A guerra contra os fraudadores: 3 clientes enfrentando as fraudes — AppsFlyer
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A guerra contra os fraudadores: 3 clientes da AppsFlyer que estão se posicionando contra as fraudes móveis

Jillian Gogel Jillian Gogel Jul 26, 2018

A proteção certa não é boa apenas para você, mas também para todo o ecossistema mobile. Com um percentual impressionante de11,5% das instalações globais de aplicativos sendo contaminadas por fraudadores, equivalente a US$ 700 a 800 milhões em exposição financeira, a proteção antifraude é vital para profissionais de marketing, empresas de aplicativos e redes de anúncios.

Colocando de forma simples: uma proteção precisa e eficaz contra fraudes é a sua apólice de seguro contra os riscos financeiros criados pelos ataques de fraude. Sem ela, você não tem garantia de comprar com segurança o tráfego mais barato e conseguir instalações legítimas.

Um aspecto fundamental da solução antifraude correta é a transparência consistente para todas as partes. Com a plataforma identificando e bloqueando o tráfego fraudulento, suas fontes de mídia também serão notificadas e receberão relatórios completos com total transparência do que foi bloqueado e por quê. Por sua vez, as redes poderão melhorar a qualidade do tráfego, tornando o ecossistema mobile mais seguro e com maior qualidade para todos.

O mais importante é que os dados escalonados em massa são o núcleo de uma proteção antifraude dinâmica e adaptável, dada a capacidade contínua e aprimorada dos fraudadores de imitar o tráfego legítimo. Com a solução antifraude da AppsFlyer, o Protect360, os marketers têm acesso aos dados de que precisam para uma prevenção contínua contra fraudes, incluindo painéis detalhados, dados brutos e APIs.

Para destacar a escala na qual as fraudes podem causar riscos financeiros significativos, bem como o processo no qual a AppsFlyer se uniu aos anunciantes para combater esse risco, apresentamos três estudos de caso de várias verticais e regiões.

Case Study 1: Genera Games – From Scattered to Standardized

Com mais de 100 milhões de downloads, a espanhola Genera Games é uma líder em distribuição global de jogos, trabalhando em conjunto com outras empresas de renome como a Dreamworks, Disney, Mattel, Hasbro e Lucasfilm, entre muitas outras.

Dada a sua grande escala e sucesso, um desafio que eles enfrentaram antes de trabalhar com a AppsFlyer foi a capacidade de acompanhar com precisão as campanhas sem fraudes em até 10 redes diferentes em um único projeto. Quando perceberam que seu painel exibia um número total de downloads três vezes maior do que a plataforma do iTunes, tomaram providências imediatas para combater a fraude generalizada que enfrentavam.

Usando uma ferramenta que não era da AppsFlyer, a Genera encontrou apenas 1% das instalações fraudulentas que os afetavam. E mais: os relatórios que recebiam de seus parceiros de métrica pareciam ter lacunas em comparação com seus resultados comerciais.

Mas quando a Genera mudou para a AppsFlyer, conseguiu imediatamente e de forma clara identificar o tráfego mais fraudulento, eliminando-o de suas decisões de investimento. Com foco em estatísticas como usuários leais e novos dispositivos, o painel analítico da AppsFlyer permitiu que eles extraíssem dados de nível granular e criassem relatórios para total transparência entre suas redes.

Assim como para a Genera, embora seja importante bloquear preventivamente o tráfego fraudulento em sua origem, os relatórios do Protect360 também garantem que você e suas redes estejam atualizados sobre o desempenho de sua campanha para entender de forma mais abrangente o ROI geral.

Assista à história completa da Genera aqui.

estatísticas de proteção antifraude da AppsFlyer

Case Study 2: IQ Option – Risk-Free Scaling

A IQ Option é uma das principais empresas de tecnologia financeira da Europa, oferecendo uma experiência de comércio de primeira por meio de sua plataforma de última geração e ampla equipe de suporte. Como líder do setor, com mais de 20 milhões de contas de clientes em todo o mundo, em 2017, a IQ Option buscava novos parceiros que escalassem sua base de usuários de alta qualidade a preços acessíveis.

Alguns dos novos parceiros contratados começaram a levantar suspeitas de fraude, aparentemente gerando altas taxas de tráfego fraudulento. Implementando os recursos de detecção e bloqueio automáticos do Protect360, a IQ Option passou de uma exposição financeira significativa para uma agilidade em firmar parceria com redes mais novas ou desconhecidas.

Em parceria com a AppsFlyer, a IQ Option foi capaz de se expandir no ritmo rápido que desejava e, ao mesmo tempo, economizar mais de US$ 1 milhão com o bloqueio automático do Protect360 e o pagamento resultante da rede otimizada. Embora eles possam ter atingido algumas de suas escalas atuais por conta própria, o Protect360 enfatizou uma compreensão geral de campanha da IQ Option e seus investimentos em rede para reduzir custos orçamentários desperdiçados e maximizar o volume de usuários de alta qualidade para essa gigante do comércio.

Para ver o estudo de caso completo da IQ Option, acesse aqui.

estatísticas de proteção antifraude da AppsFlyer

Case Study 3: Teebik – Maximizing ROI, Minimizing Disruption

Sediada na China, a Teebik Games está entre as maiores distribuidoras de jogos mobile do mundo, com seus muitos anos de experiência e ofertas de alta qualidade. Eles possuem vários títulos consagrados, incluindo Fallensouls, Clash of Gods e Shop Heroes, que são jogados por milhões de usuários em 130 países diferentes.

Um grande problema foi que os custos crescentes da aquisição de usuários começaram a afetar seu ROI geral. Como também lidava com mais de 100 parceiros de mídia, a Teebik estava tendo dificuldade em gerenciar todas as redes em uma escala maior, ao mesmo tempo em que avaliava cada um de seus desempenhos para investimentos em campanhas futuras. O objetivo era simples: parceiros de alta qualidade no ponto de preço ideal.

O SDK universal da AppsFlyer analisa com eficácia e precisão todos os parceiros integrados em tempo real, sem SDKs adicionais, além de refinar os KPIs com base em dados de nível granular. Com a implementação dele em seu sistema, a Teebik conseguiu facilmente colaborar com seus mais de 100 parceiros de acordo com o ROI que eles forneciam. Por sua vez, eles conseguiram otimizar seus resultados de campanha, trabalhando com cada parceiro pelo preço certo e em escala, diminuindo os custos de marketing. E, mais importante ainda, com a integração universal entre os parceiros, a Teebik conseguiu impulsionar seu ROI de marketing identificando com precisão as instalações de fraudes invasivas.

Nas palavras de Jessie Chen, vice-presidente da Teebik, “a análise de marketing mobile abrangente da AppsFlyer é uma parte fundamental da nossa ativação de marketing, ajudando-nos a extrair o melhor de nossas campanhas pagas da maneira mais econômica possível”. Com nossa escala de dados ao alcance dos dedos, a Teebik maximizou rapidamente o seu ROI e passou menos tempo combatendo fraudes generalizadas e disruptivas.

Leia o estudo de caso da Teebik na íntegra aqui.

estatísticas de proteção antifraude da AppsFlyer

Summary

Chegando perto de 2019, não podemos mais negar que a ascensão do sucesso e desenvolvimento de aplicativos mobile trouxe consigo um aumento e uma evolução na atividade de fraudes mobile. Mesmo recentemente, no início de 2017, táticas de fraude que antes eram básicas e fáceis de detectar tornaram-se redimensionáveis, altamente sofisticadas e indetectáveis em nível de campanha.

Resumindo: ter uma proteção antifraude intuitiva e adaptável nesse cenário mobile é essencial não apenas para combater atividades de fraude generalizadas no seu aplicativo, mas também para concentrar redes de anúncios expansivas; manter total transparência para você e seus parceiros; escalar com segurança; e otimizar seu ROI. É uma operação de pacote completo e é nossa responsabilidade, como o ecossistema mobileinteiro, combatê-la.