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4 Raisons d’Analyser les In-App Events

Avatar Sarah Rolland Oct 25, 2015

Nos accounts managers dédiés ont une réponse pour un grand nombre de questions de clients — in-app events, in-app events, in-app events. Nous sommes surpris du fait que beaucoup de marketers n’utilise pas cette option qui peut si utile. Pourquoi les in-app events sont si spéciaux?

Voici au moins 4 éléments qui font la différence dans la façon dont vous promouvez votre app:

1) Identifier les Utilisateurs de Qualité

Chaque développeur essaye d’optimiser la rétention de ses utilisateurs mais le challenge est d’identifier quels sont les utilisateurs loyaux en comprenant leur comportement après installation de l’application. Qui sont les utilisateurs qui ouvrent l’application presqu’au quotidien ? Quels utilisateurs seront prêts à payer pour un nouveau feature que vous avez développé? En créant les in-app events vous pouvez identifier ces “power users” et traquer leur activite dans l’application. Il apparait indispensable que vos in-app events soient alignes avec vos KPIs.

[Tweet “En créant des in-app events, vous pouvez identifier les “power users””]

Par exemple, quand vous utilisez AppsFlyer, notre système va automatiquement designer un utilisateur loyal comme quelqu’un ayant lance l’application au moins trois fois. Cependant, nous comprenons que cette mesure ne soit pas significative pour votre application, c’est pourquoi vous avez toujours le loisir de demander au changement de critère déterminant auprès de votre account manager.

La désignation est peut-être trop basse pour votre domaine ou simplement une forme de mesure incorrecte. Si vous avez une application de voyage, vous voudrez certainement designer un utilisateur ayant procédé a un achat en tant qu’utilisateur loyal. Comprenez vos KPIs et assurez-vous que ce paramètre fasse partie de votre plan de collecte. Aussi, vérifiez les rich in-app events disponibles dans notre guide d’intégration SDK pour iOS et Android  qui rendent plus facile le choix des in-apps à baliser dans votre application.

2) Homme ou Machine?

Un problème qui apparait couramment dans notre industrie est les installations frauduleuses. Il n’y a pas de solution miracle pour les éviter. Comment les annonceurs peuvent vraiment savoir si l’installation est légitime ou générée par un robot ? C’est la beauté des in-app events. C’est une façon élégante d’atténuer la possibilité et d’assurer que vous ne gaspillez pas votre budget publicitaire. Le fait est que, les installations générées par des robots font perdre aux annonceurs des milliards de dollars chaque année.

Les in-app events permettent d’assister à la validation des utilisateurs. Lorsque l’on traque une activité après l’installation, il s’agit en général d’un être humain et non d’une machine. Par exemple, après une installation, les utilisateurs peuvent s’inscrire ou compléter un tutoriel avant d’accéder au contenu de votre application. (les deux évènements faisant partie du menu de vos rich in-app events.)

3) Retargeting

Quand vous n’êtes pas concentré sur l’acquisition de nouveaux utilisateurs, vous travaillez d’arrache pieds a la rétention de ces utilisateurs. Il y a beaucoup de stratégies de rétention mais le retargeting en est une qui vous a peut échappée si vous n’utilisez pas les in-app events. Les in-app events vous aident à comprendre le comportement et les intérêts des utilisateurs dans votre application ce qui peut vous aider à créer des campagnes personnalisées pour attirer et engager des utilisateurs existants. Vous obtenez une image claire de la dernière fois qu’ils ont lancé votre application ou toute autre activité pertinente. Une fois que vous implémentez une campagne de retargeting, vous avez la capacité de booster la LTV de vos utilisateurs.

Soyez créatif avec vos campagnes. Envoyez des réductions et messages qui les pousseront à réaliser ces conversions.

4) Améliorez votre Interface Utilisateur

En construisant vos in-app events, vous pourrez dire de quelle façon vos utilisateurs interagissent avec votre application. Est-ce que leur activité se concentre sur une partie de l’écran? Vont-ils être sensibles à un message? Les in-app events peuvent vous aider à dépeindre ce qui se passe dans votre application. Croisez les chiffres de vos in-app events et comprenez ce qui marche et ce qui ne marche pas. Vous pourrez redéfinir votre UI entièrement. Commencez optimizer votre design pour garder vos utilisateurs plus longtemps dans votre app.

Qu’attendez-vous?

Peu importe quels sont vos besoins, les in-app events sont la façon de relever quelques-uns des plus fondamentaux challenges en marketing mobile. Ne faites pas de chaque clic ou swipe un event. Assurez-vous de réfléchir à vos buts et KPI avant de les créer. Au bout du compte, l’activité dans votre app sera plus transparente et vous aurez des utilisateurs de meilleure qualité.