Top 5 Reasons Why Mobile Attribution Is a Must-Have In Your Tech Stack
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5 principais razões porque a atribuição mobile é imprescindível dentre suas soluções de marketing

Jacob Nehman Jacob Nehman Mar 14, 2018

Uma vez, ouvi um pescador dizer: “Se você tem uma vara de pesca top de linha, mas está usando a isca errada, pesca na hora errada do dia e  arremessando nos lugares errados, tudo o que você tem é uma vara de pesca top de linha”.

Então, por que a atribuição?

A atribuição disponibiliza os dados granulares diretos que você precisa para capturar o tipo de peixe desejado e quantos você quiser. Aliás, também ajuda a ter uma vara “top de linha” (ou seja, um aplicativo bem projetado).

Muito bem. Chega de  metáfora da pesca. Eis a sua lista — mais um bônus no final!

1. Tome decisões  mais inteligentes com a aquisição de usuários (UA) com base em dados

A atribuição mobile, quando feita por um provedor imparcial e confiável, otimizará o desempenho do seu aplicativo identificando o valor dos canais específicos, redes de anúncios, editores, campanhas e até mesmo diferentes versões de profissionais de criação. Os provedores de atribuição podem abrir os seus olhos para uma diversidade de dados em diferentes redes de anuncios, que podem ajudar a aumentar o valor da vida útil (LTV) e, finalmente, o ROI. Eles informarão exatamente onde você deve gastar o seu orçamento e onde não deve. E é por isso que a atribuição é o cerne do marketing eficaz.

Vamos colocar isso de outra forma. Assim que adicionar a atribuição ao seu conjunto de soluçoes de marketing, você vai se perguntar: como eu não fiz isso antes? Quando se trata de marketing de desempenho, a atribuição realmente muda o jogo no mundo dos apps.  E como você aprenderá mais adiante nesta lista, tornará sua vida muito mais fácil.

Análise de atribuição e marketing móveis desde o começo:

2. Um SDK universal para todo o seu ecossistema de publicidade

As redes de anúncios requerem que os aplicativos  forneçam  um SDK para a medição e otimização de dados. Os SDKs, precisam de uma implementaçao diferente e garantia de qualidade para cada rede de anúncios. Os aplicativos também precisam formatar e manter integrações próprias  para cada rede de anúncios. Essas são tarefas intimidantes; demais para a maioria dos profissionais de marketing de aplicativo.

À medida que os profissionais de marketing mobile  ampliam seus esforços, os atrasos e custos de adicionar novos SDKs para cada rede de anúncios ou implementar manualmente Qaing postbacks  retardam o seu progresso, esgotam seus recursos técnicos e impactam negativamente o desempenho de um aplicativo.

É por isso que os provedores de atribuição oferecem o que é chamado de SDK universal. O conceito é simples. Um aplicativo integra apenas um SDK que pode medir e atribuir todas as suas redes de anúncios. Daí o termo “universal”. Os SDKs Universais já fizeram o trabalho pesado, conectando anunciantes a todo o ecossistema mobile por meio de integrações com milhares de fontes de mídia.

3. Evite dobrar ou triplicar a cobrança com um parceiro de métrica confiável

Hoje, a atribuição de último clique é o método mais comum e aceito para atribuição de instalações. Se, por exemplo, seu CPI (custo por instalação) for US$ 2, a rede de anúncios que o usuário tocou pela última vez receberá o valor total.

Aí está o problema. Se você não está fazendo a atribuição, as redes de anúncios podem reivindicar o crédito para uma instalação que não merecem. Se você está escalando campanhas para várias redes de anúncios, cada rede que registrou um toque em uma jornada de usuário multitoque pode reivindicar o crédito e cobrar por uma instalação. Por quê? Porque as redes de anúncios só veem seus próprios cliques. E você acaba pagando o dobro ou o triplo do CPI (custo por instalação) que deveria pagar.

Um provedor de atribuição imparcial de confiança de ambos, anunciantes e empresas de mídia, pode ligar todos os pontos e identificar exatamente de onde veio o último toque. A atribuição fornece dados autoritativos e a confiança de que os dados são precisos e indiscutíveis.

Com este insight, você paga apenas uma rede de anúncios. O dinheiro que você economiza dá um bom impulso ao seu ROI e pode voltar à aquisição de usuários e ao reengajamento.

 

4. Dashboard único: A vista perfeita para a sua performance de marketing

Se você não está trabalhando com um provedor de atribuição, provavelmente está gastando inúmeros recursos e horas de trabalho tentando entender seus dados de mídia com muitos painéis e/ou planilhas do Excel. Soa familiar? Esta é uma receita para erros e muitas oportunidades perdidas para otimizar o LTV e o ROAS (retorno do gasto em anúncio).

Quando você roda campanhas não orgânicas — procurando usuários que não estão necessariamente procurando por você — não é fácil encontrar alta qualidade. É necessário dados precisos e detalhados, algumas ferramentas sofisticadas de marketing, e é claro,  tempo. Um dashboard únicoeconomizará tempo e facilitará a localização de usuários de  qualidade e o dimensionamento de sua base.

Com todos os seus dados brutos e agregados, para ambos,  mídia paga e organica , em um só lugar, você poderá responder com mais facilidade a pergunta principal: Como saber se suas campanhas não orgânicas estão indo bem? Resposta: veja seus usuários orgânicos como referência. Eles são um bom indicador do sucesso de seu aplicativo e por boas razões.  Usuários orgânicos são considerados  de melhor qualidade, proporcionando alto ROI e LTV (valor da vida útil). Fazer essa comparação importante é fácil quando todos os dados que você precisa estão em um só lugar.

A visibilidade total que você obtém com atribuição mostra o funil completo do usuário, desde impressões e cliques até instalações, eventos no aplicativo, LTV e ROAS (com dados de custo de parceiros integrados). Isso dependeria de seu nível de integração com as empresas de mídia (especialmente as grandes).

Se você puder ter uma visão clara de cada detalhe  que levou a conversão de um usuário, poderá criar um funil mais eficiente e otimizar o gasto em anúncios e a qualidade de seus usuários. A atribuição permite que você veja toda a história — o toque final e as “assistências” que levaram ao ponto antes da conversão — e, novamente, em um dashboard.

5. Deixe o fluxo de dados para os nossos especialistas

Fazer atribuição por conta própria não é fácil — é melhor que seja feito por um especialista. O cenário móvel é complicado e fragmentado com usuários existentes em dois ambientes muito diferentes — web mobile e  aplicativo — que exigem técnicas diferentes. Existem também vários identificadores para acompanhar e combinar cliques para instalações.

As tecnologias de atribuição móvel são avançadas e complexas. Elas incluem integrações em tempo real com as principais redes de anúncios, links universais diretos, fingerprinting e postbacks seguros para sincronização de dados em milhares de provedores integrados. Se isso parece complicado, é sim.

A luta contra a fraude também deve ser uma consideração séria para qualquer proprietário de aplicativo. A fraude é um problema difuso e dinâmico para anunciantes, redes de anúncios e provedores de atribuição. À medida que o gasto com anúncios mobile cresce, também aumentam as fraudes, pois há incentivo financeiro suficiente para fraudadores. Os fraudadores desenvolvem constantemente novos tipos de fraude em anúncios mobile, roubando usuários orgânicos e não orgânicos por meio de técnicas como flooding de cliques, cliques baseados em malware, hijacking de instalações e redefinição de identificações de dispositivos em grande escala. De acordo com um estudo de 2017 da AppsFlyer, pouco mais de 10% das instalações em todo o mundo eram fraudulentas, e a fraude de instalação de aplicativo custa aos anunciantes entre US$ 2,2 e US$ 2,6 bilhões.

Se você ignorar as fraudes ou tentar lidar com elas sozinho, estará jogando dinheiro fora (para lugares errados) e, potencialmente, deixando de alcançar usuários reais. Os provedores de atribuição estão mais bem equipados para combater fraudes. Eles têm recursos, ferramentas, experiência e, o mais importante, escala massiva de rede cruzada.

Moral da história: permita que um provedor de atribuição confiável e imparcial, com uma plataforma de atribuição sólida, faça o levantamento de tecnologias pesadas e o bloqueio de fraudes para que você possa se concentrar na estratégia de marketing e na criação de uma base de usuários forte.

BÔNUS: Use os dados de atribuição para aprimorar seu UX com links diretos

Por que os links diretos constituem uma ferramenta imprescindível para aquisição ou reengajamento? Pense na experiência do usuário por um segundo: você veicula uma promoção (por meio de um canal pago ou de propriedade) e coloca o usuário dentro de um contexto de sua escolha. Ele clica, instala seu aplicativo (se ainda não estiver instalado) e acessa diretamente o mesmo contexto, seja uma oferta especial, uma página de inscrição, etc. Para o usuário, é perfeito. Para você, é uma vitória com taxas de conversão significativamente maiores.

Deep Links  têm um histórico de sucesso como elemento essencial de atribuição. No início de 2015, o termo e sua tecnologia associada mal faziam sentido para o profissional de marketing mais experiente. Hoje, é uma peça onipresente nas soluçoes de atribuição e do jargão de todo profissional de marketing — e por boas razões.

Os profissionais de marketing às vezes ficam confusos com a relação entre Deep Links e atribuição. O ponto principal é que os Deep Links dependem dos dados de atribuição para direcionar o usuário adequadamente. Aliás, é por isso que você nunca deve trabalhar com dois fornecedores separados para atribuição e Deep Links.