3 Min. Read

비용 리포팅 솔루션: 디지털 마케팅 최대 난제 해결사

Avatar Gal Brill Feb 10, 2020

데이터 범람 시대에 데이터 표준화 문제가 대두되고 있습니다. 정확하고 종합적인 주요 성과 지표(KPI, Key Performance Index) 자료가 없으면 부정확하거나 파편적인 정보에 의지해 마케팅 방향을 잘못 잡고 막대한 예산을 낭비할 수 있습니다.

비용 데이터는 정확하지 않으면 의미가 없습니다. 부정확하고 부분적인 데이터는 애초에 데이터가 없는 것과 같습니다. 정확한 비용 데이터 없이는 캠페인의 ROI를 정확히 측정할 수 없고, 마케팅 예산을 효율적으로 최적화하여 분배하는 기준을 정하기 어렵습니다. 퍼포먼스 마케터는 신뢰할 수 있는 어트리뷰션 데이터와 나란히 정확하고 완전한 비용 데이터가 있어야 합니다.

이상적인 시나리오는 마케팅 협력사나 광고 네트워크가 정기적으로 정확한 비용 데이터를 동일한 기준과 수준으로 광고주에게 보고하여 마케팅 최적화를 이루고 양측이 그로 인한 혜택을 받는 것입니다. 그런데 현실적으로 매 미디어 소스에서 데이터를 추출, 수집, 분류, 분석하는 일이 어마어마한 노력이 드는 도전 과제입니다.

다행히, 앱스플라이어는 도전을 좋아합니다. 앱스플라이어 팀은 마케터의 비용 데이터 리포팅 난제를 풀어줄 방법을 개발해 마케팅 비용 중앙 관리 솔루션을 출시했습니다.  

수천 개 파트너사 연동으로 어떤 미디어 소스에서든 데이터 추출 가능 

우선, 수백 개의 미디어 소스에서 데이터를 추출해야 합니다. 어떤 데이터를 추출해야할지, 데이터 추출 방식도 정해야 합니다. 각 미디어 소스마다 보고하는 데이터 상세도와 빈도가 모두 다릅니다. 필요할 때 필요한 데이터를 추출하는 일은 결코 단순하지 않습니다.  

캠페인 이름 규칙과 클릭 URL 구조, 데이터 타입에 대해 업계에 합의된 표준은 없습니다. 그래서 광고 네트워크 수백 개의 성과와 비용을 나란히 비교하는 일이 쉽지 않습니다. 각 광고 네트워크는 비용 관련 데이터 측정 기준이 다양합니다. 예를 들어, 트위터는 트윗, 페이스북은 좋아요, 스냅챗은 스와이프업 등 광고비와 연관된 측정 데이터 종류가 다양합니다. 

앱스플라이어는 수천 개의 파트너사와 연동하여 광고주가 클릭, API 혹은 광고비용 데이터 업로드 기능같은 다양한 방식으로 필요한 데이터를 추출할 수 있습니다. 

캠페인 성과 데이터가 시스템에서 처리할 수 없는 형태로 들어오면 비용 데이터 추출이 더 어려워질 수 있습니다. 예를 들어, 캠페인 비용 데이터가 지역 기준으로 보고되었는데, 보고받는 광고주의 시스템이  ‘지역’ 기준으로 데이터를 처리할 없으면 이 데이터는 무용지물이 됩니다. 

또, 어떤 광고 네트워크 비용 데이터는 캠페인 단위로 보고되고 다른 광고 네트워크 비용 데이터는 다른 단위로 보고됩니다. 그래서 좋은 비용 리포팅 솔루션은 유연해야 합니다. 앱스플라이어는 파트너 광고 네트워크가 제공하는 모든 기준과 수준으로 비용 데이터를 지원합니다. 

광고주는 광고 비용 업로드 기능을 사용하여 부분적이거나 부정확한 비용 데이터를 수정하고 인플루언서 채널, 이메일 마케팅, 푸시 알림 등 추가 데이터 소스를 등록할 수 있습니다.  

앱스플라이어의 주요 업무는 어떤 소스의 데이터든, 어떤 종류의 데이터든 어트리뷰션 데이터와 연결시켜 한 곳에서 쉽게 모아볼 수 있는 플랫폼을 제공하는 것입니다. 과거에 놓치거나 뒤늦게 받았거나 일치하지 않았던 데이터를 이제 앱스플라이어에서 적시에 한데 모아 정확히 정리할 수 있습니다. 

 

쉽고 자유로운 비용 데이터 관리

광고주는 앱스플라이어에서 데이터 소스와 추출 데이터 종류에 상관없이 모든 데이터 요소의 흐름을 관리할 수 있습니다. 광고 네트워크나 파트너사, 마케팅 채널이 따로따로 전송하는 데이터에만 의존해서는 전체적인 광고 비용을 정확히 파악하기 어렵습니다. 데이터 전송 프로세스가 나아지고 있긴하지만 광고주는 특정 소스의 데이터에 대한 접근 권한뿐만 아니라 모든 네트워크, 퍼블리셔, 데이터 측정 파트너사와 다함께 협력했을 때 더 큰 효과를 누릴 수 있습니다.

광고주가 앱스플라이어에서 파트너사에 데이터 접근 권한을 주어 파트너사가 데이터 차이를 줄이고 수정하도록 할 수 있습니다. 

예를 들어, 한 광고 네트워크가 환불을 했습니다. 광고주는 그 광고 채널에 대한 정확한 비용을 비용 리포트에 반영하여 특정 기간 내 ROI를 계산하고자 합니다. 그러면 변경 사항에 대해 커뮤니케이션을 하고 데이터를 수정하는데에 얼마나 많은 시간과 노력이 들까요? 앱스플라이어는 비용 리포팅 솔루션으로는 이런 변경 사항을 아주 쉽게 한 번에 반영하여 정확한 금액을 화면에서 즉시 볼 수 있습니다. 

 

신뢰할 수 있는 ROI 데이터, 마케팅 최적화의 기본

신뢰할 수 있는 완전하고 정확한 데이터는 마케터에게 큰 자산입니다. 믿을 수 있는 데이터가 있어야 마케팅 ROI를 정확히 계산하고 자신있게 전략적인 마케팅 최적화를 할 수 있습니다.

모바일 앱 마케터는 앱스플라이어 ROI 데이터로 앱 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다. 인앱 활동 데이터와 유저 생애가치(LTV, Lifetime Value) 데이터를 광고 비용 및 기타 캠페인 데이터와 결합하여 각 앱 인스톨당 실시간 ROI 데이터를 조회할 수 있습니다.   

 ROI 데이터는 앱스플라이어 개요 대시보드, 코호트 대시보드, Pull API 리포트, 피봇 및 커스텀 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 

 

결론

복잡한 마케팅 비용 관리를 위한 솔루션은 크게 두 가지입니다.

여러 소스에서 다양한 비용 데이터를 한 곳에 수집하고 정리하여 표준화하는 신뢰할 수 있는 모바일 어트리뷰션 플랫폼,  그리고 퍼포먼스 최적화를 위해 데이터를 해석하고 즉시 적절한 조치를 취하는 통찰력과 행동력입니다.  

앱스플라이어는 독보적인 대규모 파트너 연동으로 흩어져 있는 데이터를 한데 모아 의미있는 정보를 제공하는 어트리뷰션 데이터 중앙 관리 플랫폼입니다. 업계를 선도하는 어트리뷰션 기술로 어트리뷰션에 근거한 ROI 데이터를 제공합니다. 

앱스플라이어 비용 리포팅 기능으로 마케터들은 마케팅 ROI를 정확히 계산한다는 꿈에 한 발자국 더 가까이 다가갈 수 있게 되었습니다.