1 Min. Read

CEO博客系列:市场领导者如何解决欺诈“囚徒困境”

Avatar Oren Kaniel May 24, 2017

上周我写了关于 AppsFlyer 如何利用其大规模数据,借助机器学习来打击作弊的博文。该博文讲述了 AppsFlyer 如何及为何能够凭借其大规模数据,快速识别新的作弊形式并自动为整个客户群提供反作弊免疫。本篇博文将集中讨论大规模数据之外的另外一个重要方面,即巨大的市场份额

遗憾的是,在移动营销生态系统中,人们虽然在广泛地讨论与作弊作斗争,但是当落实到行动而不是纸上谈兵时,却没有人有反击的真正动机。因此作弊肆意横行。⏎⏎

我们将从根本上改变这一点,请关注我们。⏎⏎

在移动广告的战场上,广告平台缺乏动机去除尘涤垢,以防止作弊行为的发生。虽然也有平台积极实施反作弊措施,但更有其他平台会忽视甚至促成作弊!当这种情况发生时,正当的广告平台向营销人员提供的投资回报率表现会不如其它平台。显而易见,如果营销人员可以用 30 美分购买到一次应用安装,他们怎么还会以 3 美元的价格购买“同样”一次安装呢?最新种类作弊行为的危害性尤其的大,其中虚假或被劫持的用户的 LTV 和 ROI 比真实用户要高得多。⏎⏎

在高度竞争的环境中,正当的广告平台可能被迫降低标准,才能与作弊分子伪造的投资回报率进行竞争。因此广告平台并没有消除来自作假的发行商和可疑的网盟的作弊行为,为了保持竞争力他们可能会被迫对作弊行为视而不见,甚至付出向营销人员发送作弊流量的代价也在所不惜。

上述现象是囚徒困境的一个经典案例。让我们来探讨这种困境在移动广告作弊中的表现:

 

  1. 广告平台在打击欺诈这一行为上没有受到激励→ 没有人是赢家,广告行业将也会萎靡不振。
  2. 只有网络A打击欺诈→对于想要购买媒体的广告客户来说,网络A的吸引力看起来不如网络B
  3. 只有网络B打击欺诈→对于想要购买媒体的广告客户来说,网络B的吸引力看起来不如网络A
  4. 整个行业都致力于打击欺诈→整个行业(不包括坏家伙)的可持续双赢;市场透明度和信任度的上升导致营销支出快速增长。

显然只有 4 号选项是可持续的“胜利”。其他都是短期的胜利,很快就会转变为损失。⏎⏎

虽然广告平台有责任确保他们不会向客户发送作弊流量,但我们仍然需要采取行动。以前我们曾发现某些广告平台的主要业务就是实施作弊,我们便主动将其从 AppsFlyer 平台上移除。当然这些广告平台对我们的决定感到非常失望,并竭力阻止这一决定。但我们的终极目标只有一个,就是让我们的客户成功!

保持无偏见是我们的核心竞争力之一。我们的收入全部来自于我们的客户,即营销人员。我们不会向我们的媒体合作伙伴出售任何产品或与其进行任何商业交易,而其他归因提供商则向发行商、广告平台和广告主推销产品,甚至是销售数据!此类交易带来了显而易见的利益冲突,令他们在与作弊行为作真正斗争时变得止步不前,只是嘴上说说而已。不公正的归因提供商能够打击和移除同样是付费客户的作弊分子吗?绝对不可能,这毫无疑问。

借助 AppsFlyer 的 ActiveFraudSuite2.0 DeviceRank,再结合我们的大数据和世界上最大的作弊异常行为数据库,我们拥有独特的优势来察觉问题,并确保 AppsFlyer 生态系统的纯洁清白。⏎⏎

行动胜于空谈,作为归因权威机构,我们决定规范 AppsFlyer 生态系统,从我们的平台中清除作弊者,保护我们的客户即营销人员的利益。由此我们将不断审视并核查所有已对接的广告平台,确保他们积极行动,尽其所能地减少向 AppsFlyer 客户发送的作弊流量。⏎⏎

拥有 60% 的市场份额 将带来强大的实力。而实力伴随着责任,我们将竭尽所能地保护客户的利益和行业的健康发展。因此,我对于广告平台提出忠告,现在就开始行动,取缔作弊行为,并停止与不良发行商和网盟的合作关系。让我们面对绩效时不要太幼稚,如果绩效好得令人难以置信,那就很有可能是作弊。我们需要确保将作弊分子清除出我们的平台,而让行为正当的参与者获得发展。如果我们不采取行动,那么作弊分子将会发展壮大,而行为正当的参与者将与整个行业一起消失。⏎⏎

营销人员,如果您遭受到了作弊的困扰(没错,您现在正在遭受),您必须问自己这些问题:

  1. 您的归因作伙伴是否为您或特定广告网络服务?
  2. 您的归因合作伙伴是否因利益冲突而无法有效打击欺诈?
  3. 您的归因合作伙伴是否通过出售数据而谋利?
  4. 您的归因合作伙伴是否有足够的规模来打击欺诈并获得纯净的环境,是否令您的广告平台在发送任何欺诈性流量之前三思而行?

最后,让我们回到之前所说的囚徒困境。我想向所有与我们已对接的广告平台传达一个信息:从客户的角度出发,我们现在鼓励你们主动打击作弊行为。我们将确保所有的合作伙伴都同样参与进来。通过采取行动并提高标准,AppsFlyer 致力于为我们的客户、已对接广告平台和业界创造可持续的双赢局面。⏎⏎

___________________________________

下一篇:利益冲突及其如何成为作弊的温床