Reportes de cohortes y reportes de retención | AppsFlyer

La retención del usuarios es uno de los más importantes KPI (indicadores clave de rendimiento) con la que se obsesionan los marketers móviles - y con buena razón. Cuesta mucho más atraer una nueva instalación o usuario que mantener un usuario activo. La retención de usuarios es de particular importancia en verticales de aplicaciones altamente activas o adictivas, tales como juegos y utilidades. Los marketers de aplicaciones móviles, los gerentes de productos y los inversores suelen mirar el día 1, 7 y 30 . Ten en cuenta que en la taquigrafía de la industria, estos segmentos se escriben comúnmente como D1, D7 y D30 . Otras partes de retención comunes incluyen D3 (día 3 ), D5 (día 5 ) y D14 (día 14).

Ciertos mercados (p. ej., China), usan la retención como métrica de rendimiento de los medios de paga, donde las fuentes de medios se pagan según su capacidad de ofrecer usuarios que cumplan con los objetivos de retención predefinidos. Como tal, los marketers móviles de estas regiones prestan especial atención a sus reportes de retención.

Ten en cuenta que los reportes de retención comparan las instalaciones según los lanzamientos de aplicaciones, mientras que los reportes de cohortes analizan las fechas de instalación.

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¿Cómo se calcula la retención?

La retención se calcula tomando los usuarios activos de un período de tiempo determinado (días o semanas) desde la instalación, así como el número total de usuarios que iniciaron la aplicación en la fecha especificada en el rango.

Qué debemos buscar

Al revisar el reporte de retención, utiliza los datos de rendimiento y código de color para determinar qué fuentes de medios ofrecen la retención más sólida. Las fuentes de medios con una retención temprana sólida pero con una retención global débil pueden requerir optimización adicional.

Sumérgete más con los filtros de retención dinámicos

Si bien el informe predeterminado es un primer indicador útil del estado de retención de una aplicación, el valor real saldrá de estos filtros dinámicos de informes. Estos filtros profundos proporcionan una visión notable de los criterios de retención potenciales que incluyen: tamaño mínimo de la cohorte, selección múltiple por fuente de medios, campaña, ad_set, ad_group, geo, SiteID (subeditor), criterios personalizados, estado de wifi, geo por ciudad, versión de la aplicación, versión del sistema operativo, marca del dispositivo y más. Sumergirse en estos subfiltros dinámicos permite que los marketers descubran qué segmentos tienen la retención más sólida y qué valores extremos garantizan una mayor investigación. Por ejemplo, la retención débil en dispositivos específicos puede ser señal de un posible problema técnico mientras que la retención débil en regiones específicas puede presentar oportunidades para la optimización de la comercialización.

Estos insights son clave para la comprensión y la optimización de la aplicación y del rendimiento del marketing para mejorar los KPI básicos.

Retención para agencias

¿Por qué trabajar con una agencia? Ahora es más fácil que nunca controlar la tasa de retención de cada campaña. Las agencias pueden acceder fácilmente a los datos de la retención de sus campañas directamente desde su panel de control, sin necesidad de pedirles a los clientes que descarguen los datos y se los envíen manualmente a ellos.

Para obtener información más detallada acerca de los reportes de retención, consulta los siguientes recursos:

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