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Todo lo que debes saber sobre las pruebas A/B de aplicaciones móviles.

Einav Mor-Samuels

Las pruebas móviles A/B no son nuevas, pero se están convirtiendo rápidamente en la nueva norma para los desarrolladores, diseñadores y marketers de aplicaciones.

Los diseñadores de aplicaciones realizan pruebas divididas, o pruebas A/B, de sus aplicaciones móviles porque es una herramienta en el cinturón de herramientas de los marketers que puede ayudar a aumentar la participación del usuario y ofrecer una mejor comprensión de sus experiencias y preferencias. 

Y si bien ofrecemos una guía definitiva para el compromiso de la aplicación, las pruebas A/B son una fuente propia que desempeña un papel fundamental en el compromiso y la retención, especialmente cuando se trata de tus aplicaciones móviles.

¿Qué son las pruebas móviles A/B?

Comprender su experiencia de usuario es la esencia de las pruebas divididas. Las pruebas A/B estándar te brindan datos estadísticos que reflejan experiencias y preferencias reales de los usuarios, lo que te permite identificar la experiencia de usuario específica que aumentará tus tasas de conversión y retención.

Así es como funciona: 

Primero, su producto (es decir, la aplicación móvil) se divide en dos segmentos, A y B, donde se cambia un componente de la experiencia del usuario (como un encabezado, una imagen, una ventana emergente, etc.). 

Luego, tus usuarios o audiencia se dividen en dos segmentos: grupo 1 y grupo 2. Una vez que ha fluido suficiente tráfico a través de tu aplicación, es fácil comparar los resultados de la versión existente de tu aplicación (A) con la nueva versión (B), lo que te permite aislar qué UX específico genera más clics o conversiones.

¿Qué son las pruebas móviles A/B?

Por ejemplo, supongamos que ejecutas simultáneamente dos versiones de una pantalla en tu aplicación. Una sola variable como:

  • Icono
  • Título
  • Descripción
  • Paleta de colores
  • O incluso el diseño difiere

Las pruebas A/B te permiten revisar los diversos formatos de aplicaciones móviles y experimentar con ellos. En última instancia, esta comprensión de tu UX beneficiará tus conversiones.

¿Qué no son las pruebas móviles A/B?

Las pruebas A/B estándar no deben confundirse con las pruebas A/B de la App Store de Apple, que permiten a los marketers de aplicaciones probar diferentes versiones de una página de producto de la tienda de aplicaciones con diferentes textos promocionales, íconos, clips, capturas de pantalla y vistas previas de la aplicación, para mostrar mejor determinadas características o contenidos dentro de una aplicación. 

Básicamente, es un intento de solucionar el problema de que dos de cada tres usuarios llegan a la App Store y no instalan ninguna aplicación.

Las pruebas A/B de Apple están destinadas a alentar a los usuarios a descargar aplicaciones y optimizar la experiencia de la tienda de aplicaciones, por lo que básicamente son manzanas y naranjas.

¿Cuáles son los beneficios de las pruebas A/B de aplicaciones móviles?

Beneficios de las pruebas móviles A/B

Los beneficios son muchos y el alto nivel de confianza en los datos que ofrece es primordial, ya que las pruebas A/B eliminan las especulaciones y permiten a los marketers de aplicaciones confiar en hallazgos basados en datos y certezas estadísticas. 

1 – Insights basados en datos: cuando se aplica al espacio publicitario y al gasto publicitario, las pruebas A/B te ayudan a conocer los comportamientos de tus usuarios sin arriesgar una gran parte de tu presupuesto.

2 – Compromisos en la aplicación optimizados: las pruebas A/B son una forma excelente de medir el aumento incremental con precisión. Por ejemplo, distinguir el impacto de diferentes variables como el compromiso orgánico y pagado.

3 – Observaciones en tiempo real, particularmente el impacto de las nuevas funciones. En lugar de comprometerte con los cambios sin comprender las implicaciones potenciales, las pruebas A/B te permiten establecer los segmentos de audiencia y versiones de productos para comprender con precisión el impacto potencial de las nuevas funciones en tu aplicación. En otras palabras, las pruebas divididas te permiten evitar costosos errores de cálculo al probar nuevas funciones.

Conclusión: los marketers de aplicaciones realizan pruebas A/B para identificar las ejecuciones creativas que funcionan mejor y obtener una comprensión real de los comportamientos de los usuarios. Esta información se recopila a través de tus usuarios, sus preferencias y, en última instancia, sus experiencias al interactuar con tu aplicación.

¿Cuál es el proceso de prueba móvil A/B?

Proceso de prueba móvil A/B

Es un proceso recurrente que puede emplear para optimizar tu aplicación y tus campañas. Estos son los tres pasos para realizar correctamente las pruebas A/B:

  1. Define: ¿Cuál es la razón por la que estás probando una variable en particular? Antes de hacerlo, debes tener una hipótesis clara y saber cómo procederá en función de los diferentes resultados. Definir claramente por qué estás ejecutando estas pruebas garantiza insights procesable.
  2. Construye: Crea ambos escenarios de prueba. Por ejemplo, crea y prueba dos experiencias de onboarding móvil diferentes al mismo tiempo. Una experiencia puede hacer que los nuevos usuarios salten o cierren la pantalla de registro. Y la segunda experiencia puede llevar al usuario a una página de registro obligatoria que no se puede omitir.
  3. Aplica: Los datos generados a partir de las pruebas te permitirán tomar decisiones más inteligentes e informadas sobre tu inversión publicitaria. Tomemos el ejemplo anterior: las pruebas A/B brindan datos estadísticos claros sobre qué experiencia de onboarding es óptima para las conversiones de tu aplicación.

¿Cómo elijo la herramienta adecuada para las pruebas A/B de aplicaciones móviles?

Elige la herramienta de prueba A/B móvil adecuada

Construir una casa con una motosierra pero sin martillo te llevará más tiempo y resultará más complicado de lo esperado. Lo mismo se puede decir acerca de optimizar la experiencia de tu aplicación sin comprender exactamente qué herramientas necesitas y qué debes buscar.

  1. ¿Cuáles son tus necesidades? Cuando busques la herramienta adecuada, evalúa las funciones disponibles en función de tus necesidades. Algunas herramientas pueden tener muchas campanas y silbatos, pero carecen de una funcionalidad crucial que puedes necesitar. 
  2. ¿Cuál es el nivel de apoyo que tú y tu equipo pueden necesitar? La compra de una herramienta de prueba A/B es un compromiso financiero y presupuestario. Por lo tanto, asegúrate de que la herramienta que elijas ofrezca el tipo de soporte técnico que tú y tu equipo necesitan. 

    ¿Necesitas soporte en tiempo real o es suficiente el soporte automatizado? ¿Qué pasa con el soporte o la disponibilidad 24/7 solo durante el horario comercial? Conocer las necesidades de tu equipo es una parte importante para elegir la herramienta de prueba adecuada.
  1. ¿Qué integraciones se necesitan? Al comparar herramientas, asegúrate de que la herramienta que elijas sea la adición correcta para tu pila tecnológica existente. ¿Se integrará sin problemas? ¿Es compatible con otras plataformas de marketing, análisis y ventas que ya empleas?

Hallazgos clave

Las pruebas A/B son un proceso esencial que permiten a los diseñadores y marketers de aplicaciones mejorar continuamente su UX, impulsar su conversión y mejorar las tasas de retención. 

Como marketer de aplicaciones, estos son los cuatro puntos principales que debes recordar al considerar la prueba dividida:

  1. En esencia, las pruebas A/B son la oportunidad de conocer a tus usuarios y sus comportamientos y preferencias.
  2. Hay muchos beneficios al emplear este tipo de prueba, como experiencias optimizadas y tasas de retención más altas.
  3. Antes de emplear las pruebas, conoce el proceso. ¿Puedes definir una hipótesis? ¿Construiste tus segmentos? ¿Estás preparado para analizar y aplicar los datos que recibes?
  4. Cuando estés listo para invertir en una herramienta de prueba A/B, asegúrate de comprender tus necesidades comerciales y operativas antes de dar el paso: ¡la herramienta adecuada para ti no tiene que ser la que cueste más!

Einav Mor-Samuels

Con una amplia experiencia en marketing digital, Einav es Redactor de Contenidos en AppsFlyer. A lo largo de los últimos 15 años, ha adquirido una amplia experiencia en el panorama del marketing móvil, investigando las tendencias del mercado y ofreciendo soluciones a medida para los problemas digitales de los clientes. Einav alimenta su contenido con información basada en datos, haciendo que incluso los temas más complejos sean accesibles y claros.

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