2 Min. Read

비즈니스에 인사이트를 불어넣는 Audiences

Avatar Jon Burg Jul 01, 2017

모바일 어트리뷰션 및 마케팅 분석은 단순한 인사이트 이상을 제공해야 합니다. 각종 인사이트는 유저 획득, 타게팅 및 리인게이지먼트를 개선하여 수익을 향상시킬 때 실질적인 영향력을 발휘하기 때문입니다. AppsFlyer의 플랫폼은 업계 최초의 심층 오디언스 세분화 솔루션으로, 모바일 인사이트를 마케팅에 적용할 수 있도록 원활하고 자동화된 API 기반 연결을 제공합니다.

마케터는 오디언스를 통해 타겟 세그먼트를 정의하고, 그 세그먼트 프로파일에 맞는 모든 디바이스를 통합 미디어 소스에 동적으로 동기화할 수 있습니다. 오디언스는 더 스마트한 유저 획득, 향상된 리인게이지먼트, 심지어 캠페인에서 특정 디바이스를 배제하는 선택적 제외까지 가능하도록 설계되었습니다. AppsFlyer의 API 레벨 연동을 통해 Facebook, Yahoo! Gemini, Twitter, Adobe Audience Manager, InMobi, ironSource, AppLovin, Tapjoy 등 주요 매체를 활용한 오디언스 세그먼트를 10초 이내에 손쉽게 설정할 수 있습니다. 이 기능은 업계에서 가장 빠르고 쉬우며, 또한 가장 진보적인 오디언스 솔루션입니다.

세분화 기능 100% 활용하기

오디언스 세분화는 거의 모든 앱과 모든 버티컬에 대해 놀라운 가치를 창출할 수 있습니다. 차량 공유 앱의 경우 오디언스를 이용하여 성과를 향상하는 5가지 방법을 아래와 같이 제시할 수 있습니다.

  • 리타게팅 및 리인게이지먼트
  • 지난 달에 여러 번 차량 함께 타기를 신청했지만 이번 달에는 신청하지 않은 유저를 대상으로 리인게이지먼트를 개선합니다.
  • Lookalike 오디언스
  • 지난 30일 동안 10번 이상 차량 공유를 신청한 유저와 “유사해 보이는” 잠재 고객을 대상으로 하여 유저 획득을 개선합니다.
  • 앱 삭제 복구
  • 최근에 앱을 삭제한 유저들을 사용자 정의 크리에이티브로 타게팅하여 재설치를 유도합니다.
  • 제외 세분화
  • 특정 유저를 네트워크 A에서는 타게팅하고 네트워크 B에서는 제외하는 방식으로 세분화할 수 있습니다. 또는 동일한 문제를 보이는 유저(예 : 환불을 지속적으로 요구하는 유저)를 그룹으로 묶고 이들을 리인게이지먼트 캠페인에서 제외할 수 있습니다.
  • 크로스앱 프로모션
  • 과거에 앱을 활발하게 이용하다가 방문이 뜸해진 유저를 신규 버전 출시 광고로 타게팅합니다.

 

유연한 오디언스 빌더

동적 타게팅이 가능한 오디언스 세그먼트를 구축하는 일은 어렵지 않습니다. 새로운 오디언스 빌더를 사용하면 마케터가 직관적인 논리 연산(X 및 Y 같은 규칙)을 사용하여 오디언스를 동적으로 분류할 수 있습니다.

지난 2주간 앱을 설치하고 구매를 완료한 유저를 타게팅한다고 가정해보겠습니다. AppsFlyer의 고급 오디언스 플랫폼을 사용하면 이 과정을 10초 이내에 완료할 수 있습니다.

1. 앱 설치 날짜 범위를 선택합니다.
2. 인앱 구매 이벤트를 필터링하고 오디언스의 규모를 자동으로 업데이트합니다.
3. 설정을 저장하여 동기화합니다.

  1. 이제 이 데이터는 선호하는 소스와 동기화되고 자동으로 업데이트됩니다. CSV를 업데이트하거나, 데이터를 다시 업로드하거나, 다시 동기화할 필요가 없습니다. 한 번만 설정하면 오디언스가 계속해서 자동으로 업데이트되기 때문입니다. 참 쉽죠?

 

심층 API 통합으로 간편함 누리기

AppsFlyer의 오디언스는 바쁜 마케터를 위해 만들어진 최상의 솔루션입니다. 이미 전세계 주요 매체와 연동되어 있어 쉽고 빠르게 오디언스를 정의하고 규모를 측정하며 동기화할 수 있습니다. 필드를 매핑하거나, CSV를 다운로드 또는 업로드하거나, 수동 구성 문제를 해결해야 할 필요가 없습니다. 무엇보다 가장 좋은 것은 오디언스가 완전히 동적이며, 새로운 유저 인게이지먼트에 기반하여 네트워크 파트너들을 자동으로 업데이트한다는 것입니다.

아직 연동되지 않은 에이전시나 솔루션 업체와 협력하고 계신가요? 오디언스를 Amazon S3 또는 Slack과 동적으로 동기화하여 모든 파트너와 에이전시를 항상 최신 상태로 유지하시기를 권장합니다. 오디언스는 다른 정보는 공유하지 않고 DeviceID와 세그먼트 이름만 동기화하므로, 유저 세부 정보 또는 인앱 인게이지먼트 정보를 공유하는 데 민감한 기업에도 이상적입니다.

 

데이터 제대로 활용하기

마케팅 데이터를 모아두어도 정작 이를 활용하려면 분석, 공유, 사용을 위해 대기 중인 경우가 너무 많습니다. 오디언스는 모바일 마케팅의 다음 단계를 제시하는 기능으로서, 어트리뷰션 및 분석과 마케팅 간의 간극을 확실하게 메워 줍니다.

오디언스에 대한 더 자세한 내용은 고객성공매니저에게 문의하시거나 AppsFlyer 데모를  예약하세요.