1 Min. Read

高级受众细分:详细了解一对一营销

Danielle Nissan Danielle Nissan Apr 17, 2019

二十多年前,Don Peppers 与 Martha Rogers 联合出版了营销“一对一未来”(one-to-one future)的宣言,该宣言具有革命性意义。Peppers 与 Rogers 预见:未来,大众营销会转变为针对个人的营销。凭借营销专业知识、数据和技术(仅限当时的设想),营销人员可实施大规模个性化,为每位买家创造自定义消息。

听起来熟悉吗?因为基于用户的营销离实现越来越近;营销人员思考如何细分用户的方式只会日趋复杂。了解购买习惯的趋势,根据数据点集推测用户行为模式,尝试找到“相似”的受众,明确独特的自定义受众,都是了解个人背后行为(如何思考、行动和购买)的方法。我们掌握的数据比以往都要多,促使我们日益接近一对一营销预言的实现。

身为营销人员,我们正处于这次转型之中:从以品牌和产品为中心,转向以个人用户行为作为营销活动的中心。这直接标志着用户数据趋于成熟,且营销人员拥有付诸行动所需要的强大能力。

近期发布的eMarketer 报告指出,2019 年全球客户侧营销人员的第一要务是“更好使用数据,更为有效实现受众细分和定向,”有 55% 的受访者对这一观点表示认同!

数据来源:《2019 数字趋势报告》,由 Econsultancy 联合 Adobe 共同发布

超过半数的数字营销人员优先考虑更加智能和效果更佳的受众细分!对待客户,我们自然是有求必应。以下是几个针对 AppsFlyer Audience 受众分析工具的改进,相信会让广告主感到兴奋:

稳健与无与伦比的灵活性:

用户获取至关重要,但还不足够。您的大部分收益可能来自现有客户;使用恰当的消息重新定向现有客户,将确保留住现有客户。

以下列情景为例:

假设有位用户叫 Jane。

Jane 表示对您的产品感兴趣,甚至在大约两个月前安装了您的应用。安装一天后,她完成一次大额购买,但此后某个时候就停止了互动。运用综合访客找回战略,身为营销人员,您将定向像 Jane 一样原来积极互动的用户,借助特定优惠或促销策略,用新卖点去吸引这些用户,从而劝说他们进行新购买、完成购买或重新使用您的应用。

过去,为访客找回创建一个细分是可以接受的,但今天,您需按用户的行为特征将其再细分成高级组,从而了解用户群的复杂性。

我们回过头再看 Jane,您会为 Jane 这样的用户创建多层标准细分:

53 到 60 天前安装、仅有一次超过 100 美元的大额购买并且讲英语的所有美国用户

通过分层设定少许规则并定向十分特定的细分,您可为 Jane 这样的用户自定义合适的消息,选择相应的推送消息,在恰当时间(根据时区),宣传针对高价值购买的完美促销。 

现在想象下,如果需要大规模实施!在不断改变的以客户为中心的数字化世界,最优客户体验流程将领跑者与居其次者区分开,可见能快速规模化受众细分的广告主得到蓬勃发展并非巧合。

 

可调节日期选取器:

从不同日期筛选器中选择,对受众进一步细分。选择在特定日期、在特定日期之间或日期范围内(例如:之前 45 天)安装、互动或卸载应用的用户。

面向日期细分的选项:

    • 过去 [自定义] 天内:筛选 X 天前及今天以后的数据
    • 定义日期之间:选择细分的具体开始和结束日期
    • 在任何时间:包括受众使用 AppsFlyer 首天起的整个日期范围

受众导入:

凭借全新导入受众功能,集中管理所有受众易如反掌。您现在可引入此前在 AppsFlyer 之外创建的自定义细分,从而管理和优化 AppsFlyer 创建的受众。如果您正使用内部工具或拥有现有 CRM 列表,您可将这些现有细分导入 AppsFlyer,并连接至各个选择的广告平台(根据您的选择,可有一个或多个广告平台!)

选择创建流程中的“导入”按钮,轻松导入新受众。 我们将从 CSV 或 API 连接中吸引受众,令流程快捷轻松。

 

按 % 分离测试受众:

A/B 测试:同时将相同受众上传到不同广告平台,查看受众在哪个广告平台表现最佳。进一步分析数据,从而更好了解营销活动对整个渠道的增量影响。凭借 AppsFlyer 分离受众功能,您可选择最多分离 10 次,从而控制何时与不同广告平台配合,无需担心用户会收到相同的消息。这是跨越不同广告平台寻找最佳用户的出色方式,真正发挥营销投资的价值。

 

拥有您的数据:

通过选择最安全的移动归因平台,您可以以谨慎可靠的方式整合受众,仅发送必要数据给您选择的广告平台。您只需从 AppsFlyer 控制面板,向合作广告平台发送带推送令牌的广告 ID 和设备 ID。 过去,广告主会向 DSP、发行商或广告平台发送整个用户互动数据,然后再执行细分规则;那么,广告主需要与该广告平台共享整个用户列表。2019 年,发展受众见解会面临诸多挑战。通过管理 AppsFlyer 中的受众,您可控制与广告平台的共享数据量和频率。 AppsFlyer 确保您的数据受您控制,并且不论端点始终保证安全。

 

受众工具结合基于用户的归因,赋予移动营销人员跨设备、跨平台归因和高级定向的优势,从而优化数字战略,同时分析增量提升,并确保提供当今行业最高标准的安全和隐私服务。 

如需详细了解 受众,轻单击此处或立即联系您的客户服务经理。