10 coisas para levar em conta antes de escolher um provedor de analíticos de atribuição. | AppsFlyer (Portuguese)
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10 coisas para levar em conta antes de escolher um provedor de analíticos de atribuição.

Avatar Florence Broder Mar 31, 2016

Decisões, decisões, decisões. Na hora de comprar uma casa ou um carro, você sabe algumas características chave para tomar sua decisão. O setor móvel evoluiu tão rapidamente que é possível que você desconheça as principais vantagens de vendas oferecidas por um provedor de analíticos. Não é fácil escolher um provedor de analíticos de atribuição para seu app; entretanto, espero poder ajudar a simplificar esse processo de decisão.

Estas são as 10 coisas (mais uma de bônus) que você deve considerar antes de escolher seu provedor:

1) Tecnologia comprovada

Ao considerar um provedor de analíticos, é importante dar uma olhada no histórico desse provedor. Quem são seus clientes e parceiros? O que estão dizendo?  Clientes e parceiros dependem de um denominador comum – a tecnologia. Se a tecnologia falhar ou não for sólida o bastante, eles simplesmente não a usariam. A AppsFlyer tem mais de 2.500 ad networks, e trabalha com as melhores agências de marketing digital do mundo. Além disso, nossa taxa de retenção de clientes é acima de 80% (ver 10). Os números falam por si.  

2) Serviços sólidos, baixo índice de latência, alta taxa de disponibilidade e atualização de dados

Você precisa de um provedor de analíticos que esteja sempre desenvolvendo novas funcionalidades e relatórios para ficar em dia com o acelerado setor móvel. Você quer ter a opção de poder ver os dados de sua campanha em tempo real, e ter acesso a esses dados onde e quando quiser. Na AppsFlyer, nossa equipe de P&D trabalha sem parar no lançamento de novos recursos para que o sistema fique mais sólido, com impacto direto sobre suas campanhas para dispositivos móveis. Nosso sistema está sempre ativo e o painel de controle está sempre à sua disposição.  Para garantir nossa crença na transparência, você pode revisar o status dos serviços do sistema a qualquer hora. Você pode ter total segurança de acessar sua conta, encontrar os dados mais precisos, e em tempo real, para as melhores tomadas de decisão sobre sua campanha.

3) SDK (Kit de Desenvolvimento de Software) Universal

Desenvolver e monitorar seus apps dá muito trabalho. Integrar um SDK para monitorar seus apps precisa ser simples. O SDK que você usar deve ser leve para não ocupar muito espaço no aplicativo. Ele deve ser suficientemente flexível para deixar você aproveitar todo o ecossistema das ad networks. A AppsFlyer desenvolveu um dos SDKs mais leves, permitindo a você trabalhar com uma seleção de mais de 1500 ad networks globais com as quais temos integração. Essencialmente, isso economiza para os desenvolvedores muito tempo com integração – nosso SDK já faz tudo isso.

4) Autoridade confiável em atribuição

No setor móvel, é preciso trabalhar com uma plataforma confiável; com uma empresa que faça due diligence para se certificar de que suas instalações e outras campanhas sejam atribuídas corretamente e com precisão. É preciso trabalhar com uma empresa que seja Autoridade em Atribuição, o que quer dizer uma empresa cujo foco total esteja em analíticos. Você não quer trabalhar com uma empresa que talvez tenha uma ad network como subsidiária, uma vez que isso pode resultar em conflito de interesses. Na AppsFlyer, entendemos porque é tão importante ser um provedor imparcial no setor. Entendemos o que está em jogo, já que fornecemos os dados para solucionar assuntos de faturamento entre profissionais de marketing e as ad networks.

5) Parceiros de longo prazo

No negócio de atribuição e analíticos móveis, continuidade é o que interessa. Seu provedor de analíticos deve ter parceiros importantes e ser capaz de lidar com qualquer volatilidade no mercado. Se você parar para observar de perto o setor, perceberá que muitos dos principais provedores vêm passando por grandes mudanças. O MAT da TUNE já não é mais parceiro do Facebook, e a Ad-X anunciou que retiraram a oferta; como resultado, os profissionais de marketing tiveram que buscar uma nova solução para o monitoramento de suas campanhas de mercado. A AppsFlyer resiste ao passar do tempo. Ela continua sendo MMP do Facebook e tem integrações com Twitter, iAd, Google, Bing, Yahoo e Criteo. Além disso, a AppsFlyer continua sendo uma entidade de atribuição totalmente independente, sem vínculos com empresas matrizes que poderiam decidir sobre nosso propósito. Temos boas condições financeiras e estabilidade, o que elimina qualquer preocupação que você possa ter.

6) Respostas às necessidades emergentes dos profissionais de marketing

Trabalhe com uma empresa que siga as tendências emergentes e se adapte às suas necessidades em constante evolução. Não fique para trás enquanto a tecnologia avança. Quando surge uma nova plataforma ou mídia, você quer saber se o seu provedor está lançando um novo código para atender suas necessidades. Trabalhe com uma empresa que esteja constantemente desenvolvendo novos recursos para se manter atualizada. Recentemente, a AppsFlyer lançou recursos e atualizações importantes, incluindo:

A AppsFlyer está em processo de implantar cada vez mais recursos para capacitar profissionais de marketing em dispositivos móveis para fazer e conseguir mais.

7) Capacidade de escala

Sua base de usuários não para de crescer. Você está monitorando cada vez mais eventos visando otimizar suas campanhas. Sua empresa esta crescendo, porém: Será que seu provedor de analíticos está crescendo no mesmo ritmo de sua empresa? Você quer trabalhar com uma plataforma que não dará conta em caso de pico de atividades em suas campanhas? A AppsFlyer vem crescendo com sucesso juntamente com nossos clientes, e hoje monitora mais de 7 bilhões de eventos móveis por dia.  Isso é possível graças a nossa mais alta prioridade, que é a estabilidade de nosso sistema. Não queremos que nosso sistema desaponte você.

8) Solução inteligente de deeplinking (link profundo)

Quando você envia campanhas por e-mail ou publica um link nas redes sociais, de que maneira você atribui as instalações? Qual é uma das melhores ferramentas usadas para assegurar que os usuários tenham uma experiência perfeita com seu app? A resposta a essas perguntas é deeplinking. Seu provedor de analíticos deveria facilitar esses processos. O OneLink é um valor agregado que a AppsFlyer oferece aos profissionais de marketing. Suportamos todos os dispositivos móveis, todas as lojas de apps, e apps que nem sequer estão em lojas.

9) Identificação de investidores

Identificar investidores que apoiam a missão e visão de sua empresa não é tarefa fácil.  As vezes pode ser tentador comprometer seus valores, porém, em longo prazo isso seria um erro. Ao escolher um provedor de analíticos, é importante analisar quem está por trás dele, bem como sua trajetória de sucesso. É preciso garantir que sua plataforma tenha um parceiro de longo prazo, um parceiro que o ajudará a se desenvolver até atingir o patamar seguinte.  Se não for assim, é possível que você fique sem uma tecnologia de analíticos, o que é o mesmo que não ter estabilidade. O Fidelity Group Partners Europe é um dos muitos investidores que procuraram a AppsFlyer, e decidimos que eles seriam bons parceiros porque entendiam nosso mercado e estavam comprometidos com nosso futuro.

10) Escolha o líder de mercado para ter acesso àquilo que há de mais recente e melhor no mercado

Cada setor tem algum tipo de grupo de observadores que têm uma visão abrangente do mercado. Esses grupos têm uma posição privilegiada para monitorar tendências, sucessos e fracassos. No setor móvel, três desses “grupos de observadores” realizaram estudos próprios, determinando que a AppsFlyer é líder no setor móvel em atribuição e analíticos. Esse é um indicador importante sobre o tipo de empresa com a qual você quer trabalhar. Trabalhe com uma empresa de destaque com comprovada trajetória de sucesso.

11) O toque pessoal

Um indicador importante de uma boa empresa é a forma como ela trata seus clientes. Você tem um gerente de contas? A equipe de suporte demora dias para responder suas perguntas? Sua equipe consegue consultar os desenvolvedores caso seja necessário? É importante que seu provedor de analíticos lhe dê a atenção de que você necessita para um processo tranquilo de integração (onboarding). Você quer poder falar com uma pessoa e não apenas procurar entre as FAQs quando tiver um problema. Na AppsFlyer, um gerente de contas será designado a você, e ele responderá às suas necessidades e assegurará um processo perfeito de integração. A equipe de suporte responderá suas perguntas em questão de horas e fará o melhor para solucionar seus problemas. Não fique na mão quando tiver questões críticas que podem afetar seus resultados.

Resumindo

Esta lista não é exaustiva; contudo é um bom lugar para começar se você estiver considerando encontrar um novo provedor de analíticos e atribuição em dispositivos móveis. Considere os seus desafios atuais e qual fornecedor irá resolvê-los da maneira mais eficiente possível. Como tantos outros, espero que você chegue à conclusão de que a AppsFlyer é a melhor opção para você.