2020 全球应用留存现状基准报告

留存是移动营销领域的一项关键指标。广告主基于该指标,优化获客营销并判断生命周期价值(LTV)。留存还是变现的前提,留存度高的用户更倾向于应用内购或与广告持续互动。 

但是,留存一直以来都是营销人员的头号痛点,2020 年也不例外。今年,应用平均留存率又下降了 12%,加上居高不下的应用卸载,如何提升用户互动已然成为一个严峻的挑战。 

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但是,笼罩于新冠疫情阴云之下的 2020 年,全球消费者居家隔离,消费大部分转到移动端,应用互动为何还会下降呢?答案是:全球用户应用使用整体上激增,但激烈竞争导致平均每应用留存率降低。

为帮助营销人员攻克留存挑战,基于数据分析作出更明智的决策,我们基于 30000+ 应用、总计 600 亿安装的数据样本,分析留存表现,编写了这份 2020 全球应用留存现状基准报告。

报告涵盖 40 个市场、50 个应用品类,是行业内最全面综合的留存基准报告,供营销人员参考。

如何提升留存率?

对比两个操作系统可看出,iOS 端用户留存显著高于 Android 端:

因此,营销人员可考虑在 iOS 端增加投入。虽然 iOS 端获客成本高于 Android 端,但 iOS 端带来高质量用户的可能性,意味着更高的广告花费回报率(ROAS)。大多数情况下,低成本并不意味着高收入与高盈利。

对抗用户流失的另一项利器是再营销。数据反复证明,应用再营销能够提升留存、增加收入与盈利度,特别在获客成本一路走高的情况下。获客成本往往还大于再营销成本。

 我们还看到,再营销还有很长的路要走。观察第 12 周留存率可以看出,采用再营销的应用比不采用再营销的应用高出 85%。

 

报告还有哪些看点?

  • 涵盖 40 个市场、50 个应用品类,包括平均表现与排名 10% 表现
  • 根据不同安装类型、系统和市场,分析全球关键趋势
  • 提升留存的最佳实践和专业意见
  • 以及更多!

 

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