Case Study

Augmenter le ROI en marketing sur mobile avec une protection avancée contre la fraude

  • 47% D’ECONOMIE
    Protection avancée contre la fraude
  • 5X
    PLUS
    De fraudes prévenues
  • 4X PLUS IMPORTANTE
    Fidélisation des utilisateurs
  • 70% D’AMELIORATION du
    ROI Marketing

CONTEXTE

Genera Games est l’éditeur de jeux mobiles leader dans le monde. Avec plus de 100 millions de téléchargements et des partenariats avec Dreamworks, Disney, Mattel, Hasbro, Lucasfilm et La Liga, on retrouve parmi les titres de Genera Games des hits tels que Gladiator Heroes, Star Wars : Puzzle Droid, Wrath of Gems, Cover Fire et Head Soccer La Liga.

ENJEUX

Genera Games avait besoin d’une attribution mobile et d’analyses marketing dépourvues de fraudes afin de mesurer précisément et d’optimiser leurs campagnes marketing sur mobile. Mais les rapports qu’ils avaient reçus de leur partenaire de mesure ne correspondaient tout simplement pas à leurs résultats. L’équipe de Genera Games a donc suspecté être la cible de fraudeurs. Cependant, même après avoir acheté la solution fraude proposée par leur fournisseur de mesures, leurs difficultés concernant la fraude demeurèrent.

ACTIVATION

L’équipe Genera Games a donc rapidement et simplement migré sur AppsFlyer et rejoint le programme pilote pour Active Fraud Insights 2.0. En utilisant conjointement la protection et la détection contre la fraude en temps-réel d’AppsFlyer, leur équipe a été en mesure de stopper plusieurs types de fraude mobile en temps-réel, et d’identifier rapidement quels sous éditeurs et réseaux leur envoyaient des fraudes le plus régulièrement.

Par exemple, Genera Games constata plusieurs fois que des sous-éditeurs spécifiques leur envoyaient d’énormes quantités d’installations provenant d’appareils « non classés », c’est à dire avec des Device ID n’ayant pas encore été notés par DeviceRankTM, la technologie anti-fraude d’AppsFlyer. DeviceRank incluant des classements antifraudes basés sur l’engagement de 98% des appareils mobiles dans le monde, ces quantités importantes de « nouveaux » appareils constituent un signal d’alarme, indiquant que ces installations n’étaient pas de réelles installations effectuées par d’authentiques utilisateurs.

L’équipe spécialisée dans la fraude d’AppsFlyer a donc entamé de nouvelles recherches, et a découvert que plus de 85% de ces Device ID non classés avaient effectué un grand nombre d’installations d’applications sur plusieurs éditeurs, et ce dans un cours laps de temps. De plus, après ce premier ensemble d’installations sur plusieurs éditeurs, ces Device ID ont arrêté de rapporter des installations, ouvertures, ou engagements, et pas seulement avec ces éditeurs, mais sur l’intégralité de la clientèle d’AppsFlyer. Cela indique donc que la fraude à l’installation provient soit d’une manoeuvre automatique ou d’un marathon de réinitialisation du DeviceID. Les réinitialisations intempestives d’applications réalisées par les fraudeurs consistent à réinitialiser leur Device ID à chaque installation, clic, ou désinstallation, pour faire apparaître leurs actions comme légitimes.

IMPACT

Après avoir pris connaissance de l’origine de la fraude, l’équipe Genera Games a donc rapidement été en mesure de prendre les mesures correctives appropriées. En travaillant en étroite collaboration avec leurs partenaires de réseaux, l’équipe de Genera Games a arrêté de lancer des publicités sur les Site ID problématiques et a entamé de nouvelles négociations avec chacun de ses partenaires.

De plus, avec ce regain de confiance faisant suite à l’élimination de leurs fraudes, l’équipe a augmenté leurs dépenses médias, doublant leur croissance non-organique et quadruplant leur taux de fidélisation utilisateur, et améliorant ainsi significativement leur ROI en l’espace de seulement de deux mois.

 

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La fraude sur mobile connaît une croissance sans précédent, et seuls quelques fournisseurs de solution parviennent à rester à jour. L’ampleur et l’apprentissage algorithmique d’AppsFlyer permettent de proposer les solutions antifraudes les plus complètes au monde. Avec ses technologies et ses données, son service, et leur souci du détail, AppsFlyer est tout simplement irréprochable.
Irene Vaquero Sánchez de Ibargüen
Responsable de l’acquisition d’utilisateurs, Genera Games