Relatórios de valor de vida útil do cliente em marketing de aplicativos | AppsFlyer

Valor da vida útil

A tábua de salvação do marketing de aplicativos

O Valor de vida útil (LTV) é um KPI que está no coração do marketing de aplicativos. Saber exatamente quanta receita os usuários geram em suas vidas dá informações ao investimento em marketing a respeito de aquisição de usuário, engajamento e retenção. O LTV também é essencial para medir até que ponto os investimentos de marketing fornecem um ROI positivo.

Existem várias formas de calcular o LTV, mas independentemente da fórmula exata, existem três fatores em jogo: receita, retenção e orgânicos – todos fornecidos pela AppsFlyer para análise, para que os profissionais de marketing possam avaliar e melhorar o seu desempenho. Vamos detalhar isso.

Receita

A AppsFlyer usa eventos avançados no aplicativo para determinar o quanto de receita o aplicativo gerou e quais fontes podem receber o crédito por ter impulsionado essa receita. Munidos de conhecimento, os profissionais de marketing podem otimizar seus esforços e investimentos para gerar a receita mais forte.

Avaliar a receita recebida é fácil com a AppsFlyer. É só definir os seguintes eventos de receita pós-instalação:

01.

Eventos de compra padrão no aplicativo

Saber quando uma compra no aplicativo é feita e associar essa receita à campanha de marketing que adquiriu e reengajou o usuário permite que o profissional de marketing otimize campanhas para melhorar as atividades de compra.

02.

Eventos avançados de compra

Para maximizar a otimização de receitas, é necessário um nível mais profundo de dados. Sendo assim, a AppsFlyer permite que o profissional de marketing aprimore um evento padrão de receita com vários parâmetros. Esses parâmetros avançados relatam não apenas que a compra foi feita, mas também o que foi comprado, a que preço, por qual usuário e muito mais.

03.

Atribuição de receita de anúncios

A AppsFlyer é a única plataforma de atribuição móvel que avalia e atribui receitas de anúncios dentro do aplicativo de volta ao canal e campanha que impulsionou cada instalação. Assim, você pode otimizar suas campanhas para criar usuários com LTV móvel total mais forte pelo ROI ideal.

04.

Eventos de receitas personalizados para assinaturas e aplicativos pagos

Se o aplicativo usa esses modelos de receita, um evento de receita personalizado da AppsFlyer avaliará esse tipo de receita impulsionado por loja de aplicativos. O modelo de LTV para aplicativos pagos e por assinatura é muitas vezes mais fácil, pois seu fluxo de receita é mais previsível.

05.

Eventos de receita fora do aplicativo

In today’s omni-channel reality, app users often complete purchases via other channels (both online and offline). This activity significantly alters LTV calculations and must be measured. To keep all performance data synched, marketers connect out-of-app revenue events with their app marketing data, and their app marketing data with their omni-channel business analytics platforms.

Para mais informações, consulte a nossa página dedicada à Atribuição e métrica omni-channel.

Avaliando o redirecionamento nos cálculos de LTV

A plataforma AppsFlyer atribui qualquer evento de receita à fonte de instalação, independentemente de quanto tempo tenha se passado desde o momento da instalação inicial. Nossa janela de atribuição padrão de redirecionamento (reengajamento) para eventos de receita é de 30 dias, e isso é totalmente configurável (conforme desejado).

Observe a seguinte ilustração:

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Neste caso, o crédito será atribuído à campanha de reengajamento (depois de o usuário clicar e abrir o aplicativo). Quando se trata de cálculo de LTV, há uma distinção clara entre AU e reengajamento, com base no seguinte:

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Para evitar duplicação, o profissional de marketing pode simplesmente marcar qualquer evento que aconteça dentro da janela de reengajamento como "Primário" para ativar a deduplicação.

Retenção

É comum dizerem por aí que é muito mais caro atrair um novo cliente do que manter um já existente. Uma retenção contínua e permanente é, muitas vezes, um dos principais indicadores de receita e monetização, fazendo da retenção um componente-chave nos cálculos de LTV. No entanto, em um mercado extremamente competitivo, as taxas de retenção têm caído significativamente. Para combater a rotatividade, os relatórios avançados de retenção e coorte da AppsFlyer ajudam os profissionais de marketing a entender o que impulsiona o uso de um aplicativo em um nível granular.

Orgânico

Os gerentes de aquisição e engajamento de usuários muitas vezes prestam muita atenção ao seu multiplicador orgânico. O multiplicador orgânico é o número de novas instalações orgânicas para cada instalação paga. Nos últimos dois anos, o multiplicador orgânico caiu precipitadamente. Apesar desta tendência, o levantamento orgânico ainda é uma métrica importante para muitos profissionais de marketing de aplicativos e pode ter um forte impacto na LTV de usuário média do aplicativo, enquanto reduz o eCPI e pode ser um componente chave para transformar o ROI positivo.

 

A AppsFlyer dá aos profissionais de marketing a vantagem orgânica necessária para:

Dados orgânicos abrangentes

The AppsFlyer dashboard provides deep insights into organic data, including the number of organic installs and the lifetime revenue they generated. With our advanced cohort reports, marketers can define and measure organic cohorts to understand what characterizes organic users, what kind of activities they perform in-app and under which circumstances. And our dynamic, custom dashboards allow marketers to compare and analyze their organic performance alongside their paid media or specific paid media sources.

Certificação como parceiro de métrica móvel do Facebook e do Twitter

Apenas MMPs certificados do Facebook e do Twitter podem diferenciar com precisão o tráfego orgânico e o não orgânico proveniente de duas das principais fontes de mídia do ecossistema.

OneLink: perfeito para convites de usuários

Determinar quais localidades, plataformas, canais e tipos de promoções não pagas oferecem o maior número de convites (e quais não oferecem) faz parte da nossa poderosa solução OneLink .

Measure keywords that drove organic installs

Determine quais palavras-chave da pesquisa do Google e do Google Play impulsionaram cada instalação para obter insights valiosos que informam esforços de otimização de palavras-chave.

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