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3 formas de alavancar o impacto de seu marketing com AppsFlyer Audiences

Avatar Jon Burg Mar 07, 2018

A segmentação dos públicos ajuda os profissionais de marketing mobile a aprimorar a aquisição de usuários, engajamento e receitas, aprimorando seu direcionamento e envio de mensagens. No entanto, poucos profissionais de marketing estão realmente aproveitando ao máximo essa estratégia em decorrência de: a) de preocupações em relação ao compartilhamento de dados dos usuários, b) do esforço manual para extrair e fazer upload de listas de públicos, c) do custo de manutenção da integração dinâmica de dados, ou d) do esforço necessário para criar e manter cada público em cada um dos provedores, ou uma mistura desses fatores.

AppsFlyer Audiences fecha essas lacunas e oferece o máximo poder de uma segmentação de público dinâmica e inteligente para profissionais de marketing – tudo sem a necessidade de aumentar o quadro de funcionários em espera em sua equipe de BI. Quer adicionar um novo parceiro? Basta um clique. Com a contribuição da lógica de sobreposição e de exclusão, bem como de metadados mais profundos vindos de dispositivos, nunca foi tão fácil segmentar e direcionar seus esforços de marketing.

Aqui vamos explorar três formas com que profissionais de marketing usam os recursos mais recentes do Audiences para aprimorar seu desempenho.

Aprimorar a receita média por usuário do App de compras

Meta: parar de anunciar para compradores comedidos,  redobrar os esforços para atingir os peixes grandes

Esse aplicativo de compras dos EUA com foco em tendências de moda queria aprimorar a ARPU e as receitas móveis. Para atingir essa meta, trabalharam com dois segmentos distintos:

  • Aprimorar o público de Compradores Ativos excluindo Compradores Comedidos
    O público inicial desses profissionais envolvia Compradores Ativos – clientes que recentemente haviam realizado uma compra. Esse público foi sincronizado ao Facebook para direcionamento de itens semelhantes e redirecionamento de provedores para aumentar as atividades de reincidência de compra. Porém, a ARPU não estava no nível desejado. Uma análise realizada nas atividades de carrinho de compras revelou que cerca de 30% desses novos usuários adquiriam apenas itens com desconto ou em promoção.Para melhorar o desempenho com Compradores Ativos, foi criado e excluído um novo público, os Compradores Comedidos – compradores que somente adquiriram itens com desconto.
  • Direcionar e ativar compradores de moda de luxo
    Uma análise das atividades e relatórios de cohort indicaram que havia um segmento crescente e forte de compradores de moda de luxo. Esses usuários não somente eram bastante engajados com as últimas tendências, mas também adquiriam ativamente estilos da última moda.Ao sincronizar os compradores de moda de luxo às mensagens por push, aos provedores de direcionamento e a itens semelhantes, esse aplicativo de moda pôde impulsionar compras reincidentes de alto valor e incrementar o ROI das atividades de UA.

 

Impulsionar os usuários mais ativos  dos jogos legacy a fazer o download do novo app

Meta: identificar e engajar grandes jogadores de  legacy que ainda não fizeram o download de um novo título

Tendo em vista o declínio do interesse dos usuários de  legacy, esta distribuidora de jogos europeia lançou recentemente um novo aplicativo, que apresentava desempenho muito promissor em termos de retenção e monetização. A empresa desejava apresentar este novo jogo aos usuários mais relevantes do aplicativo legacy.

Com o Audiences, alguns parâmetros de direcionamento foram configurados: primeiro, foram adicionados os usuários que haviam aberto o jogo legacy pelo menos 60 vezes nos últimos 90 dias. Em seguida, usando a funcionalidade “Or”, adicionaram-se os jogadores relevantes de cada um dos outros aplicativos legacy da empresa. A fim de completar o público, utilizou-se o recurso “Exclude” para remover todos os jogadores relevantes que já haviam instalado o novo jogo. Em menos de um minuto, foi possível adicionar cada uma das plataformas de redirecionamento, sincronizando dinamicamente esse público a uma campanha de redirecionamento promovendo o novo jogo. O melhor de tudo é que, graças à sincronização frequente do Audiences, os jogadores mais relevantes que já haviam instalado o novo jogo estavam automaticamente excluídos destas campanhas de redirecionamento.

Drive Engagement Around New App Content

Meta: impulsionar engajamento relevante in-app  em torno de um novo conteúdo televisivo

Esta plataforma global de vídeos desejava uma forma mais inteligente de manter seus públicos sincronizados. No passado, toda vez que uma das séries mais importantes do catálogo lançava uma nova temporada, realizavam-se campanhas direcionadas a espectadores que haviam visto conteúdo semelhante.

No entanto, fazer frequentemente download e upload das listas de usuários e dispositivos em cada provedor para campanhas de redirecionamento, mensagens de push e campanhas de e-mails tornou-se impraticável.

Com a volta de uma série popular de reality show, a plataforma começou a usar o Audiences para agilizar a ativação de espectadores. Começou-se direcionando espectadores que já haviam visto dois episódios do reality show. Em seguida, adicionaram dois conjuntos das regras “Excluir”, removendo os espectadores que já haviam assistido a pelo menos um episódio da nova temporada e os que nunca haviam visto mais de dois vídeos. Com apenas alguns cliques, foi possível sincronizar o público em todos os provedores de redirecionamento, e-mail marketing e mensagens de push.

Algo que costumava tomar uma ou duas horas de trabalho manual diariamente, exigindo a assistência da equipe de BI (para puxar os dados) e de um gerente (para formatar os dados para cada um dos provedores e então fazer o upload), agora leva apenas alguns minutos. Como todos os provedores já estão integrados ao Audiences, o processo é executado sem problemas do início ao fim.

Para saber mais sobre o Audiences e como ele pode ajudar o seu negócio, fale com seu Customer Success Manager ou agente uma demonstração do AppsFlyer hoje mesmo.