Case Study

Augmenter La Vente En Retail À L’aide Des Leviers Mobiles 

  • 45%
    d’augmentation
    des ventes
  • Des millions
    d’interactions avec la marque
  • ROI
    sur tous les canaux

HISTORIQUE

Serenito de Danone est un dessert très populaire en Argentine. S’il est particulièrement apprécié des enfants entre 8 et 12 ans, ce sont les parents qui prennent la décision de l’achat. La communication marketing et l’engagement des consommateurs sur ce produit posent donc des défis importants.

ENJEUX

L’équipe marketing de Serenito souhaitait élargir sa base de clientèle, augmenter les ventes de 25% et améliorer la visibilité de la marque. Ils ont choisi de s’associer à Mobext, l’agence mobile internationale implantée à Haval pour développer et mettre sur le marché une nouvelle application mobile à succès. L’équipe avait également besoin d’une plateforme pour mesurer et optimiser les performances de leurs campagnes marketing.

IDÉE

Mobext a créé Serenito SerePixels, une application mobile de réalité augmentée permettant aux enfants d’interagir avec un personnage animé et d’écouter une histoire drôle à chaque fois qu’ils scannent un paquet de desserts Serenito. Et en bonus, lorsqu’ils placent deux paquets de desserts côte à côte, les personnages animés entament une discussion entre eux.

Pour les aider à mesurer l’engagement sur leur application mobile et à optimiser leurs performances, Serenito et Mobext ont donc contacté AppsFlyer. Grâce aux analyses marketing et à l’attribution mobile, ils ont ainsi pu mesurer et optimiser leurs campagnes à partir de leurs données sur l’engagement des utilisateurs. Et en y associant l’attribution TV, ils ont réussi à quantifier le ROI de leurs dépenses TV, un budget qui leur est conséquent.

RÉSULTATS

Cette impressionnante campagne mobile leur a permis d’attirer des centaines de milliers d’enfants, et d’augmenter leurs ventes en magasins de 45%, soit 20 points de plus que leur objectif initial. En optimisant leur communication à partir des installations et des activités in-app, ils ont dépassé leur objectif au niveau du nombre d’installations, et ce avec plusieurs semaines d’avance. La couverture médiatique traditionnelle et le buzz sur les réseaux sociaux ont donné une image innovante et rafraichie de la marque, la plaçant à l’avant-garde de la créativité sur l’engagement client.

DES INFORMATIONS CLÉS

L’équipe a exploité les activités in-app pour en tirer des enseignements majeurs, permettant ainsi à la marque d’affiner leurs stratégies de produit et de communication. Par exemple, en mesurant la source média pour chaque installation, le produit le plus scanné et les meilleures sources de vente de ce produit, l’équipe de Serenito-Danone a pu prendre des décisions plus informées concernant le prix du produit, les offres et réductions promotionnelles, afin d’améliorer leur présence commerciale et augmenter les ventes.

 

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Les analyses et l’attribution en temps-réel d’AppsFlyer, combinés avec leurs intégrations avec leurs partenaires et les capacités de reciblage nous ont permis d’améliorer chaque aspect de notre communication et marketing.
Danone - Serenito
Les données acquises à l’aide d’AppsFlyer nous ont permis d’améliorer notre créativité et à booster notre activation marketing.
Havas - Mobext