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Maîtriser l’art du temps réel : comment exploiter les données d’attribution instantanées

Minnie Katzen Mayer Minnie Katzen Mayer Nov 18, 2019

Ce que j’aime particulièrement faire, après la publication d’une campagne marketing, c’est observer le flot d’activité en direct : vérification des engagements sur les canaux de médias sociaux, de l’activité présente sur notre plate-forme d’automatisation du marketing ou notre plate-forme d’activation des ventes, ou partout où je peux la suivre. En dehors de la satisfaction de voir que mes efforts sont récompensés par des résultats concrets, cela me donne une idée précise de l’efficacité de la campagne.

Les informations en temps réel valent également pour le marketing mobile. Vous pouvez obtenir des retours instantanés sur vos campagnes afin de mesurer l’engagement des utilisateurs en temps réel. Combien d’utilisateurs sont actifs sur votre app en ce moment même ? Dans quelle mesure ce chiffre évolue-t-il cinq minutes après l’envoi d’une notification push ou d’un e-mail ?

Nul besoin d’attendre pour le savoir. Nous vivons maintenant dans un monde où les annonceurs peuvent voir mûrir le fruit de leur travail, comme dans ces vidéos en accéléré où l’on assiste à l’éclosion d’une fleur.

 

Des aperçus rapides et des réajustements immédiats pour corriger les petites erreurs.

Les données en temps réel ne sont pas là uniquement pour la satisfaction personnelle et le bien-être des annonceurs et des marketeurs. C’est avant tout un outil crucial qui assure la bonne marche de vos créations, de vos enchères, de la logique de segmentation de votre audience, c’est la clef de voûte de votre ensemble.

Prenons l’exemple suivant : si vous remarquez une anomalie dans la manière dont l’audience effectue certaines activités (ex : activité d’une certaine audience très inférieure à ce qui est prévu, ou bien une activité trop forte chez un tout autre type d’audience), cela peut signifier qu’une erreur a été commise lorsque vous avez segmenté l’audience. Grâce à l’actualisation absolue des données, vous pouvez remarquer l’anomalie à temps et réaffecter tout de suite votre coûteuse campagne de retargeting au segment approprié.

 

Ce n’est pas juste une histoire d’erreurs à repérer

Même lorsque tout est organisé à la perfection et que toute éventuelle erreur humaine a été évacuée, rien ne garantit que votre campagne sera couronnée de succès. Car il parait qu’en fait, dans la vie, rien ne se passe jamais totalement comme prévu… Et lorsqu’une campagne, surtout si elle coûte cher, ne donne pas les résultats escomptés, alors chaque minute où elle reste active représente une perte d’argent en publicité. De l’argent que vous pourriez dépenser bien mieux ailleurs.

Si vous avez investi beaucoup de fonds dans une source média donnée et que celle-ci ne fournit pas les résultats que vous attendiez, plus vite vous le saurez et mieux ce sera. L’attribution en temps réel permet d’optimiser la mobilité, en minimisant les pertes et en optimisant les revenus. En obtenant des informations au fur et à mesure qu’elles se produisent, vous pouvez éliminer ce qui ne fonctionne pas et affecter des fonds à ce qui est efficace.

Des campagnes plus fortes génèrent un engagement plus élevé, des événements et des achats in-app plus importants, et poussent les utilisateurs finaux dans l’entonnoir des ventes d’une manière plus effective, ce qui augmente d’autant le ROI.

 

Le monde autour de nous est en temps-réel

Jusqu’à présent, nous avons observé l’impact de vos propres efforts marketing sur l’activité des utilisateurs. Mais qu’en est-il des circonstances externes ? Comment faire pour agir sur les choses qui sont hors de votre champ d’action ?

Les marketeurs des applications de voyage qui disposent de données en temps réel pourraient analyser combien un crash d’avion médiatisé peut agir sur l’activité in-app. Ces informations pourraient être utilisées pour encourager les clients hésitants à effectuer un achat, ou pour remplacer les campagnes sensibles et analyser l’impact en temps réel de ces changements.

Les marketeurs d’applications ferroviaires constatent souvent une augmentation de l’activité dans certaines régions lorsque la météo commence à se dégrader. C’est l’occasion rêvée pour envoyer une notification push ou un coupon de réduction, ce qui augmentera les chances pour que les utilisateurs choisissent votre app plutôt que celle d’un concurrent.

 

De quand datent vos données d’attribution ?

Les données en temps réel sont indissociables de la réussite, quel que soit le type d’application que vous exécutez. Nous vivons à l’ère du tout-ici-et-maintenant, et le maître mot est agilité.

AppsFlyer a récemment déployé dans le dashboard d’Activité les données en temps réel, qui permettent aux marketeurs d’avoir un aperçu en temps réel de l’utilisation des apps dès le premier lancement des campagnes.

Pour évaluer au mieux votre fournisseur d’attribution actuel ou potentiel, vous devez avant tout déterminer s’il repose sur une architecture d’analyse en temps réel. La différence concernant les performances de votre app peut être considérable selon si vous vous basez sur des analyses en temps réel ou des analyses par traitement de lots. Et si certaines marques distancent leurs concurrents, c’est qu’elles ont le pouvoir de prendre des décisions importantes en suivant un ensembles de données en constante évolution.

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