Atribuição e Deep Linking: A Chave Para o Sucesso | AppsFlyer
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Capítulo 5

Por Que Unir a Atribuição ao Deep Linking É a Chave Para o Sucesso

Embora muitas vezes mal interpretadas como tecnologias separadas, a atribuição é na realidade o que permite o funcionamento do deep linking. Isso é importante para entender por que você deveria escolher um único fornecedor para ambas.

O Deep Linking É Uma Consequência da Atribuição

Como já sabemos, um deep link é apenas uma URL ou link que possui algumas propriedades especiais. A maneira como os desenvolvedores fazem uso dessas propriedades é o que chamamos de “deep linking”, direcionamento direto. Quando o seu aplicativo direciona (deep links) um usuário, primeiro ele precisa atribuí-lo. Por exemplo, um usuário clica em um anúncio ou link e o dispositivo utilizado é registrado (fingerprinted). Isso significa que o navegador capta algumas informações sobre o dispositivo para poder saber “quem” é o usuário no futuro.

Depois, o link redireciona o usuário à app store, a partir da qual ele pode instalar e executar o aplicativo. No momento em que o usuário abre o app, todos os fornecedores de atribuição e de deep linking são os mesmos. Esse usuário é combinado com um Google Play Referrer (caso o dispositivo seja Android) ou com o mesmo fingerprint utilizado antes da instalação do aplicativo – que costuma ser uma combinação da IP de um dispositivo, Tamanho do Aparelho, Tamanho da Tela, Sistema Operacional, Versão do Sistema Operacional – e então o fornecedor, como o OneLink, responde o aplicativo com os dados de atribuição, que podem ser a campanha a partir da qual o usuário foi direcionado, a fonte de mídia ou a URL.

Independente do mecanismo de atribuição, o fornecedor de atribuição e deep linking oferece um “callback” ou uma resposta ao servidor, notificando de qual aplicativo o usuário vem – ou de qual campanha no Facebook, Google Ad, etc.

Por exemplo, se um usuário clicou e fez a instalação após ver um anúncio, o aplicativo recebe algo parecido com:

{ c:test
pid:snapchat
…
other data
…
referring_url: https://xxx.onelink.me/abc?c=..&pid=&af_dp=URISCHEME://PATHWAY

}

Nessa resposta ao aplicativo, o fornecedor terceiro também consegue notificar ao aplicativo de qual URL o usuário veio. Isso costuma ser chamado de fonte de referência, ou seja, a URL que levou o usuário à instalação. O aplicativo utiliza esse dado para direcionar o usuário.

Deep linking é o processo de utilizar dados de atribuição para direcionar usuários de maneira eficaz. A AppsFlyer faz isso com a URL de valor “af_dp”, que é enviada no callback de atribuição quando o aplicativo abre e relata uma instalação ou inicialização.

O ponto chave aqui é entender que o deep linking é apenas uma maneira de utilizar a atribuição para direcionar usuários. É extremamente importante saber disso, uma vez que isso explica por que você nunca deve utilizar dois fornecedores diferentes para atribuição e deep linking. Ambos são a mesma tecnologia. Não faz sentido utilizar o deep linking de uma companhia e a atribuição de outra quando a tecnologia é a mesma, logo utilizar uma única ferramenta é a melhor opção.

Benefícios de utilizar uma única ferramenta para Atribuição e Deep Linking:

  • Reduz o número de ferramentas e de SDK – Você não precisa de duas ferramentas para fazerem a mesma coisa. Isso reduz o tamanho do aplicativo, ajudando equipes de marketing a operarem de maneira mais eficaz, uma vez que elas não precisam ficar alternando entre sistemas diferentes
  • Facilita o trabalho – é mais fácil manter a base de código de um único SDK que de dois (ou mais)
  • Você utiliza o deep link em todos os seus canais – você pode utilizar a ferramenta que faz o serviço de atribuição para direcionar usuários a destinos específicos no aplicativo
  • Consistência nos relatórios – como todos os dados de atribuição e de cliques são enviados a um único dashboard, é muito mais fácil analisar os dados e encaminhar essas informações a uma plataforma de dados do cliente, como a mParticle
  • Custo – uma ferramenta é mais barata do que duas!

A Atribuição e o Deep Linking São Essenciais como Ferramentas de Crescimento Mobile

Atualmente, quando falamos sobre ferramentas de crescimento mobile, estamos falando sobre 6 componentes principais:

  1. Atribuição e Deep Linking
  2. Mídia e Redes de Anúncios
  3. Marketing Cloud
  4. Automação de Marketing
  5. Inteligência da App Store
  6. Análise de Produtos (Product Analytics)

A atribuição unida ao deep linking ocupa um lugar muito importante nas ferramentas de crescimento. De fato, a atribuição e o deep linking são um dos principais pilares nos quais equipes de crescimento podem se apoiar para executar KPIs. Ambos estão entre os primeiros componentes configurados após a plataforma de dados do cliente, porque sua utilidade e valor se comprovam quase instantaneamente:

Você não pode executar uma boa performance de marketing sem entender a fonte do seu crescimento, é preciso se certificar de que está oferecendo aos seus clientes uma primeira impressão impecável do seu app através do deep linking.

Essas ferramentas estão intrinsecamente conectadas à plataforma de dados do cliente e servem como sincronização bidirecional de dados do dispositivo e do cliente, permitindo que equipes de crescimento entendam como ocorre a aquisição de usuários, assim como quais ações que eles executam dentro do aplicativo.

app marketing tech stack

Todos esses componentes fornecem atribuição de apps mobile e tecnologia de mensuração que estão no centro do download de aplicativos mobile e das campanhas de reengajamento de uma companhia. Eles possibilitam o mensuramento do ROI de campanhas de download do aplicativo e oferecem uma fonte confiável única para mensuração, como o Custo por Download e Custo por Aquisição de Consumíveis por Cliente, criando um sistema único de deep linking entre todos os canais.

Por que é importante investir em ferramentas tecnológicas?

O conjunto de ferramentas tecnológicas que você constrói e mantém nas suas equipes de marketing mobile e de produtos define seu sucesso no mobile. Isso ocorre porque cada peça do seu conjunto de ferramentas serve para um propósito específico. Tentar sobreviver sem determinados componentes quase sempre dá errado.

As melhores equipes de mobile não pensam apenas nas necessidades a curto prazo — como a configuração de uma atribuição sólida — mas também em como essas necessidades podem evoluir ao longo do tempo e como as ferramentas podem ser utilizadas no futuro.

É importante investir em uma variedade de ferramentas de primeira que se complementam para se tornar mais eficiente no marketing mobile. Também é importante evitar recursos duplicados, removendo tecnologias velhas e ruins conforme você inclui novas, configurando suas ferramentas desde o início.

Práticas Recomendadas Sobre Ferramentas de Crescimento

Se você sabe que as ferramentas de crescimentos são importantes, também sabe que entender suas características ideais é essencial no processo de verificação e implementação.

Ao planejar e implementar uma ferramenta que inclua a Atribuição e o Deep Linking, considere algumas das práticas recomendadas pela HBE Ventures, uma empresa de consultoria em crescimento mobile sediada nos EUA:

  • Se o Facebook é um canal de mídia paga importante, escolher um provedor de atribuição que é um MMP não é interessante. Fornecedores que não possuem acesso a esse programa entregarão relatórios menos precisos sobre esse canal
  • No início de 2014, o deep linking era uma inovação técnica complexa e nova. Agora é uma mercadoria — todas as principais empresas oferecem desde recursos básicos a recursos avançados de deep linking.
    • Faça a otimização para provedores de deep linking que oferecem: suporte a Universal Links, suporte a Android App Links, links curtos, uma API para esses links e uma URL única para qualquer atribuição de mídia paga.
  • Foque em consolidar suas ferramentas. Ter menos ferramentas é melhor, especialmente quando se trata de atribuição e deep linking.
  • Considere fazer o design e implementar uma nomenclatura de mensuração de campanha concisa. Disponibilizamos um template.
  • Certifique-se de que você pode sincronizar facilmente os dados dentro e fora da sua ferramenta de atribuição. Use uma plataforma de dados do cliente e garanta que seu provedor de atribuição possa receber eventos posteriores, enviando seus dados de atribuição para a plataforma de dados e consolidando-os em uma única ferramenta de visualização.

Principais Conclusões

  • O deep linking é um recurso da Atribuição – se o seu provedor de atribuição oferece o deep linking, você não precisa de fornecedores separados para cada caso de uso
  • A tecnologia base que alimenta a atribuição e o deep linking é a mesma
  • Ao verificar as ferramentas, você deve primeiro se certificar de que está escolhendo uma ferramenta que atenda aos seus requisitos de Atribuição – esse é o principal obstáculo. A maioria das ferramentas de atribuição também permite que se faça o deep link. Essa é uma preocupação secundária.
  • Existem alguns benefícios em consolidar a atribuição e o deep linking em uma única plataforma. Os profissionais de marketing devem tomar cuidado para evitar a dificuldade, o desperdício e a confusão causados pelo uso de mais de uma plataforma.
  • A Atribuição e o Deep linking estão no núcleo das ferramentas de crescimento mobile.
  • As ferramentas de tecnologia que você constrói e mantém em suas equipes de marketing mobile e de produtos determinam seu sucesso no mobile.

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