4 Min. Read

拥抱高效再营销,增进营销漏斗的留存与转化

Eva Xiao Mar 18, 2022

现今全球应用商店上架App将近500万个,买量成本也在持续上涨。成功获得新用户的确值得庆祝,但随后的用户留存与转化进程也非常关键。广告主们如果没有主动管理“营销漏斗”进程,投入资源进行再营销,很可能造成营销预算的巨大浪费。

如果营销漏斗无人看管

大家都期待来之不易的新用户能有令人满意的留存和转化数据,但现实却让人失望,很多新用户还没完成新手指引就不再回来,或者从没完成游戏首次充值。

 

长期无人看管的营销漏斗是无法长久有效地留住优质用户的,不够理想的留存率和转化率会为广告主们造成巨大的营销资源的浪费。

 

留存低:数据显示平均53%的App在下载后30天就会被用户卸载。其中游戏品类第三十日的留存率不到3%。2020 年付费获客的应用因用户流失造成的月度损失高达 5.7 万美元。

 

转化难:用户手机上安装的应用中有40%的App从来都没有被使用过,而被放入购物车的商品中有80%都没有完成付款。没做再营销的应用平均下来的付费用户比例不到4.5%。

 

如果营销漏斗被持续优化

 

高效的再营销活动被证明是召回流失用户,提升用户活跃度与付费率的有效方式,且其成本只是新用户获取营销活动的10%-20%。

通过再营销的方式对营销漏斗进行积极管理,将帮助营销人员留住并转化优质客户,久而久之提升用户LTV,撬动更高ROAS。

“移动应用再营销, 就是针对移动App用户的二次营销。通过识别已获取到的用户在过往的用户行为,判断某些用户行为与用户价值的相关性,进而针对特定的的用户群组进行精准的再营销投放。”

 

改善留存:根据AppsFlyer的留存报告,采用再营销的应用较不采用再营销的应用,第30天留存率高出70%,第12周留存率高出85%!

 

改善转化:再营销对提升用户付费比例以及APRU也有明显效果,其中游戏应用再营销活动就带来了平均95%的ARPU提升,而重度游戏的ARPU提升更是超过150%

 

精细化营销新布局:新用户获取攻城略地,再营销活动稳固后方

 

过去很长一段时间里,广告主都将多数精力放在新用户增长,这是营销漏斗得以健康运转的重要前提。如今越来越多营销人员也认识到与用户的互动不应该止于获客活动,因为新用户进入营销漏斗之后的留存与转化也是保证理想ROAS的必要条件。

 

在欧美等成熟市场,越来越多广告主开始青睐精细化营销布局,也就是通过新用户获取营销活动进行攻城略地的的同时,加入高效的再营销活动去有效稳固营销漏斗的“大后方”。

 

这样的布局不仅适用于大体量的移动应用,中型甚至仍是小型应用也应该有计划地开展再营销,根据不同用户属性进行动态的用户分组,针对不同群组进行精准投放,稳固并扩大前线获客活动的胜利果实。

 

道理我都懂,但具体怎么做呢?

看到这,也许有很多小伙伴会说,道理我都懂啊,但要在艰巨的前端买量任务基础之上做再营销,一时不知如何下手。也可能有小伙伴会说目前没有足够资源去支持做再营销所需的数据整合以及渠道对接。

 

AppsFlyer再营销利器 Audiences(受众共享)功能就能有效满足广告主诉求,帮助广告主有效的实现再营销各个关键步骤:

  1. 以隐私合规的方式实现跨平台的数据整合与管理;
  2. 根据用户属性进行灵活的受众细分,定制个性化推广信息
  3. 一键推送人群分组至超过70家合作伙伴进行跨渠道再营销推广
  4. 进行增量试验科学衡量再营销的真实效果