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Ce qui fait une solution de gestion d’audience puissante

Avatar Danielle Nissan Sep 03, 2019

Oui, on le sait : le marché offre aujourd’hui un très grand nombre de solutions pour aider les marketeurs numériques à résoudre les problématiques liées à l’audience. Le nombre de possibilités est énorme, ce qui rend tout type d’évaluation fastidieux et sans fin. Nous avons donc décidé de vous rendre les choses plus simples, en vous expliquant ce qui rend notre solution Audiencessi efficace et si populaire.

1. PROPRIÉTÉ DES DONNÉES

Et oui, vous vous en doutiez. Ça n’est pas un hasard si l’on pense tout de suite à la sécurité des données quand on parle de la protection des données de l’utilisateur, et de la mise en place d’une stratégie de ciblage.On ne décide pas à la va vite de confier la gestion de son audience à une plateforme hautement sécurisée, qui assurera ce qui se fait de mieux en matières desécurité et de confidentialitésur tout le marché.

Aujourd’hui plus que jamais, les marketeurs réclament une solution sécurisée qui leur permette d’utiliser les données de comportement d’utilisateurs sans s’exposer aux tierces parties. En n’envoyant à vos partenaires réseau que la liste des ID d’appareil dont ils ont besoin, sans joindre d’informations personnelles d’utilisateurs, les marketeurs jouent les garde-fous. Cela permet aux marques de garantir à leurs utilisateurs fidèles que leurs données sensibles sont à l’abri.

2. UNE CONNEXION AVEC VOTRE PARTENAIRE FAVORI EN UN CLIC

Grâce à la liste exhaustive d’intégrations de partenaires spécifiquement intégrées à Audiences d’AppsFlyer, vous n’avez plus à vous soucier de créer une intégration personnalisée à chaque fois que vous souhaitez tester votre audience sur un nouveau réseau. Avec l’intégration incorporée, il est plus simple que jamais de synchroniser les audiences vers un ou plusieurs partenaires intégrés, et cela ne requiert aucune action supplémentaire de la part de l’annonceur ou du partenaire. D’autres fournisseurs ne vous proposent rien d’autre que d’exporter une liste pour chaque audience, ce qui vous oblige ensuite à télécharger chaque liste une par une sur chaque réseau. Avec AppsFlyer, la synchronisation avec les réseaux est directe et automatique.

En parallèle, nous continuons à développer notre communauté de partenaires, et nous sommes heureux d’annoncer que, rien que ce mois-ci, nous avons déjà ajouté une nouvelle intégration Audiences avec Jampp, Remerge et Appreciate.

Partenaires intégrés d'AppsFlyer - logos

“Grâce à un partenariat solide et bien présent, nos clients peuvent désormais partager des audiences AppsFlyer élaborées, ce qui leur permet d’économiser un temps précieux et d’harmoniser leurs stratégies de reciblage.” – Rafael Lima, manager des solutions business chez Jampp

 

3. UN CIBLAGE PRÉCIS

La majorité des outils d’audience du marché proposent une solution de segmentation basée sur des jeux de règles uniques. Par exemple : “utilisateurs ayant effectué un achat au cours des 30 derniers jours.”

Chez AppsFlyer, nous savons que la granularité est la clef de voute d’une stratégie d’audience efficace. En utilisant Audiences, vous pouvez non seulement choisir les types d’événements généraux à segmenter, mais également les attributs granulaires qui sont associés à un événement, tels que la catégorie, le type de contenu, la quantité ou même la référence du produit.

De fait, les utilisateurs ne se limitent jamais à des jeux de règles basés sur une logique du .“et”. AppsFlyer offre donc la possibilité d’exploiter toutes sortes de logiques de superposition avec les règles du et/ou/inclure/exclure.

Prenons l’exemple d’une marque de e-commerce. La marque souhaite créer une promotion spécialement conçue pour les utilisateurs qui ont récemment effectué un achat in-app. Au lieu de créer un segment général basé sur le jeu de règles basique : “utilisateurs qui ont effectué un achat et ce, au cours des 30 derniers jours”, ils pourront également ajouter un autre segment plus précis en appliquant la logique “ou” sur leurs données d’achat granulaires. Par exemple : “utilisateurs ayant acheté certains produits ou effectué des achats dépassant 300 USD au cours des 90 derniers jours et qui se trouvent à New York.”

Exemple de segmentation d'audience d'e-commerce; emplacement, revenu et achat

Un autre cas de figure que l’on rencontre fréquemment est celui d’une marque qui cherche à créer un nouveau segment à partir de ses listes d’audience déjà existantes. Par exemple, vous utilisez l’audience que vous venez de créer ci-dessus (Audience A), pour en exclure les utilisateurs qui ont désinstallé l’app au cours des 7 derniers jours (Audience B).
Exemple de segmentation d'audience dans AppsFlyer (Audience A, exclure B)

Grâce à des segments d’audience précis, vous êtes sûr d’utiliser efficacement votre budget marketing en veillant à ce que vos campagnes répondent toujours à certains utilisateurs spécifiques tout au long du tunnel de conversion, et c’est la garantie que vous ne dépensez pas d’argent en communication inutile, ou redondante.

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4. VISUALISATION INTUITIVE DES DONNÉES

Avec ce puissant outil de visualisation en temps réel, tant pour la taille de l’audience que pour son recoupement, les marketeurs pourront observer l’impact potentiel de leur audience au fur et à mesure de sa création et pourront ainsi prévoir les effets de chaque campagne avant qu’elle soit lancée. Visualiser les résultats dans un diagramme de Venn permet de mettre en lien le recoupement de vos audiences, d’adapter votre message en conséquence, et enfin de passer à l’action avant même d’activer l’audience en question.

5. TESTS INCRÉMENTAUX 

L’analyse del’impact incrémental de vos différentes actions marketingrevêt la plus grande importance. Grâce à l’outil de répartition d’audience d’AppsFlyer,vous pouvez tester des segments d’audience A/B et les comparer au groupe restant, ce qui vous permet d’accéder à une compréhension avancée du comportement de votre audience et d’observer les véritables performances de vos campagnes de réengagement.

De plus, vous pouvez utiliser la répartition d’audience pour diviser votre audience en plusieurs sous-segments sur les réseaux, sans avoir à craindre de spammer vos utilisateurs avec le même message répété, voire contradictoire.

6 GESTION CENTRALISÉE

Les marketeurs disposent souvent de segments d’audience provenant de sources externes. Gérer ces audiences depuis n’importe quelle source est un jeu d’enfant avec AppsFlyer. Vous n’avez qu’à importer l’audience qui a été créée en dehors d’AppsFlyer, puis vous la gérez et la synchronisez avec des partenaires intégrés. Par exemple, vous pouvez créer en quelques clics une stratégie qui exclut ou inclut les utilisateurs qui font partie de vos autres campagnes marketing, telles que les notifications push, les publicités ou les e-mails in-app. Vous êtes ainsi assuré de dépenser efficacement votre budget marketing.

LE BÉNÉFICE NET

Le nombre croissant des données entraîne toujours plus d’attributs avec lesquels les marketeurs segmentent leur audience, ce qui signifie que l’utilisation d’un outil de segmentation d’audience basique ne suffit plus. Les marketeurs doivent prendre conscience de toutes les fonctionnalités que le marché propose à l’heure actuelle, et voir si leur fournisseur est en mesure de les offrir.

Le retargeting et le retargeting de réengagement sont à la fois coûteux et fastidieux, c’est pourquoi personne ne peut se permettre de choisir une solution à moitié bancale. Alors que le pack marketing ne cesse de grossir et que la complexité augmente, la seule chance de vous affirmer et d’être pris au sérieux dans ce marasme, c’est de bien choisir le fournisseur d’attribution qui saura comprendre la complexité liée à la gestion de vos actions de réengagement. Vous devez avancer avec les bons outils, ils vous donneront l’avantage dès le départ et sauront précisément quelles sont les questions que vous devrez vous poser tout au long de la course.

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité Audiences d’AppsFlyer, cliquez ici ou contactez votre manager clientèle sans plus tarder.