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AppsFlyer-Facebook 的联合报告揭秘用户生命周期价值关键数据的核心洞察

Avatar Shani Rosenfelder Jun 18, 2018

2018 年,我们可以确定地说移动不再仅仅是正在走向胜利;它已经赢了。今年将标志着移动广告花费首次超过电视广告分配的预算。对于营销人员而言,移动——尤其是移动应用——提供了巨大的机遇,让我们(几乎)每时每刻都可以与客户交流并建立忠诚度。应用程序只在一触之间,即可提供比手机网页好得多的用户体验,还能通过推送通知实现有意义的再次互动。

 

然而在移动席卷全球的同时,应用程序的竞争也随着数百万应用程序在应用商店的上架变得激烈。这使得以盈利为目的而促进互动及持续使用变得极度困难。由于自然应用的露出被很大程度地破坏,高质量且创收的自然安装份额也在下降。此外还有媒体成本的升高,也可清晰地解释为什么低利润率成为应用程序开发者目前的关注重点。

在 2018 年移动应用经济中脱颖而出

 

好消息是,成功触手可及。实际上,很多营销人员正在克服拓展移动应用业务的挑战。证据是:自 2016 年以来,营销驱动的收入增长了 80%。

这些成功的应用程序有什么共同点?它们聚焦于监测用户生命周期价值(LTV)并对其采取行动。简而言之,用户生命周期价值是一项业务在普通用户使用应用程序期间产生的总收入。它告诉营销人员可以花费多少成本获取一名用户并仍然保持盈利。随着自然流量减少而付费流量的重要性不断上升,关注用户生命周期价值以做出获取用户的明智决策便至关重要。

 

正确优化用户生命周期价值的唯一方法是依靠数据、评估和可执行的分析,特别是因为它与应用内购买(IAP)和应用内广告(IAA)所产生的收入相关。产生收入的事件应当被细致评估,并与归因数据相结合,从而精准地确定哪些渠道、广告平台、营销活动、广告组,甚至是哪些创意带来了创造收入的用户而哪些没有。

为帮助营销人员充分利用收入数据以通过用户生命周期价值驱动的优化推动收入的增长,AppsFlyer 和 Facebook 联合打造了生命周期价值:应用营销的基石本报告分析 2018 年第一季度全球 3,800 个应用所产生的 24 亿美元收入。它为关键市场关键的垂直行业提供多个基准。这些基准将帮助营销人员理解:

 

  • 哪些国家拥有彰显购买力的最活跃消费者
  • 在不同时期内产生多少收入
  • 哪个平台 — Android 还是 iOS — 带来更高的用户生命周期价值
  • 用户什么时候完成第一次购买以及有多少用户会重复购买
  • 何时与现有用户再互动以提高用户生命周期价值

例如,研究显示了购物应用的忠诚用户在 90 天期间内对收入增长的推动,如下图所示。显然,美国和英国在产生收入方面自成联盟,而俄罗斯也展示出极大的潜力。

结论:质量是第一要务

营销领域日益激烈的竞争使各个垂直行业越来越多的应用营销人员信任数据、效果评估及收入驱动的优化以推动成功。

根据 Facebook 营销科学家 Bryan Wang 所说,“最资深的应用营销人员正在将用户生命周期价值整合为可持续盈利增长的一个关键指标。通过评估用户生命周期价值–并基于这些深入分析采取行动–他们比那些只关注 CPI 的人为自己赢得了明显的竞争优势。”

 

其中的信息很明确:监测并优化用户生命周期价值以发现高质量的受众并与其进行互动和再互动,是成功应用营销人员行为的基石。

下载完整报告:用户生命周期价值:应用营销的基石

 

报告中使用的所有数据均来自 AppsFlyer 监测的匿名聚合数据,AppsFlyer 是一家全球领先的移动归因和营销分析公司,同时是 Facebook 官方移动监测合作伙伴 (MMP),Appsflyer 帮助客户监测其应用营销活动的效果。所展示的数据并非来自 Facebook 或由 Facebook 所搜集。