3 Min. Read

4 причины почему нужно отслеживать события в приложениях

Avatar Florence Broder Jul 01, 2018

Наши менеджеры по работе с клиентами получали множество вопросов, на которые можно дать один элегантный ответ: события в приложениях, события в приложениях, события в приложениях. Как и многие из вас, мы были очень удивлены тому, что маркетологи приложений не используют эту функцию, хотя она может помочь в самых разных ситуациях. Вы можете спросить, почему же так важны внутренние события в приложениях?

Давайте рассмотрим 4 способа, когда такие события могут действительно изменить маркетинг вашего приложения.

1) Определение качественных пользователей

Каждый разработчик приложений пытается сохранить пользователей, но чтобы это сделать, по их поведению после установки нужно понять, кто ваши лояльные пользователи. Какие пользователи открывают ваше приложение почти каждый день? Какие пользователи будут платить за каждую новую функцию, которую вы разработаете? Создавая события в приложении, вы можете идентифицировать этих «ключевых пользователей» и отслеживать их активность. Каждое нажатие или прокрутку, конечно, нельзя сделать событием, но есть достаточно большой набор событий приложения, которые можно связать с вашими KPI.

[Твит: “Создавая события в приложениях, можно определить “ключевых пользователей””]

Например, когда вы используете AppsFlyer, система автоматически будет считать лояльным пользователя, у которого было три активных сеанса. Конечно, мы понимаем, что такая схема может не подойти для вашего приложения, поэтом вы всегда можете обратиться к своему менеджеру-консультанту, чтобы изменить этот параметр.

Такое значение может быть слишком низким для вашей вертикали или не соответствовать замыслу измерения. При использовании туристического приложения целесообразно считать лояльным каждого пользователя, сделавшего покупку. Проанализируйте ваши KPI и обязательно включите данный параметр в план сбора данных. Также ознакомьтесь со всеми насыщенными событиями в приложении, которые доступны в руководстве по интеграции нашего SDK для iOS и Android. Вы сможете очень легко определить, какие события подойдут для вашего приложения.

2) Человек или машина?

Одна из самых актуальных проблем для нашей индустрии — это ошибочные или поддельные установки. Простого рецепта ее решения нет, и это действительно сложно. Как рекламодатель может узнать, законна ли данная установка или это бот? Вот тут проявляется красота событий в приложении. Это элегантный способ уменьшить вероятность поддельных установок и гарантировать, что вы не потратили свой рекламный бюджет впустую. Боты приносят рекламодателям убыток в миллиарды долларов ежегодно.

События в приложениях помогают проверять подлинность пользователей. После установки действия в приложении обычно совершают только реальные люди. Например, после установки пользователь перед использованием приложения проходит регистрацию или обучающий курс. (Оба этих события включены в наш набор насыщенных событий в приложении.)

3) Ретаргетинг

Когда вы не приобретаете новых пользователей, вы должны постоянно работать над тем, чтобы сохранить имеющихся. Существует много стратегий удержания пользователей, но ретаргетинг — это обязательный элемент, если вы не используете события в приложении. События в приложении помогают понять поведение и интересы пользователей в вашем приложении, помогая вам создать персонализированные кампании для привлечения внимания и вовлечения существующих пользователей. Вы получите представление о том, когда в последний раз они запускали ваше приложение, и о любых других действиях. Когда вы реализуете кампанию ретаргетинга, у вас будет возможность повысить показатель LTV ваших пользователей.

Подходите к вашим рекламным кампаниям творчески. Чтобы вернуть пользователей, предлагайте им скидки и присылайте интересные рассылки.

4) Обеспечьте удобство работы пользователей

Создавая события в приложении, вы можете определить, каким образом пользователи будут взаимодействовать с ним. Может, действия пользователя сосредоточены в конкретной части экрана? Может, он не реагирует на изменение режима приложения? События в приложении могут помочь составить картину того, что происходит в вашем приложении на самом деле. Извлеките из ваших событий в приложении статистические данные, чтобы понять, что работает, а что нет. Возможно, придется переделать интерфейс или изменить взаимодействие с пользователем. Если вы начнете уделять внимание и оптимизировать дизайн приложения, это поможет удерживать пользователей дольше.

Чего же вы ждете?

Независимо от ваших конкретных потребностей, события в приложении — это хороший способ решить несколько основных проблем мобильного маркетинга. Еще раз подчеркнем, что не нужно считать событием каждое действие пользователя. При создании события ориентируйтесь на ваши цели и показатели. В итоге активность в вашем приложении станет более прозрачной, и повысится качество пользователей. И это, конечно, поможет вам достичь успеха.