Omni-Channel Marketing & Measurement | AppsFlyer

全渠道归因与监测

移动解决方案

衡量和归因移动领域全渠道互动

在现实生活中,客户会接触各种各样的渠道。例如,某一天一位客户可能从电视上了解到一次促销活动,于是前往零售店查看商品,然后在笔记本电脑上比价,最后通过移动应用完成购买。或者,他们可能在台式电脑上看到了一条移动应用的广告,随后在手机上安装了该应用。客户希望拥有简捷且完全同步的用户体验。而营销人员需要连点成面,并尽可能评估并优化跨渠道客户体验过程。

全渠道监测和归因发展迅速。AppsFlyer 平台和整合可帮助营销人员连接应用和应用外接触点(例如移动网站、电脑网站和实体商店)。营销并非孤立完成的,AppsFlyer 致力于在全渠道营销的背景下,帮助营销人员了解并改善与客户的移动联系和交流。

全渠道监测为什么重要?

将应用和应用外接触点联系起来,让营销人员能够:

01.

评估移动应用营销和互动对其他渠道的影响。通过展示应用推广活动如何促成真实的可测量的应用外收入(例如店内购买),营销人员能够更好地展示广告的真正价值,并证明持续预算投入的必要性。

02.

计算移动应用用户的实际终身价值。当用户通过桌面网站或商店购买商品时,用户终身价值便会增加。实现这一关联让营销人员能够基于[全渠道]用户终身价值做出有依据的营销决定。

03.

将实际价值归因给用户获取或访客找回的媒体渠道。例如,如果用户通过再互动广告购买商品,该收入应归功于有关的推广活动和媒体渠道(假设购买行为发生在归因窗口期间)。一般设有终身安装归因窗口以及 30 天再次互动窗口来计算用户终身价值(为防止重复,我们将再次互动归因标记为“Primary”, 用此简单的方法与用户获取的归因进行区分)。

04.

Attribute app installs across platforms. Whether this attribution is powered by deep integrations, such as our cross-platform Facebook attribution solution (which will attribute mobile app installs based on viewing or engaging with desktop ads), through our TV attribution solutions or OneLink powered QR codes in in-store signage, our omni-channel attribution solutions allow marketers to measure and optimize their non-mobile media based on their mobile app marketing performance.

如何建立连接?

将其他渠道与移动渠道连接起来

设置全渠道归因和监测的一种方式是通过我们的应用内事件 API 建立服务器到服务器整合。一旦其他渠道发生互动,该 API 能让营销人员自动发送互动数据到 AppsFlyer。因此只要用户注册了应用,营销人员就可以将 AppsFlyer 归因数据和自己独特的标识符(如电子邮件、用户身份编码等)匹配并合并。一旦形成连接,该用户在第三方商店的任何活动记录都会自动发送给我们,营销人员即可计算真实的用户终身价值。

下图描述了详细过程:

全渠道 LTV

通过合作伙伴将移动渠道和其他渠道连接起来

许多拥有多个强大的营销和销售渠道的企业都在寻求专门的第三方数据平台,如 IBM UBX,以统一客户归因和参与度数据。我们与领先的媒体渠道在这一领域进行了深度预配置整合,为营销人员提供了所需的灵活性和分析,在更广泛的业务绩效背景下发挥其移动归因和营销分析的全部能力。

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