2019 年移动应用留存基准报告 [数据研究]
留存是移动营销中非常关键的指标，它可以让品牌优化用户获取和互动，并且预测长远的用户价值。这一切也是营收的基础—— 有互动的用户更有可能通过内购或与广告互动来为应用带来收入。
不幸的是，维持留存多年来一直是营销人员的一大痛点，2019 年也不例外。事实上，超过 60% 的移动行业中，非自然用户的留存率有所下降，第30 天的总体留存率低于 5%。再加上日益增高的卸载率，用户互动面临挑战。
为了帮助营销人员应对这一挑战，掌握更多数据驱动的决策，我们分析了超过 15000 个应用的留存表现和营销花费（应用最低规模为每个国家/地区每月至少有 1000 次非自然安装)，为应用营销人员提供了这份业界最全面的留存基准报告。
怎么才能提高留存率？
iOS 与 Android 之间存在差异：
根据我们的数据，iOS 用户的每日留存率比 Android 用户高出 10%，苹果的操作系统质量脱颖而出，使得它长期留存同样更高—— 其第 8 周留存率至少高于 Android 35%。
如果你在乎留存，应该考虑增加对 iOS 的投资。虽然 iOS 的获客成本也相对比 Android 高，但鉴于它带来的用户质量，你获得的回报也是等价的。
应对流失另一种行之有效的方法—— 再营销：
再营销是一种稳妥的方式，可以提高付费率、增加收入。
我们尤其可以看到，具有中高比例再营销转化的应用（即与非自然安装相比，正在积极投入更多资源进行再营销工作），留存率往往也高于运行很少或没有广告活动的应用。
一些垂直行业采用再营销的程度远远超过其他行业：例如，在再营销转化占总转化 80% 的应用中，购物类应用的数量是游戏类应用的 3 倍，旅行应用也更为普遍。另一方面，金融应用则完全专注于用户获取，只有 4% 的金融类应用，再营销转化占总转化的比重超过 50%。
无论从领域还是地区看，用户流失仍然非常普遍。所幸的是营销人员已经能够了解留存的重要性，并对其进行优化。
报告中包含哪些内容？