衡量和归因移动领域全渠道互动
在现实生活中,客户会接触各种各样的渠道。例如,某一天一位客户可能从电视上了解到一次促销活动,于是前往零售店查看商品,然后在笔记本电脑上比价,最后通过移动应用程序完成购买。或者,他们可能在台式电脑上看到了一则移动应用程序的广告,随后在手机上安装了该应用程序。客户希望拥有简捷且完全同步的用户体验。而营销人员需要连点成面,并尽可能评估并优化跨渠道客户体验流程。
全渠道监测和归因发展迅速。AppsFlyer 平台和整合可帮助营销人员连接应用和应用外接触点(例如移动网站、电脑网站和实体商店)。营销并非孤立完成的,AppsFlyer 致力于在全渠道营销的背景下,帮助营销人员了解并改善与客户的移动联系和交流。
全渠道监测为什么重要?
将应用和应用外接触点联系起来,让营销人员能够:
评估移动应用营销和互动对其他渠道的影响。通过展示应用推广活动如何促成真实的可测量的应用外收入(例如店内购买),营销人员能够更好地展示广告的真正价值,并证明持续预算投入的必要性。
计算移动应用用户的实际终身价值。当用户通过桌面网站或商店购买商品时,用户终身价值便会增加。实现这一关联让营销人员能够基于[全渠道]用户终身价值做出有依据的营销决定。
将实际价值归因给用户获取或访客找回的媒体渠道。例如,如果用户继续购买应用外的商品,该收入应归功于“负责任的”应用促销活动和媒体渠道(假设购买行为发生在归因窗口内)一般设有终身安装归因窗口以及30天再次互动窗口来计算用户终身价值(为防止重复,我们将再次互动归因标记为“Primary”, 用此简单的方法与用户获取的归因进行区分)。
跨平台归因应用安装。无论该归因是通过深度整合的渠道(例如跨平台 Facebook 归因解决方案,根据浏览或与桌面广告的互动对移动应用安装进行归因),电视广告归因解决方案或是 OneLink 支持的店内二维码标志实现,全渠道归因解决方案让营销人员能够基于移动应用营销效果监测并优化非移动媒体。