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웹과 앱의 연결: AppsFlyer Smart Banners

Danielle Nissan Danielle Nissan Jun 04, 2019

현실을 직시해봅시다. 지금 이 순간 시장을 장악하고 있는 것은 모바일 앱이며, 모바일 마케팅이 상당히 복잡하다는 사실을 우리는 모두 인지하고 있습니다. 이러한 현실이 도래하기 전에는 브랜드 마케터는 월드 와이드 웹 웹사이트를 통해 고객과 소통하고 고객을 전환할 기회를 얻었습니다. 웹 대비 앱에서의 판매량이 3배 더 많다는 통계를 근거로 미루어보아 디지털 소비자들은 꾸준하게 모바일 앱 플랫폼을 선호하고 있지만, 브랜드 입장에서는 자사의 모바일 웹페이지를 단순히 간과할 수만은 없습니다.

경쟁적인 마케팅 공간의 지속적인 증가로 인해 모바일 웹페이지와 앱 사이에는 의심할 여지 없이 강렬한 연결고리가 형성되었고, 경쟁은 비용 상승을 유도하고 있습니다. 플랫폼과 기기를 통해 일관성 있는 맞춤형 메시지를 제공해야 하는 광고주들이 이러한 연결 고리를 무시하면 결국 타격을 입을 뿐 아니라 사용자가 모바일 웹에서 앱을 다운로드할 가능성이 줄어들어 가장 비용 효율적인 자산을 잃어버리게 됩니다.


결론: 웹은 사용자를 앱 스토어로 유도하고 앱 설치를 장려하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다.

웹 상에서 발견의 중요성

웹은 제품을 검색하고 브랜드를 발견할 수 있는 가장 좋은 채널이기 때문에 앱 링크로 연결되는 웹의 중요성은 과거보다 훨씬 커졌습니다. 매일 얼마나 많은 앱이 시장에 출시되는지와 관계없이, 앱 스토어에서 직접 검색하는 것을 제외하고 많은 사용자는 앱을 발견하거나 특정 제품을 검색하는 도구로 여전히 웹을 선호합니다.

생각해 보십시오. 앱 스토어에서 인앱 콘텐츠를 검색하는 게 쉬운 일인가요? 세일 중인 레드 드레스나 이토코르토르미우트(실제 존재하는 지명입니다!) 호텔을 검색해보신 적이 있으신가요? 정말로 이 도시를 검색해 본 사람은 없겠지만… 꿈에 그리던 목적지와 관련된 콘텐츠를 웹에서 검색한다고  가정해 봅시다. 자, 보십시오! 최초 예약 시 40% 할인을 제공하는 여행 앱을 다운로드하도록 유도되었습니다!

소규모의 공간,  한정적인 기능, 브라우저의 여러 가지 한계를 지닌 모바일 웹은 완벽한 사용자 경험과는 거리가 멉니다. 따라서 근본적으로,   광고주들은 더 향상된 경험을 제공하기 위해 앱 공간으로 사용자를 유도하고자 합니다.

데스크톱 웹이든 모바일 웹이든, 모든 웹은 리드 생성의 주요 소스이자 브랜드 및 앱 검색에 선호되는 도구의 역할을 합니다. 특히 사용자가 앱을 다운로드하도록 유도하거나 앱을 통해 사용자를 전환하는 것이 목표일 경우에는 앱 설치가 필수적입니다. AppsFlyer의 Smart Banners는 모바일 웹과 앱 사이의 간극을 줄여주는 쉽고 간편한 방법입니다.

 

모바일 웹과 쇼핑 앱에 모두 투자한 소매업체의 경우, 앱이 모바일 매출의 70%를 차지합니다.
Criteo Global Commerce Review(미국, 2018년 1분기)

 

Smart Banners: 웹에서 앱으로 매끄러운 전환

Smart Banners, Web Banners, App Banners는 모두 같은 기능을 지칭하는 단어로 사용자의 모바일 웹 화면 상단에 표시되는 배너를 의미하며, 방문자에게 앱 사용을 유도하여 더욱 향상된 브라우징 경험의 기회를 제공합니다. 배너는 한낱 기능에 불과한 것이 아닙니다. 그보다는 네이티브 웹 방문자를 손쉽게 포착한 후 앱 설치를 유도하여 엄청난 가치와 비용 효율적 성과를 창출합니다. 그렇다면 최고의 장점은 무엇일까요? 웹에서 앱으로 전환을 유도하면 마케팅 투자 비용을 크게 지출하지 않고도 높은 수익률을 확보할 수 있습니다.

‘AppsFlyer의 Smart Banners’가 익숙한 분께는 당연한 결과입니다. AppsFlyer는 오랫동안 스마트 배너를 실행할 수 있는 기능을 제공해 왔습니다. 하지만 최근에 Smart Banner 생성 플로우를 전면적으로 점검하고 개선하여 이전보다 더욱더 신속하고 간단한 배너 생성 경험을 제공하게 되었습니다. 새로운 사용자 인터페이스에서는 몇 가지 간단한 단계를 완료한 후 AppsFlyer 대시보드에서 배너를 직접 생성할 수 있습니다.

 

Smart Banners의 “스마트”

AppsFlyer는 진정한 의미의 스마트함을 추구하며 “Smart Banners”를 선보입니다. AppsFlyer의 OneLink 딥링킹 기술을 적용하여 사용자를 최근 웹 검색 결과에 따라 앱상에서 최적화된 페이지로 리디렉션합니다. 디퍼드 딥링킹(Deferred Deep Linking) 기능을 사용하면 앱 스토어에서 앱을 설치한 신규 앱 사용자를 특정 페이지 또는 앱 콘텐츠로 유도하기 때문에 원활한 사용자 경험과 신속한 전환을 보장할 수 있습니다. 그 결과 전환 과정 중 방해 요인이 현저하게 감소합니다.

직접 제어가 가능한 사용자 정의 및 디자인

더는 웹 개발자에게 의존할 필요가 없습니다. 몇 가지 예를 들자면 색상, 배치, 크기, 복사 등을 자유자재로 설정하여 브랜드의 스타일과 느낌에 최적화된 사용자 정의가 가능합니다. 가장 좋은 배너는 네이티브 웹페이지와 적절한 조화를 이루는 배너이므로 디자인을 완전히 조작할 수 있는 권한을 보유하는 것이 중요합니다. AppsFlyer의 Smart Banners는 오디언스에 따라 중앙에서 A/B 테스트 크리에이티브, 메시징, 및 그 외 디자인 요소를 정의할 수 있는 기능을 제공합니다. 배너를 생성한 이후에도 사용자의 유연한 경험을 보장하기 위해 비활성화 기능을 맞춤형으로 정의합니다. 사용자는 언제든 배너 기능을 비활성화하고 이전 방식으로 계속해서 조회하도록 설정할 수 있습니다.

AppsFlyer에서 제공하는 Smart Banners를 구축하고 시행하며 얻는 또 다른 혜택은 시청자에게 노출되는 배너의 빈도수를 설정하는 기능입니다. 극도로 단순한 플로우를 통해 사용자는 배너가 어떤 방식으로 실행되는지 사전에 확인한 후 배너를 실행하고, 나중에 사용하기 위해 템플릿을 생성할 수도 있습니다. 개발자에게 도움을 요청할 필요 없이 3단계의 간단한 절차만 완료하십시오. 이 간단한 절차를 오늘 바로 시작할 수 있습니다!

통찰을 실행에 옮기기

Smart Banners를 미디어소스로 정의하여 배너를 구축하고 설치, 클릭, 배너와 관련이 있는 광고 조회를 유료 미디어 캠페인과 함께 분석할 수 있습니다. Smart Banner 캠페인이 “어시스트”로서 유료 미디어 활동에 어떤 영향을 미치는지 확인해보십시오. 이는 기존 고객 기반에서 이미 확인된 내용이며, 매우 인상적입니다.

“AppsFlyer는 마케터가 고도로 인게이지드된 모바일 웹 사용자를 앱 사용자로 간편하게 전환시킬 수 있도록 Smart Banners를 제작했습니다. 원활한 사용자 경험은 물론 전환 및 인게이지먼트 속도가 빠른 고객에게 놀라운 경험을 선사하고자 합니다.”  – AppsFlyer의 제품 매니저 Eran Dunsky.

이전에는 사용자를 개별 앱 스토어로 안내한 후 앱 다운로드를 유도하기 위해 Chrome과 Safari 배너를 사용했습니다. 하지만 오늘날의 기기 간 발전을 생각해보면 이는 한정적인 기능만을 제공하는 셈입니다.

✘ 크로스 플랫폼 솔루션이 아님

✘ Safari는 iOS 기기에서만 배너를 표시

✘ 앱을 이미 다운로드한 사용자를 구별하지 못함

✘ 앱 내에서 특정 페이지로 사용자를 직접 배치할 방법이 없음

✘ 배너에서 창출되는 성과 측정이 없음

분명한 사실은 배너를 제공하는 브라우저가 진화한 블랙박스처럼 느껴진다는 점입니다. 물론, 무료이긴 합니다만… 비즈니스에서 적절한 효과를 발휘하고 있나요?

 

그렇다면 지금 Smart Banners를 사용해야 하는 이유는 무엇일까요?

✔ 웹에서 앱 설치 증가

✔ 유지율 증가

✔ 다운로드부터 결제까지 한 번에 가능

✔ 유저 인입 비용 절약

✔ 개발자의 도움 불필요, 원활한 생성 및 실행

앱이 웹을 능가한다는 사실은 이제 모든 모바일 광고주가 인지하고 있습니다. 하지만 웹은 여전히 브랜드와 제품을 검색하는 주요 채널입니다. Smart Banners는 강력하고 번거롭지 않으며 간단하고 쉬운 실행 덕분에 모바일 중심의 비즈니스에서 핵심적인 부분이 되었습니다. 무엇보다 가장 좋은 점은 무료라는 사실입니다!무엇을 망설이시나요?

Smart Banners에 대해 자세히 알아보고 오늘 바로 고객 성공 매니저에게 연락하거나 AppsFlyer 데모를 요청하십시오!

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