オムニチャネルエンゲージメントの測定とアトリビューション
ユーザーはオムニチャネルの世界に生きています。例えば、ある日、テレビでセールについて知り、小売店を訪れて商品をチェックし、ラップトップで価格を比較後、モバイルアプリで購入します。または、モバイルアプリの広告をデスクトップで見て、後でモバイルにインストールします。ユーザーは合理化され完全に統一されたユーザー体験を期待しています。そのためマーケターは、可能な限り点と点をつないで、カスタマーのクロスチャネル経路を測定・最適化する必要があります。
オムニチャネルの測定とアトリビューションは、急速に進化している分野です。AppsFlyerのプラットフォームと連携は、マーケターがアプリとアプリ外タッチポイント（モバイルウェブサイト、デスクトップウェブサイト、実店舗など）の間を埋めるのに役立ちます。マーケティングはサイロ化では実現しません。AppsFlyerは、オムニチャネルマーケティングのより幅広いコンテキストにおいて、マーケターがカスタマーとのモバイル接続やコミュニケーションを理解し改善できるよう最善を尽くします。
オムニチャネル測定が重要な理由
アプリとそれ以外の環境を接続することで、マーケターは以下が可能になります。
モバイルアプリマーケティングとエンゲージメントが他のチャネルに与える影響を測定：アプリプロモーションキャンペーンが、実際に測定可能なアプリ外収益（店舗内購入など）をどのように牽引するか実証することによって、マーケターは、真の価値をより明確に示し、継続的な予算投資を正当化することができます。
アプリユーザーの真のLTVを計算：これらのユーザーがデスクトップサイトや店舗でアイテムを購入すると、LTV（顧客生涯価値）は増加します。これらの接点を紐づけることで、マーケティングは、予想される［オムニチャネル］LTVに基づいて、十分に情報を得た上でマーケティングの意思決定を行うことができます。
アプリユーザーの獲得やリエンゲージメントに成功したメディアソースによってもたらされる真の価値のアトリビューション：例えば、ユーザーがアプリでアイテム購入をした場合、このユーザーを獲得したアプリプロモーションキャンペーンとメディアソースは、この収益における功績を評価されるべきです（アトリビューション期間内に発生したと仮定した場合）。通常、LTVの計算では、生涯インストールアトリビューション期間と、30日リエンゲージメント期間が使われます（重複を防ぐために、リエンゲージメントアトリビューションを「プライマリ」と呼び、生涯インストールアトリビューションとの間の単純な重複排除を可能にします）。
複数のプラットフォームにわたるアプリインストールのアトリビューションを実施：このアトリビューションが、当社のクロスプラットフォームFacebookアトリビューションソリューション（デスクトップ広告のビューまたはエンゲージメントに基づきモバイルアプリのアトリビューションを実施）など深い連携によるものか、当社のテレビアトリビューションソリューションを介したものか、OneLinkによる店舗内表示のQRコードによるものかに関わらず、当社のオムニチャネルアトリビューションソリューションによって、マーケターは、モバイルアプリマーケティングパフォーマンスに基づき非モバイルメディアを測定・最適化できます。
