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Eventos Avançados In-App

Entenda e sincronize seu engajamento de usuários

Os profissionais de marketing precisam entender como os usuários se engajam em seus aplicativos para promovê-los de maneira mais eficiente. Eles fazem uso desses dados analíticos in-app para saber quais usuários estão se engajando no aplicativo, como isso ocorre, quem realizou compras ou upgrades e qual o valor da receita gerada. O acesso ao acompanhamento in-app e aos dados analíticos é essencial para o direcionamento de campanhas, retargeting, mensuração de LTV, ROI e otimização de marketing.

A AppsFlyer providencia uma gama de eventos avançados in-app com parâmetros aprimorados. O avançado em eventos in-app se refere à habilidade de reunir parâmetros adicionais. Por exemplo, embora seja útil saber quais usuários realizaram uma compra, parâmetros de dados avançados relatam quais itens foram comprados, por qual preço e outras informações adicionais que serão importantes na análise daquela compra.

Os eventos avançados in-app ajudam os profissionais de marketing a direcionarem suas campanhas e mensurar o sucesso delas. A AppsFlyer dá a eles a capacidade de avaliar um número ilimitado de eventos avançados através da nossa plataforma.

Sincronizando eventos avançados in-app com as redes de anúncios

Na AppsFlyer, nossas integrações diretas com a maioria das principais fontes de mídia do mundo podem sincronizar automaticamente os seus eventos avançados com as redes de anúncios de sua preferência. Essas integrações pré-configuradas compartilham automaticamente os dados avançados de engajamento in-app em tempo real, conforme a sua seleção, de modo que as fontes de mídia possam criar direcionamento e retargeting para alcançar comportamentos desejados de forma automatizada. Essas integrações diretas permitem aos profissionais de marketing adicionar com facilidade novas fontes de mídia e sincronizar seus dados existentes sem a necessidade de adicionar novos SDKs a seus aplicativos. Esses dados de direcionamento podem então ser usados por redes de anúncios em publicidades in-app, publicidade de mídia móvel e todos os seus outros canais de mídia pagos.

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Então, como o profissional de marketing sabe qual evento avançado in-app deve ser implementado?

Muitos profissionais de marketing mobile começam por ou (a) ignorar eventos avançados in-app, um erro fatal que geralmente logo é percebido, ou (b) adicionar uma quantidade massiva de eventos avançados in-app, o que pode levar à sobrecarga de dados. Recomendamos que profissionais comecem tendo em conta seus KPIs: pense em quais dados acabarão ajudando a alcançar os seus objetivos. Quando estiver começando, também recomendamos observar os eventos in-app que são populares na sua categoria e avaliar o engajamento do cliente ao longo da sua jornada dentro do app. As equipes de produtos de aplicativos são outro recurso valioso para ajudar a definir jornadas de usuários e as necessidades de mensuração de eventos avançados in-app. Avaliar os eventos avançados in-app corretos irá fornecer dados úteis e de alta qualidade que compensarão muito a longo prazo.

Eventos avançados in-app por categoria

Além das necessidades de mensuração específicas do aplicativo, existem muitos eventos avançados que se tornaram pontos de dados padrão do setor para categorias específicas. Esses eventos avançados in-app de padrão da indústria são usados por redes de direcionamento e redirecionamento, como Facebook, Google e Criteo.

Profissionais de marketing de jogos normalmente usam eventos avançados in-app relacionados ao progresso do jogador, desempenho no jogo (por ex.: placar e conquistas do usuário), convites sociais e compras in-app. Geralmente, também coletam metadados (parâmetros avançados) com informações específicas do usuário, incluindo sua ID, método de login, uso de moedas, etc.

Reunidos, esses dados permitem que o profissional de marketing avalie o engajamento e a jornada de cada usuário, incluindo:

  • O quanto ele gasta
  • O quanto ele é ativo no jogo
  • Quando/como ele convida os amigos
  • Seu perfil de compras e de engajamento (com base em seus eventos de compras in-app)

Os pontos de dados acima ajudam o marketing a ajustar suas campanhas e otimizar seu direcionamento. Por exemplo, para o profissional de marketing, é interessante redirecionar jogadores de alto valor que de repente pararam de jogar ou desinstalaram o aplicativo, para reativar o usuário. Incentivos criativos, como bônus no jogo (por ex.: moedas) têm se mostrado eficazes na reativação de usuários antigos e desinstalados.

Profissionais de eCommerce tanto de lojas de materiais de construção com aplicativos mobile quanto empresas digitais e focadas em dispositivos mobile geralmente mensuram as atividades do usuário ao longo do funil de compra, desde a navegação, pesquisa e acréscimo de itens no carrinho de compras até o check-out e upsell. Estes dados podem ser utilizados para melhorar diretamente o desempenho. Usuários que não tenham concluído suas compras são frequentemente alvos de campanhas personalizadas para impulsionar a atividade de compra final. Essas campanhas de redirecionamento dependem de parâmetros de dados avançados, como itens no carrinho de compras e valores, para enviar o criativo e as mensagens certas para os usuários certos e no momento certo. Parâmetros que giram em torno da idade, sexo e histórico de navegação do usuário no aplicativo são muito usados para direcionar usuários para campanhas de marketing sazonais. Além disso, os dados de localização fornecem um forte sinal para campanhas de localidade específica e múltiplos canais (por ex.: retirada na loja ou cupom de varejo).

Profissionais de marketing de viagens tornaram-se particularmente inovadores ao avaliar eventos em seus aplicativos de viagem. Diferentemente dos aplicativos de jogos, que desfrutam de uso regular, o planejamento de viagem muitas vezes é uma atividade sazonal ou ocasional. Eventos avançados são fundamentais para entender e direcionar usuários neste tipo de aplicativos. Por exemplo, avaliar quais destinos os usuários estão pesquisando pode ajudar a informar esforços de redirecionamento para usuários que não concluíram uma compra. Alguns eventos importantes a se considerar são eventos de busca, conteúdo visualizado, check-out, reservas e desempenho de upsell. Assim como acontece com muitos outros setores, os profissionais de marketing aprimoraram esses eventos com parâmetros de dados avançados. Parâmetros de dados avançados populares incluem ID do usuário, moeda, tipo de conteúdo, datas, viagem só de ida ou ida e volta, entre outros. Lembre-se: profissionais de marketing só podem fazer otimizações com base em suas métricas; por isso é importante que os dados corretos sejam coletados.

As possibilidades de personalização de eventos in-app são infinitas. Ao usar esses insights analíticos in-app de forma construtiva, o profissional de marketing garante estar investindo e otimizando suas campanhas e jornadas dos clientes de forma eficaz para atingir suas metas e melhorar o seu resultado de ROI.