Success Story

Logros Destacados

  • ~400%
    de aumento en
    usuarios diarios activos
  • +40%
    índice de retención
Teniendo una total claridad sobre nuestra adquisición de usuarios, los eventos in-app y la retención de usuarios han sido elementos clave para el éxito en cada una de nuestras etapas.

LOS ANTECEDENTES Y EL RETO

Fundada en 1997, Softonic comenzó como un sitio web de búsqueda de software con operaciones en Barcelona. Se convirtió en uno de los sitios web de descargas de software más importantes del mundo, con más de 100 millones de usuarios mensuales y hasta 6 millones de descargas diarias. Frente a los drásticos cambios del ecosistema del software, Softonic desarrolló una segunda línea de negocios: Softonic Tools.

Softonic Tools crea apps móviles que ayudan a la gente a sacar el máximo provecho de su tecnología. Los usuarios han aceptado y mantenido ampliamente apps como Turbo Booster, Screen Lock Guardian y Security Warrior Antivirus.

EL RETO

Al pasar del negocio de escritorio al móvil, se enfrentaron a una serie de retos únicos. Con un pequeño pero hábil equipo, tuvieron que ampliar su público móvil, aumentar el engagement, mejorar la monetización, y realzar la percepción de la marca para una nueva generación de usuarios.

LA IDEA

En el mercado de hoy, un negocio móvil exitoso debe ser increíblemente ágil, adaptándose al feedback de los usuarios y a los datos del desempeño de marketing en tiempo real. Desde sus inicios, el equipo le apostó a un enfoque siempre activo, resolviendo cualquier problema de los usuarios y optimizando cada campaña de manera rápida y efectiva. Y los datos en tiempo real de AppsFlyer servirían de base para esta operación.

LOS RESULTADOS

Trabajar de la mano de AppsFlyer le permitió a Softonic manejar y optimizar todas sus campañas, en tiempo real. En menos de un año, los usuarios diarios activos (DAU , por sus siglas en inglés) de Turbo Booster aumentaron casi 400%. Y con más de 6 millones de descargas, los números de Turbo Booster siguen mejorando cada día.

Además, el valor del ciclo de vida y los datos de retención de AppsFlyer han demostrado ser elementos fundamentales para el equipo de productos de Softonic. Entendiendo cómo el comportamiento de sus usuarios varía entre usuarios móviles y de escritorio, y según el área geográfica, pudieron diversificar sus fuentes de adquisición de usuarios y optimizar su desempeño de marketing y de productos.

A medida que amplían sus iniciativas de adquisición orgánica y pagada por usuarios, AppsFlyer se mantiene al mando de su motor de crecimiento.

 

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Ha sido todo un desafío adaptar los indicadores clave de desempeño tradicionales al elemento móvil, lo que requiere profundos insights de cómo sus usuarios descubren y utilizan su producto. La atribución y eventos in-app de AppsFlyer nos dieron la claridad que necesitábamos para construir nuestro negocio.