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OneLink: 딥링크 퍼포먼스의 모든 것

Avatar Karen Cohen Jul 20, 2018

딥링킹은 숙련된 앱 마케터들이 이용하는 가장 강력한 퍼포먼스 수단 중 하나입니다. 이미 많은 사람이 모바일 유저 환경에 대한 딥링킹의 중요성을 인식하고 있습니다. 그러나 딥링킹이 유저와 연결하는 방법을 어떻게 새롭게 만들어 내는지 이해하는 사람은 거의 없습니다.

딥링크 전략: 모바일용 웹 링크 넘어서기

웹에서 링크(또는 하이퍼링크)란 유저를 웹사이트의 특정 페이지로 안내하는 간단한 기술을 말합니다.  모바일에서는 딥링크가 상황에 맞게 유저를 모바일 앱에서 깊게 연결합니다.

딥링크 전략을 수립할 때에는 딥링크의 세 가지 기본 유형을 기억할 필요가 있습니다.

  1. 모바일용 딥링킹은 유저를 앱의 특정 위치로 연결해주는 URI(Uniform Resource Identifier) 스킴입니다. 예를 들어, 여행 웹 페이지에서 특정 여행지에 관한 광고를 본 유저를 관련 상품이나 여행지 정보로 안내합니다. 딥링크가 없다면 모바일 링크는 플로우를 중단하고 앱 런칭 시 기본 화면을 표시할 것입니다.
  2. 디퍼드 딥링킹(Deferred Deep Linking)은 앱을 설치한 후에만 앱 내에서 딥링크되는 프로세스를 말합니다. 디퍼드 딥링킹은 앱이 아직 설치되지 않은 상태에서는 딥링킹이 앱 설치 이후에 동작하도록 이를 ‘지연’시키고, 일단 앱이 설치된 후에는 유저가 앱 내에서 올바른 위치로 이동할 수 있게 합니다.
  3. 콘텍스트 딥 링킹(Contextual Deep Linking)은 유저가 어떤 사람인지, 어떤 기기를 사용하는지, 어떤 채널/캠페인을 통해 유입되었는지, 누가 그 유저를 추천했는지 등 유저에 관한 데이터를 포함하고, 앱이 열리자마자 이러한 데이터 포인트들에 기반해 관련 정보를 전달하는 딥링크를 말합니다.

OneLink는 AppsFlyer의 통합 딥링킹 플랫폼으로, 하나의 단일 링크만으로도 딥링킹의 가치와 성능을 모두 제공합니다.

 

딥링크 전략: 기술이 아닌 유저에 집중

딥링크는 앱 마케터와 개발사에 많은 이점을 제공합니다. 예를 들어, 딥링크는 유저를 여러 플랫폼에 걸쳐 매끄럽게 연결하기 때문에, 이메일이나 SMS 메시지를 통해 유저를 리타게팅하거나 소셜 미디어 프로모션을 통해 리인게이지먼트를 유도하기에 좋은 방법입니다.

현대의 파편화된 모바일 생태계에서 딥링크는 유저가 오류 페이지나 관련성 낮은 시작 페이지를 거치지 않고도 모바일 웹과 앱, 또는 두 앱 사이를 원활하게 이동할 수 있게 하는 유일한 수단입니다.

유저의 60% 이상이 앱 다운로드 후 24시간 이내에 이탈한다는 점을 감안할 때, 유저가 경험하는 마찰을 줄이고 유저 환경을 개선하는 일은 매우 중요합니다.

AppsFlyer 데이터 사이언스 팀은 최근 수백 개의 주요 앱에 대한 마케팅 캠페인 ROI를 분석했습니다. 그 결과, 지난 2년 동안  OneLink 딥링킹 솔루션을 사용한 앱은 경쟁 앱보다 월등히 뛰어난 성과를 기록했음을 확인했습니다.

 

  • 매끄러운 유저 경험으로 전환율 상승

앱에서 제품이나 서비스를 판매하는 이커머스 및 기타 브랜드의 경우, 유저가 거쳐야 하는 단계가 늘어날 때마다 전환율은 낮아집니다.  딥링크는 앱 설치 전은 물론 설치 후에도 유저를 인앱 스토어로 곧장 유도할 수 있습니다.

 

  • 최적화된 메시지로 잔존율 상승
  • 딥링크는 설치 프로세스 중 각 상황에 맞는 정보를 전달할 수 있으므로 맞춤형 환영 메시지를 전달하거나 앱 온보딩 경험을 유저에 맞게 설정할 수 있습니다. 이러한 맞춤형 접근 방식은 장기적 관점에서 유저 인게이지먼트를 늘려 설치 후 30일 동안의 잔존율을 110% 향상시킵니다.
   

 

  • OneLink를 통한 ARPU 상승
  • 딥링크는 매끄러운 유저 경험과 최적화된 콘텐츠로 유저 잔존율 및 전환율을 높일 뿐 아니라 수익도 높여줍니다. OneLink를 클릭한 유저는 앱 내 지출 가능성이 2배 이상 높았으며, 평균적으로 2.7배 더 많이 지출했습니다.
  

이는 단지 시작에 불과합니다. OneLink로 할 수 있는 일은 무궁무진합니다.

활용 가능한 모든 미디어에 대해 사용자가 직접 정의하고 설정하는 딥링크를 생성할 수 있습니다. 이메일 마케팅, SMS 캠페인, QR 코드, 앱 간 프로모션, 추천 프로그램, 인앱 프로모션을 위한 사이트 배너 등 종류는 그 외에도 아주 많습니다! 또한 AppsFlyer 대시보드에서 모든 클릭 및 인앱 이벤트를 측정, 어트리뷰션, 확인할 수 있으므로, 실시간 데이터에 기반한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

OneLink를 더 자세히 알아보시려면 AppsFlyer 고객성공매니저에게 문의하시거나 오늘 데모를 예약하세요.