用户终身价值

应用营销的生命线

用户终身价值(LTV)这项 KPI 在应用营销领域占据核心地位。了解用户在整个生命周期中产生了多少收入,可以为用户获取、参与和留存提供营销投入信息。用户终身价值对于监测哪些营销投入产生了正的投资回报不可或缺。

计算用户终身价值(LTV)的方法有很多,但不论采取哪种公式,都会包含以下三个影响因素:收入留存率自然流量——AppsFlyer 提供所有这三种数据以供分析,以便营销人员监测并提高绩效。让我们分别来看一下。

收入

AppsFlyer 采用丰富的应用内事件来确定应用程序产生了多少收入,以及该收入可归功于哪些来源。掌握了这些信息后,营销人员便可以优化工作和投入,最大化提升收入。

使用 AppsFlyer 可以轻松监测收入。轻松定义以下安装后收入事件:

01.

标准应用内购买事件

了解用户何时进行了应用内购买,并将此收入与获取并再次吸引该用户的营销活动相关联,让营销人员可以优化广告,增加购买活动。

02.

丰富的购买事件

要最大限度优化收入,需要更深层次的数据。因此,AppsFlyer 使营销人员能够通过多个参数,丰富标准收入事件。这些丰富的参数不仅可以报告发生了购买事件,而且还可以报告购买内容、价格、买家等信息。

03.

广告收入归因

作为移动归因平台,AppsFlyer 是唯一一家能够监测应用内广告收入并可将其归因到促成了每次安装的渠道和营销活动的平台。因此,您可以优化营销活动,带来提供最高总体移动终身价值(LTV)的用户,从而实现最佳投资回报率。

04.

为付费应用和订阅自定义收入事件

如果应用程序采用这些收入模式,自定义 AppsFlyer 收入事件可监测该类应用商店促成的收入。付费和订阅应用的用户终身价值建模通常更为容易,因为他们的收入来源更具可预测性。

05.

应用外收入事件

在当前的全渠道背景下,应用用户通常会透过其他渠道(包括线上和离线)完成购物。这类行为极大改变了用户终身价值计算,而且必须加以监测。为了让所有绩效数据保持同步,营销人员将应用外收入事件与其应用营销数据,以及应用营销数据与其全渠道业务分析平台联系起来。

如欲了解详情,请参阅全渠道归因及监测详情页面。

监测用户终身(LTV)价值计算中的访客找回

无论从首次安装发生后经过了多少时间,AppsFlyer 平台都会将任何收入事件归因到安装源。默认访客找回(再次互动)归因时间窗口(针对收入事件)为 30 天,该功能完全可配置(按需)。

请参考下图:

ltvreportingillustration

在这种情况下,安装将归功于访客找回营销活动(用户点击并打开应用后)。至于用户终身价值计算,用户获取与再次互动之间有着明显的区别,主要基于以下几点:

ltvreportingchart

为了防止重复,营销人员可以简单地将再次互动归因时间窗口中发生的任何事件标记为“主要”,以启用重复数据删除。

留存

人们常说,吸引新客户的成本远高于留住老客户的成本。持续留存通常是持续收入和变现的主要指标,留存因此成为了用户终身价值(LTV)计算中的关键组成部分。然而,在竞争异常激烈的市场中,留存率已然显著下降。为了应对用户流失,AppsFlyer 的高级留存和群组报告可帮助营销人员深入细致地了解令用户使用应用程序的因素。

自然流量相关数据

用户获取和互动经理经常密切关注自然乘数。自然乘数是每个付费安装对应增加自然安装的数量。过去两年,自然乘数急剧下降。尽管趋势如此,自然增长仍然是许多应用营销人员的重要指标,并且会对应用程序的一般用户终身价值产生重要影响,其可以减少 eCPI,因此可能会是转向正投资回报的关键因素。

 

AppsFlyer 为营销人员提供了所需的自然优势:

全面的自然数据

AppsFlyer 控制面板提供了对自然数据的深入分析,包括自然安装次数及其产生的终身收入。通过我们的高级群组报告,营销人员可以定义并追踪自然群组,了解自然用户的特征及其在特定环境下进行的特定应用内活动。而我们的动态自定义控制面板让营销人员能够与付费媒体或特定付费媒体源比较并分析自然绩效。

Facebook 及 Twitter 移动监测合作伙伴认证

只有通过认证的 Facebook 和 Twitter 移动监测合作伙伴才能准确区分来自生态系统中两个顶级媒体源的自然和非自然流量。

OneLink:用户邀请推广的理想选择

确定哪些地域、平台、渠道以及何种类型的非付费促销活动带来了最多数量的邀请(以及哪些没有带来)——这只是强大的 OneLink 解决方案众多功能之一。

驱动自然安装的关键字追踪

确定 Google 搜索和 Google Play 中的哪些关键字带来了每次安装,可获得有价值的分析,以供关键字优化工作使用。

还在等什么?
立刻使用 AppsFlyer 开始监测