Atribuição de desinstalação

Os profissionais de marketing móvel usam seus dados e sua criatividade para encontrar uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Cada novo usuário adquirido e mantido e cada pequeno aumento na receita é uma lição aprendida, mais um ponto de dados sobre os quais eles podem otimizar e melhorar seu desempenho. Como se diz muitas vezes, as empresas podem aprender tanto com as derrotas quanto com as vitórias. A atribuição de desinstalação fornece um poderoso sinal de que uma perda ocorreu, dando aos profissionais insights valiosos e uma vantagem competitiva.

A AppsFlyer capacita o profissional de marketing com dados de atribuição de desinstalação em dispositivos iOS e Android devices, telling marketers not just which users uninstalled their apps, but attributing uninstalls back to the originating media source and campaign. Uninstall attribution data is available in the Aggregate Performance Report in the Overview Dashboard and is also available for export right from this dashboard.

desinstalação

 

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As muitas utilidades das análises de desinstalação de aplicativos

Assim como todos os pontos de dados, a coleta de dados é apenas metade da batalha. Com a AppsFlyer, a atribuição de desinstalação é consolidada direto no nosso SDK padrão. Agora que você sabe quem desinstalou e de onde a pessoa veio, vamos mergulhar nas diversas e poderosas maneiras as quais esses dados podem ser usados.

Os dados de desinstalação ajudam a compreender o ciclo de vida do usuário

Insights de desinstalação podem ajudar a melhorar suas taxas de retenção de aquisição de usuário. Veja quais redes proporcionam a retenção mais fraca e diminua seus gastos enquanto reinveste em campanhas que fornecem as taxas de retenção mais fortes. Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando com as redes X, Y e Z. Usando as informações de desinstalação ao seu alcance, você percebe que está perdendo usuários no iOS na rede Y. Você pode resolver mudar o orçamento para campanhas em Android apenas como uma maneira de otimizar seus gastos ou reduzir seus gastos com a rede Y e transferi-los para outra rede.

Outro cenário possível é ver que, com a rede Z, você tem uma taxa de 50% de desinstalação tanto nos dispositivos iOS quanto Android. Aí, você pode considerar eliminar a rede Z das suas fontes de mídia, por ela não estar ajudando você a alcançar os seus KPIs.

Furthermore, uninstall measurement can help you apply controls in order to protect your users’ privacy rights. For example, you can treat an uninstall action as a user request to be forgotten from your servers and marketing campaigns.

Melhorando a ASO com dados de desinstalação

É importante ter em mente que o seu ranking no Google Play e na App Store é impactado pelo seu volume de instalações. Quanto mais instalações você tiver, maior será o seu ranking orgânico. Ao mesmo tempo, desinstalações podem prejudicar os seus rankings orgânicos. Otimizar suas fontes de mídia com base em dados tanto de instalação quanto de desinstalação ajudará a aumentar o seu ranking na loja de aplicativos e seus multiplicadores orgânicos.

Melhorando a retenção e usabilidade com insights de desinstalação

Analyzing uninstalls may reveal problematic user-flows or even bugs in your system. Use your uninstall data to meet your strategic goals, and turn your negative metrics into positive business opportunities.

Você é um aplicativo de comércio eletrônico? Talvez o usuário tenha baixado o aplicativo para a época de férias e, em seguida, desinstalado por acreditar já ter conseguido o que queria. Da mesma forma, se você é um aplicativo de namoro, o usuário pode desinstalar porque começou um relacionamento sério ou se casou, o que mais uma vez demonstra o sucesso. O interessante é que, no setor de jogos, essa tendência é vista nos jogos de azar. Muitos usuários desinstalam o jogo para esconder de algum ente querido e, depois, reinstalam.

 

O veredicto sobre a atribuição de desinstalação

Como profissionais de marketing, aprendemos tanto com as nossas falhas como com nossos êxitos. A atribuição de desinstalação é um poderoso ponto de dados e, quando usado estrategicamente, pode melhorar drasticamente o desempenho de marketing do aplicativo móvel.

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