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차세대 심층 마케팅 분석, Pivot을 소개합니다

Avatar Jon Burg Mar 24, 2017

마케팅 분석이 오랫동안 행해졌으면서도, 마케터들은 분석의 상당 부분을 여전히 1990년대의 데스크톱 소프트웨어에 의존하고 있습니다. 많은 마케팅 분석 플랫폼이 데이터 및 기본 분석 기능에 빠르게 액세스할 수 있지만, 오늘날의 마케터는 보다 복잡한 질문에 답하는 데 어려움을 겪습니다.AppsFlyer의 Pivot은 차세대 마케팅 분석 도구 중 최초의 것으로서, 마케터에게 탁월한 심층 분석 기능, 탁월한 속도 및 사용 편의성을 제공합니다. Pivot을 사용해서 마케터들은 AppsFlyer 대시보드에서 가장 복잡한 질문에 스프레드시트를 열거나 데이터 과학자를 호출하지 않고도 올바르게 답변할 수 있습니다.

Pivot의 필요성:

AppsFlyer는 업계 표준을 설정하고 새롭게 등장한 문제들에 대응하기 위해 업계 리더들과 긴밀히 협력하고 있습니다. Pivot에 대한 아이디어는 Match Group의 Mobile & Social Acquisition의 책임자인 James Peng과의 대화에서 시작되었습니다. James는 우리 팀에게 강력한 도전 과제를 제시했습니다. 그의 팀의 오프라인 Excel 피벗 테이블 의존성과 데이터 과학자의 심층 마케팅 분석용 맞춤 보고를 대체할 보고서를 구축하라는 것이었죠. 이 플랫폼은 수십만 행의 집계된 성과 데이터를 수집할 수 있을 만큼 강력해야 했으며 그의 마케팅 팀의 평상시 사용에 충분히 직관적이고 현재의 솔루션보다 빨라야 했습니다.몇 달에 걸친 각고의 노력과 개발, 전 세계 마케터들과의 수십 건의 인터뷰, 광범위한 베타 테스트 및 개선 작업 후, 저희는 세계에서 가장 발전된 모바일 마케팅 분석 보고 인터페이스인 AppsFlyer의 Pivot을 자랑스럽게 소개합니다.

Pivot 구축:

Pivot을 실현하기 위해 저희는 즉각적인 다차원 분석을 지원하는 완전히 새로운 데이터 인프라를 구축하기 시작했습니다. 이 새로운 데이터 인프라는 오프라인 피벗 테이블 작업에 익숙한 마케터를 위해 설계된 직관적인 최신 프론트 엔드와 함께 사용되었습니다. 방대한 고객 베타 테스트 및 제품 개선 작업이 끝난 후, 고객들은 저희가 목표에 도달했으며 출시에 모자람이 없다고 말했습니다.마케터 피드백:

지난 몇 개월 간의 베타 테스트 기간 동안, 저희는 최상위 마케터로부터 귀중한 통찰을 얻었습니다. 저희는 이 인터뷰들에서 얻은 통찰을 공유하고자 합니다.놀라운 일관성과 함께, Pivot을 베타 테스트한 마케터로부터 받은 첫 번째 의견은 속도와 사용 편의성이었습니다. ‘요소를 드래그 앤 드롭하여 보고서를 즉시 변경할 수 있다’. ‘100,000행짜리 집계 데이터가 있는 보고서에서도 모든 테이블과 계산이 즉시 업데이트된다’. 이 피드백은 환상적이었지만, 솔직히 저희는 보기에나 좋은 떡을 만드려고 한 것이 아니었습니다.Pivot이 출시 준비가 되었음을 저희에게 알려준 KPI는 Pivot이 베타 테스터에게 미친 영향이었습니다. 그리고 여기서 바로 Pivot의 가치가 정말 명확해졌습니다.다음은 베타 테스트에 참여한 마케터들이 실제 언급한 평가입니다.

  • 매체 비용 분석
    전체 퍼널(1)
    “매체 지출을 이해하고 이를 거시 수준의 성과와 연결하는 것(앱과 캠페인 전체에 걸쳐)은 언제나 고통이었다. Pivot을 사용하면 캠페인, 파트너 및 앱별로 그룹화하고 정렬할 수 있는 Pivot을 쉽게 만들 수 있으므로 우리의 ROI를 벤치마킹하고 이에 따라 예산을 할당할 수 있다. 저장된 Pivot Reports를 추가하고 조정하는 것이 이보다 더 쉬울 수는 없다."

 

  • 심층 캠페인 분석
    심층 캠페인 분석 (1)
    “내 팀은 사용자정의 퍼널을 제작하여 임프레션에서 클릭, 설치, 전환율, 지정 인앱 이벤트, 수익, ROI, 삭제 및 일일 삭제율 등 모든 것을 매체 소스, 캠페인, 특정 광고 별로 세분화하여 추적했다. 그런 다음 특정 필터를 설정했다. 이 덕분에 우리의 캠페인 성과를 위치별로 손쉽게 필터링하여 이해할 수 있다. 이를 설정하는 데는 1분도 채 걸리지 않았으며, 우리 팀은 여러 KPI에 대한 미시적 및 거시적 성과 통찰을 신속하게 얻을 수 있게 되었다. 정말 놀랍다."

 

  • 액티비티+ 잔존율 통찰
    Activity-+-Retention-Insights_high_Rez (1)
    우리는 언제나 사용자 획득 및 리인게이지먼트 캠페인을 위한 KPI로서 액티비티 vs. 잔존율 간의 최적의 균형에 대해 토론을 벌인다. Pivot을 사용하면 신규 사용자 vs. 기존 사용자의 수익을 측정하면서 캠페인 및 매체 소스에서의 액티비티와 잔존율을 단일 테이블에서 쉽게 이해할 수 있다. 우리는 이제 어떤 시장이 유료 매체에 과포화되어 있는지(지출 증가는 ROI 하락과 관련이 있음), 더 큰 수익을 내기 위해 투자를 어디로 재배정해야 하는지를 안다."

 

  • Pivot과의 협업:
    "내 (마케팅) 팀은 데이터를 깊이 파고 들고 훨씬 더 잘 협력한다. 팀 전체에서 Pivot 보고서를 공유, 복제 및 사용자 정의함으로써, 운영 사일로를 세분화하고 성과의 모든 요소를 개선하는 새로운 방법을 모색하고 있다."

이 프로젝트에 대한 James의 가장 최근의 의견을 인용해 보겠습니다. "내가 처음 이 업계에 들어온 이래, 가장 큰 도전 과제 중 하나는 주요 지출 최적화 및 의사 결정을 위해 프런트엔드 및 백엔드 데이터를 수집, 표준화 및 정렬하는 것이었다. 이 과정은 수작업으로 이루어졌으며 자기 패배적이었다. 그 과정을 하나하나 반복해야 했으며, 그것도 똑같이 빨리 처리해야 했으니까. 결과를 검토하고 의사 결정을 내리고 해당 데이터 자체가 태어난 시점까지 신속하게 조치를 취할 수 있는 능력이 필요하다. 이것이 바로 Pivot이 강력한 이유이다. 우리에게 가장 중요한 KPI를 실시간으로 사용자 정의 메트릭에 통합할 수 있는 능력은 의사 결정 흐름에 엄청난 가치를 가져다 준다."AppsFlyer의 Pivot은 이제 AppsFlyer 고객에게 프리미엄 기능으로 제공됩니다. Pivot에 대해 더 자세히 알아보려면 귀하의 AppsFlyer 담당자에게 연락하거나 오늘 데모를 예약하세요.