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Les Meilleures Sources Médias selon l’Index de Performance AppsFlyer : Twitter

Avatar Shani Rosenfelder Aug 17, 2016

La semaine dernière, nous avions présenté la série Crème de la Créme, portant sur les sources médias en haut du classement de notre nouvel Index de Performance. La première édition était consacrée à AppLovin, et nous accueillons cette semaine Sherene Arjani, Directrice Marketing Produits chez Twitter, chargée de promouvoir les applications mobiles. Dans cet index, Twitter s’est taillé une place de premier plan en matière de rétention, tant pour les jeux que les applications classiques. Découvrons ensemble les dessous de leur succès.

Votre taux de rétention est impressionnant : pour les jeux, vous êtes numéro 2 sur Android au niveau international, et numéro 5 sur iOS où vous avez gagné 8 positions ! Pour les applications traditionnelles, vous êtes numéro 1 sur Android, et numéro 3 sur iOS après un bond de 6 places. Selon vous, quels sont les facteurs qui contribuent le plus à ces succès ?

La plateforme Twitter est solidement implantée sur mobile. Nous sommes nés sur SMS, puis nous avons évolués sur l’écosystème d’applications, et aujourd’hui, 83% de nos utilisateurs actifs se rendent sur Twitter via mobile. Notre audience se consacre pleinement aux usages mobiles, ce qui la rend particulièrement attractive aux yeux des entrepreneurs d’applications. Nos utilisateurs se rendent sur Twitter lorsqu’ils souhaitent interagir en direct avec les évènements, ainsi que faire des découvertes, comme de nouvelles applications. La plateforme devient un ainsi un véritable hub de communication et de prise en compte. Cela permet aux publicitaires de toucher des utilisateurs mobiles de haute qualité, qui sont déjà dans un état d’esprit de découverte, et de créer lien durable et profond avec une audience mobile intéressée et susceptible d’interagir et d’effectuer des transactions.

Votre performance est particulièrement impressionnante dans la région Asie-Pacifique. Selon vous, quelles sont les raisons de ce succès dans cette région ?

Twitter possède une portée mondiale. Cela a toujours été un élément central de notre ADN, et c’est particulièrement évident au Japon, où nous avons assisté à une croissance par 5 en très peu de temps sur les chiffres liés à l’usage. Développer cette présence reste l’une de nos préoccupations majeures, et nous approchons chaque décision de produit dans un état esprit tourné sur l’international.

Que pouvez-vous nous dire concernant vos outils de promotion à l’installation de votre application, ainsi que sur leur évolution ? Quels sont les outils favoris de vos clients ?

Les activités publicitaires d’applications mobiles sur Twitter ont grandement évoluées depuis leur lancement en 2014. Peu de temps après, nous avions acquis TapCommerce, et leur technologie de réengagement pour les applications mobiles est devenu un élément central de notre plateforme. Nous y avons ajouté des fonctionnalités telles que l’offre de coût par installation, introduit de nouveaux formats comme la Video App Card , et plus récemment, nous proposons aux publicitaires d’accroitre leur échelle à l’aide de l’outil Twitter Audience Platform .

Comment envisagez-vous l’évolution de l’écosystème publicitaire sur mobile dans les prochaines années ?

De façon générale, nous commençons à voir sur le marché ce dont nous parlons depuis des années : les annonceurs de toutes sortes redoublent d’effort pour améliorer la fidélité et le réengagement des utilisateurs acquis. Alors que l’acquisition reste une composante fondamentale de l’entonnoir du marketing d’applications, les entrepreneurs sur mobile considèrent de moins en moins les installations comme une mesure unique et parfaite, et se concentrent davantage sur les comportements en aval des utilisateurs, qui peuvent être un indicateur important du retour réel sur l’investissement.

Je pense aussi que nous allons voir apparaître une convergence des efforts en terme d’image de marque et de performance marketing, alors que ce sont deux aspects ayant toujours évolués de façon indépendante l’un de l’autre. Nous commençons déjà à nous adapter à cette vision plus fluide, en veillant à ce que des outils traditionnellement plus axés sur la marque, tels que First View, puisse fonctionner en association avec un élément de suivi de conversion des applications mobiles. Nous investissons également massivement pour mettre des outils créatifs à disposition des publicitaires d’applications, pour accroître l’échelle de nos publicitaires avec la Twitter Audience Plateform, et enfin optimiser les évènements en aval pour mieux répondre aux besoins évolutifs de nos clients. Pour conclure, notre objectif est d’aider les entrepreneurs sur mobile à maitriser la totalité du processus des consommateurs d’applications, de la découverte, à la réflexion, puis à l’engagement et à la recommandation.