4 motivos pelos quais você precisa de eventos in-app - AppsFlyer (Portuguese)
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4 motivos pelos quais você precisa de eventos in-app

Avatar Florence Broder Jul 09, 2015

Ultimamente, nossos gerentes de conta receberam muitas perguntas de nossos clientes e todas têm uma resposta única e direta: eventos in-app, eventos in-app, eventos in-app. Estamos tão surpresos quanto vocês com o fato de que os profissionais de marketing de apps não estão aproveitando melhor essa característica que pode ser útil em tantas dimensões. Afinal, por quê os eventos in-app são tão importantes?

Vamos examinar em detalhe as 4 maneiras como esses eventos fazem a diferença no “marketing” de seu app:

1) Identificam aqueles usuários de qualidade

Todo desenvolvedor de app busca reter os usuários, porém o desafio é identificar quem são os usuários fiéis através do entendimento do comportamento destes após baixar o app. Quem são os usuários que abrem o aplicativo quase diariamente? Quais usuários pagarão por algum recurso novo que você desenvolva? Ao criar eventos in-app, é possível identificar esses “power users” e monitorar as atividades deles no app. É claro que não é viável fazer um evento a cada clique ou deslizar da tela, porém deveria haver uma seleção de eventos in-app em linha com seus KPIs.

Por exemplo, quando você usa a AppsFlyer, nosso sistema automaticamente classifica como usuário fiel alguém que teve três sessões ativas. No entanto, entendemos que você possa querer definir um usuário fiel de outra forma, por tanto você terá sempre a liberdade de alterar esse critério.

Para seu app, essa classificação pode ser baixa demais para a sua vertical ou simplesmente ser uma forma incorreta de medição.  Para um aplicativo de viagens, por exemplo, é possível que queira classificar como usuário fiel alguém que tenha feito uma compra por meio do aplicativo. Entenda seus KPIs e assegure-se de que estejam em seu plano de coleta de dados. Revise também todos os eventos “rich” in-app disponíveis no nosso guia de integração SDK para iOS e Android, que simplificam ainda mais a decisão sobre quais eventos você precisa para seu app.

2) Homem ou máquina?

Um assunto que tem mexido com nosso setor são as instalações erradas ou falsas. Não há como evitar; é um problema enorme. Como é possível um profissional de marketing saber se uma instalação é legítima ou se ela chega de um “download” falso feito por máquina (bots)? É aí que entram os eventos in-app. Eles são uma forma muito simples de minimizar essa possibilidade e garantir que não haja desperdício de verbas para publicidade. De fato, os downloads feitos por bots desperdiçam bilhões de dólares de publicidade a cada ano.

Os eventos in-app podem ajudar na validação dos usuários. Qualquer atividade após a instalação, em geral, vem de um usuário real. Por exemplo, após a instalação, os usuários precisam registrar ou completar um tutorial inteiro antes de acessar ao conteúdo de seu aplicativo (esses dois eventos estão em nosso menu de eventos in-app.)

3) Redirecionamento (“Retargeting”)

 

Quando você não está focado em adquirir novos usuários, você está trabalhando duro para manter aqueles que você já tem. Existem muitas estratégias para reter usuários; mas se você não estiver usando eventos in-app talvez perca a opção de redirecionar. Os eventos in-app ajudam a entender o comportamento e os interesses dos usuários no seu app, o que poderá ajudar a criar campanhas sob medida para atrair e envolver usuários existentes. Você saberá quando foi a última vez que seu aplicativo foi aberto e muitas outras informações relevantes. Uma vez iniciada sua campanha de redirecionamento, você poderá motivar ou incrementar o LTV (life time value) de seus usuários.

Seja criativo com suas campanhas de anúncios. Envie descontos ou mensagens que sejam interessantes aos usuários para assim conseguir conversões e um maior LTV.

4) Melhoram sua interface com usuários

Ao desenvolver eventos in-app, é possível ficar sabendo de que forma os usuários interagem com seu app. A atividade aparenta estar concentrada numa região específica da tela? Os usuários estão reagindo a algum estímulo enviado por você? Os eventos in-app podem ajudar a criar uma imagem daquilo que realmente ocorre com seu aplicativo. Analise os dados de seus eventos in-app para determinar o que está dando certo e o que não. É possível que você tenha que re-desenhar toda a sua IU. Comece a prestar mais atenção e otimizar o projeto para que seus usuários passem mais tempo no seu app.

O que você está esperando?

Independentemente de suas necessidades, os eventos in-app são a forma mais adequada de abordar desafios fundamentais do marketing em dispositivos móveis. Repito, não é necessário ter um evento in-app a cada clique ou deslize de tela. Tenha em mente as suas metas e KPIs antes de criar os eventos in-app. Como resultado, a atividade no seu app será mais transparente e você terá usuários de melhor qualidade. Trata-se de uma receita comprovada para o sucesso do seu app.

Amit Urban contribuiu para esta publicação.