Cumplimiento Normativo Global

Datos y seguridad

La seguridad de los datos, la escalabilidad y el rendimiento son nuestra razón de ser. Nuestra infraestructura vanguardista en tiempo real, seguridad y protección de datos avanzadas, certificaciones independientes y cumplimiento de la normativa global han ganado la confianza de las marcas líderes en el mundo.

Con AppsFlyer, tus datos estarán siempre seguros, protegidos y en total privacidad. Hemos hecho la parte más difícil de implementar sistemas de seguridad, para que tú puedas centrarte en el rendimiento de marketing.

Certificado de seguridad SOC 2 tipo II en integridad, confidencialidad y privacidad

Los procedimientos, comunicaciones, políticas, seguridad y monitoreo de AppsFlyer han sido auditados y certificados en su cumplimiento de SOC 2 Tipo II por una de las empresas líderes del mundo. Tras bastidores, mantenemos una operación muy organizada. Todos los datos de clientes de AppsFlyer están seguros y se accede a ellos a través de conexiones SSL seguras. Además, nuestra seguridad de datos líder en la industria se somete de manera regular a exámenes de penetración (pentest) efectuados por proveedores independientes líderes. Con el fin de mantener nuestro récord de perfección, no podemos dar más detalles sobre nuestra seguridad en público. Ponte en contacto con tu Customer Success Manager o representante de ventas para obtener más información.

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Con miles de millones  de interacciones seguras medidas a diario, sabemos un par de cosas acerca de la integridad y protección de datos a gran escala.
Es por eso que estas marcas líderes confían en AppsFlyer:

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Velocidad y confiabilidad líderes en la industria

Durante los últimos 12 meses, AppsFlyer ha mantenido constantemente
el mejor tiempo de respuesta de servidores en la industria y más de un 99% de tiempo de operación.

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Cumplimiento Normativo Global

Certificación TRUSTe

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Trabajamos con TRUSTe para verificar nuestras políticas y prácticas de privacidad de datos. TRUSTe revisa nuestra página web, onelink.me y sus subdominios, su kit de desarrollo de software ("SDK") y sus API.

Puedes ver nuestro estado actual del programa TRUSTe aquí.

 
 
 
Cumplimiento normativo con COPPA

La seguridad de nuestros niños es una preocupación de todo padre y, siendo padres nosotros mismos, la protección de nuestros niños es de suma importancia. Es por esto que cumplimos con los requisitos de COPPA para servicios de atribución móvil y analítica de marketing, que nosotros proporcionamos, y permitimos a nuestros clientes mantener su propio cumplimiento de la ley COPPA, con respecto a los requisitos de dichos proveedores de servicio. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad, seguridad (incluyendo SOC2, entre otros) e integridad de la información personal recopilada y proporcionada a través de las aplicaciones del cliente y utilizamos dicha información solo bajo su dirección.

AppsFlyer también ofrece a sus clientes la posibilidad de darse de baja de la recolección de identificadores persistentes de usuarios finales específicos. Si recibimos una notificación del cliente de que un usuario final es menor de 13 años, ha optado por salirse del servicio o ha optado por no participar en la recolección de información personal, AppsFlyer no recogerá dicha información y borrará cualquier información en su poder en relación con el usuario, a partir de dicha notificación.

Para más preguntas relacionadas con la seguridad y los datos, no dudes en comunicarte con nuestro Oficial de Privacidad, Oficial de Cumplimiento o GC.

 

Privacy Shield Framework UE y EE. UU.
privacy-shield-frameworkAppsFlyer se compromete con la defensa de los principios de Privacy Shield Framework de la UE y EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de clientes y usuarios finales en los países miembros de la Unión Europea. AppsFlyer, Inc. ha certificado que se adhiere a los principios de notificación, opción, responsabilidad de transferencia posterior, seguridad, integridad de datos y limitación de la finalidad, acceso, recurso, cumplimiento y responsabilidad de Privacy Shield. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de la política de privacidad y los principios de Privacy Shield, los principios de Privacy Shield toman precedencia respecto a la información personal de las personas que residen en la UE.

Estamos comprometidos a trabajar para resolver las quejas relacionadas a la privacidad bajo los principios del Privacy Shield de la UE y EE.UU. Si has presentado una queja relacionada con Privacy Shield que no haya sido resuelta de manera satisfactoria, comunícate de forma gratuita con TRUSTe, nuestro proveedor independiente de resolución de disputas, con sede en Estados Unidos a través de https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. La Comisión Federal de Comercio (FTC) toma precedencia sobre el cumplimiento normativo de AppsFlyer, Inc. en relación con Privacy Shield. Bajo ciertas condiciones, puedes solicitar el arbitraje obligatorio al haberse agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Para obtener más información acerca de Privacy Shield Framework, visita https://www.privacyshield.gov.

 

Vías para la preparación para GDPR

ApplsFlyer está comprometido con la confidencialidad, la privacidad de los datos y la seguridad de sus clientes empresariales y sus usuarios finales. Hemos invertido y seguiremos invirtiendo amplios recursos para mantener los mas altos estándares de protección, privacidad y seguridad. Cumplimos con las leyes y normas aplicables y estamos comprometidos con el cumplimiento con la normativa GDPR de la UE y los lineamientos relacionados ya desde antes de la fecha límite de mayo del 2018.

La GDPR se aplica a cualquiera que recolecte o procese datos personales de personas dentro de la UE. Algunos de los requerimientos clave de privacidad y protección de los datos de la GDPR incluyen:

(a) el procesamiento de los datos personales debe ser legal, justo y transparente, lo que significa que los datos personales se deberán usar con un consentimiento válido para el tipo de datos y solo en relación con los servicios provistos; (b) los datos personales se deben almacenar y usar durante el menor tiempo necesario para los servicios provistos; (c) deberá haber un fin claro y bien definido para el uso de los datos personales; (d) los datos personales se deben guardar de forma segura y confidencial; (e) cualquier persona tendrá derecho a acceder a sus datos personales, incluyendo el derecho de acceder a los mismos y eliminarlos; y (f) se deben detallar claramente los procesos y políticas corporativas sobre datos personales.

En consideración a lo anterior,

1. AppsFlyer solo procesa datos personales en relación con los servicios que brinda a sus clientes según sus instrucciones y su configuración. Obtenemos las garantías de que los datos personales que recibimos se nos brindan de acuerdo con las leyes vigentes y bajo los consentimientos requeridos y bases legales.
2. No vendemos ni intermediamos los datos de los clientes.
3. El procesamiento de datos de AppsFlyer está diseñado para efectuarse a través de servidores AWS y Google Cloud basados en la UE.
4. AppsFlyer ya cuenta con certificación Privacy Shield para la UE y los EE. UU., y respeta estrictos estándares de confidencialidad, privacidad, seguridad, procesamiento y almacenamiento de los datos.
5. AppsFlyer está certificado por SOC II y TRUSTe y se somete a auditorias anuales de infosec y procesos de renovación de certificaciones.
6. AppsFlyer brinda a sus clientes y a los usuarios finales de sus clientes la capacidad de optar por excluirse del procesamiento de datos personales.
7. AppsFlyer ofrece la posibilidad de anonimizar y trocear (hash) los datos personales de forma que preserve la calidad y precisión de los servicios.
8. AppsFlyer ofrece a sus clientes la posibilidad de que todos los datos personales de sus usuarios finales se procesen en la UE (incluyendo a países aprobados por la UE con un adecuado nivel de protección de los datos). Los clientes que deseen acceder a estos datos desde fuera de las regiones antes mencionadas deberán firmar un DPA (Acuerdo de procesamiento de datos) o las
Cláusulas contractuales
estándar requeridas por la UE. 9. La Política de privacidad y los Acuerdos de servicio de AppsFlyer reflejan y se adhieren a los estándares aplicables de privacidad, retención de datos, seguridad y confidencialidad.
10. AppsFlyer implementa políticas y procedimientos corporativos que aseguran la privacidad de los datos y la seguridad de la información.

 

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