CPC (클릭당 비용)
클릭당 비용(CPC, Cost Per Click)은 디지털 기기 사용자가 유료 온라인 광고를 클릭할 때마다 광고주가 지불해야 하는 금액을 의미하는 용어입니다.
클릭당 비용이란 무엇일까요?
시장조사기관 eMarketer는 2021년 전 세계 광고 지출액이 전년 대비 772억 달러 증가한 4553억 달러에 달할 것으로 측정했습니다. CPC는 광고 비용을 결정하는 중요한 요인이므로 마케터는 CPC를 정확히 이해해야 합니다.
CPC가 다른 광고비 지표들과 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.
CPC vs. CPM
앞서 언급한 것과 같이 CPC는 클릭당 비용입니다. 반면 CPM은 광고 노출 1,000회당 비용을 의미합니다. Mille은 라틴어로 1000을 의미하며, CPM은 광고 노출 1,000회당 비용을 의미합니다.
CPM은 기업이 인지도를 높이기 위한 마케팅을 할 때 자주 사용됩니다. 마케팅 목적이 인지도 향상인 경우, 회사에서는 광고 비용이 많이 드는 클릭과 같은 (가망)고객의 특정 행동은 덜 신경쓰게 됩니다.
반대로 전환율을 높이는 것이 목표라면 CPC 가격 책정 모델을 사용하는 것이 좋습니다. 퍼블리셔가 원하는 클릭 수에 도달하기 위해서는 1,000회 이상의 광고 노출이 필요할 수도 있습니다.
클릭을 측정하면 광고의 효과를 확인할 수 있지만, CPM 광고의 영향을 측정하기는 어려울 수 있습니다.
CPC vs. CPA
CPA는 Cost Per Action의 약자로 유저 행동 또는 간혹 유저 유입 단가를 의미합니다. 클릭도 앱 활동으로 간주되기 때문에 CPC와 CPA를 구분하기가 혼란스러울 수 있습니다.
CPA의 A, 즉, Action(유저 행동)의 종류는 여러가지가 있습니다. 다음은 몇 가지 예시 입니다.
- 설치 – 유입으로도 분류됩니다.
- 특정 레벨 통과
- 회원 가입
- 인앱구매
광고주와 퍼블리셔는 캠페인 시작 전에 목표 CPA를 설정합니다. 캠페인의 실제 결과를 측정하는 eCPA(effective CPA)와 혼동하지 마세요.
예를 들어 광고주가 캠페인에 1,000달러를 지출하고, 앱 활동으로 분류한 인앱 이벤트 중 250개를 달성했다고 가정해 보겠습니다. eCPA는 4달러가 될 것입니다. 그런 다음 캠페인 초기에 설정한 CPA를 가져와 비교하여 캠페인의 효과를 평가할 수 있습니다.
CPC vs. PPC
PPC는 Pay Per Click의 약자로 클릭당 지불을 의미합니다. 혹시 CPC와 같은 것일까요?
아니요 그렇지 않습니다. 이유를 설명해 드리겠습니다.
PPC는 마케팅 캠페인 전략입니다. 마케터는 특정 키워드를 입찰시켜 검색 목록 최상위에 오르게 합니다. 검색 포털에서 검색 결과 처음 나오는 링크 옆에 작은 글씨로 “Ad(광고)”가 있는 것을 보셨나요? 유료 캠페인 중인 사이트라는 표시입니다. 유저가 광고를 클릭하면 해당 클릭에 대한 비용을 광고주가 지불합니다.
그렇다면 이것이 CPC와 어떻게 다를까요?
CPC는 광고주와 퍼블리셔를 위한 수익 창출 모델입니다. 광고지면을 제공하는 웹사이트 또는 앱 기업(퍼블리셔)은 유저가 광고를 클릭해서 광고주의 웹사이트 또는 앱으로 리디렉션될 때마다 광고주에게 요금을 부과하게 됩니다.
CPC 계산 방법
CPC(기본적으로 eCPC – 위 참조) 계산 공식은 다음과 같습니다.
클릭당 비용은 실제 비즈니스에서 어떻게 사용될까요? 아주 간단합니다.
호텔스닷컴(Hotels.com)은 영국항공 앱에 광고를 게재하기로 했습니다. 유저가 항공편 구매를 완료하면 선택한 목적지의 호텔 상품을 제공하는 광고를 받게 됩니다. 호텔스닷컴은 광고 캠페인에 대해 영국항공에 5,000달러를 지불했습니다. 그리고 캠페인 기간 동안 20,000번의 클릭이 발생했습니다. 클릭당 비용(CPC)은 0.25달러가 됩니다.
어떻게 적용할 수 있을까요?
CPC 가격을 결정하는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 한 가지 방법은 위에서 설명했듯이, 광고주와 퍼블리셔가 클릭당 고정 가격을 미리 협상하는 방법입니다.
또는 입찰가를 기준으로 가격을 설정할 수도 있습니다. 광고주는 클릭당 지불하려는 최대 금액과 달성하려는 클릭 수를 설정합니다.
그러면 좀 더 복잡해집니다. 예를 들어 Google Ads에서 CPC는 다음과 같이 계산됩니다.
이 새로운 용어들을 의미를 알아보도록 하겠습니다.
품질 평가 점수
품질 평가 점수를 신용 점수처럼 생각하면 됩니다. 신용 점수가 신용 카드 신청 능력에 영향을 미치는 것처럼 품질 평가 점수도 CPC에 영향을 미칩니다.
품질 평가 점수는 다음과 같은 여러 요소에 따라 달라집니다.
- 키워드 관련성
- 클릭률(CTR)
- 이전 성과
- 랜딩 페이지 품질 및 관련성
입찰가와 품질 평가 점수가 높을수록 광고가 적절한 잠재고객 앞에 게재될 확률이 높아집니다. 실제 클릭당 비용인 CPC는 최대 입찰가를 초과할 수 없습니다. 최대 입찰가와 같거나 낮을 수는 있지만 절대 높을 수는 없습니다.
광고 순위
광고 순위는 검색 페이지에서 광고가 게재됐을 때 노출되는 위치를 결정하는 데 사용됩니다. 광고 순위에는 여러 가지 요인이 있습니다. 예를 들어 입찰 시점의 광고 품질, 입찰가 금액, 경쟁사 대비 광고 게재 순위 등이 있습니다.
클릭당 비용은 업계에 따라 다릅니다. 예를 들어, 법률 서비스 키워드 광고 CPC는 높은편입니다. 보험과 같은 금융 및 기타 전문 서비스 또한 그에 버금가는 높은 비용을 요구합니다. 상대적으로 틈새 시장이기 때문에 키워드에 대한 경쟁이 치열합니다.
광고 순위, 품질 평가 점수, 최대 입찰가를 합산하여 CPC가 결정됩니다.
CPC의 장단점
CPC는 가장 많이 사용되는 지표 중 하나입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
1. 비용 효율적입니다
광고주는 광고가 클릭될 때만 퍼블리셔에게 비용을 지불합니다. 즉, 유저가 사이트 또는 앱에 도달하게 될 때만 비용이 나가게 됩니다. 가격 모델만 보면 CPC는 비용 대비 최고의 가치를 제공합니다.
2. 광고 실적을 쉽게 이해할 수 있습니다
앞서 언급했듯이 광고주는 유저가 광고를 클릭하면 퍼블리셔에게 비용을 지불합니다. 따라서 클릭 수를 통해 광고 실적이 좋은지 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 클릭 수가 적은지 빠르게 확인할 수 있으며 캠페인을 변경하거나 중단해 추가 손실을 방지할 수도 있습니다.
3. 클릭 수는 유저의 참여도를 나타내는 좋은 지표입니다
노출 수와 달리 클릭 수는 유저의 참여 정도를 나타내므로 유저의 관심도를 더 잘 파악할 수 있습니다. 클릭 수가 많으면 퍼널 하단에서 그만큼 전환 가능성이 높음을 의미합니다.
그러나 CPC에도 단점이 있습니다.
1. 비용이 빠르게 쌓일 수 있습니다
클릭률이 높은 캠페인을 성공적으로 운영했다면 캠페인 막바지에 비용이 많이 청구될 수 있습니다. 캠페인, 전환율 및 일일 CPC 예산을 주시하여 수익성을 유지하도록 해야 합니다.
2. 클릭이 전환을 의미하지는 않습니다
캠페인이 성공하면 클릭률이 높을 수 있지만 전환율도 항상 같이 높아지는 것은 아닙니다. 앱이나 사이트의 콘텐츠가 최상의 상태인지 확인해야 합니다. 즉, 유저에게 가치를 보여서 전환율을 높여야 합니다.
평균 CPC는 얼마일까요?
CPC는 업종과 형식에 따라 크게 다릅니다. Google 및 기타 검색 네트워크의 평균 CPC는 2.32 달러인 반편 디스플레이 네트워크의 평균은 0.58 달러입니다.
앞서 법률 및 기타 전문 서비스에 대한 키워드는 경쟁력이 있고 틈새 시장이라는 요인으로 인해 가장 높은 비용이 든다고 언급했습니다. 이런 분야는 CPC가 30 달러 이상이 나옵니다.
소셜 미디어 플랫폼 사이에서도 비용이 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어 트위터의 평균 CPC는 0.38 달러이지만 유튜브에서는 3.21 달러로 트위터의 10배에 달합니다.
이러한 가격 차이에는 이유가 있습니다. 동영상 광고를 보는 사용자는 구매할 확률이 6배 더 높습니다. 따라서 잠재고객이 광고에 가장 많이 참여할 수 있는 위치와 클릭으로 전환이 생길 확률을 고려하는 것이 매우 중요합니다.
CPC를 최대한 활용하는 방법
1. 광고 품질 평가 점수를 높이세요
CPC를 낮추고 이를 최대한 활용하는 가장 좋은 방법은 품질 평가 점수를 높이는 것입니다.
많은 검색 엔진들은 광고 품질 평가 점수가 높을수록 CPC가 낮아지는 방법으로 작동합니다. 품질 평가 점수를 6 이상으로 유지하면 15-50% 까지 할인받을 수 있습니다. 즉, 점수가 높을수록 PPC 캠페인에 더 많은 예산이 확보됩니다.
2. 잠재고객 및 키워드를 지속적으로 개선하세요
다른 마케팅과 마찬가지로, 특히 CPC의 경우 적절한 잠재 고객에게 도달하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 결국 광고의 목표는 클릭을 통해 전환으로 이어지도록 하는 것입니다.
잠재 고객과 키워드를 구체화하면 최대한 구체적으로 타겟팅할 수 있습니다. 더 이상 사업과 연관성이 없거나 원하는 결과를 얻지 못한 키워드는 삭제해야 합니다.
3. 광고 도달범위를 넓히세요
키워드 조사를 통해 효과적인 클릭 경로를 발굴하세요. 새로운 타겟 오디언스, 위치 또는 광고 채널로 확장하여 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.
4. 주요 기준에 따라 입찰가를 조정하세요
광고 노출 대상을 적절히 타겟팅하기 위해 특정 위치, 기간, 기기에 초점을 맞추도록 입찰가를 조정할 수 있습니다. 어떤 조합이 최상의 결과를 가져다 주는지 파악하고 그에 따라 입찰가를 조정하세요. 그러면 품질 평가 점수가 높아지고 CPC가 더욱 낮아집니다.
CPC는 유저가 광고를 클릭할 때 광고주가 지불하는 금액을 보여주기 위해 디지털 마케팅 전반에서 사용되는 용어입니다. 다음 사항을 기억하세요:
- CPC는 유저가 광고를 클릭할 때만 비용이 나가기 때문에 광고주에게 비용적 측면에서 효과적인 좋은 지표입니다.
- 클릭이 항상 전환으로 이어지는 것은 아니므로 일일 예산을 주시하여 비용이 너무 빨리 쌓이지 않고 광고로 수익성이 있는지 확인해야 합니다.
- CPC를 계산하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 광고주와 퍼블리셔가 캠페인 시작 전에 광고 단가를 합의하는 것입니다. 다른 하나는 광고주의 품질 평가 점수와 광고 순위를 조합하여 사용합니다. 둘 다 개선하면 CPC를 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 잠재고객과 키워드를 세분화하면 전환 가능성이 높은 유저를 타겟팅하고, 광고 클릭을 유도하여 전환율을 높일 수 있습니다.
- CPC 비용은 업종별, 지리적 위치 및 기기에 따라 달라질 수 있으므로 특정 캠페인의 평균 CPC에 대해 조사해야 합니다.
