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고객 경험 & 딥링킹

고객 경험을 향상시키세요

앱스플라이어의 고객 경험 및 고객 참여 향상 솔루션은 딥링킹 기술을 통해 고객의 경험을 개인화하도록 지원하여 전환 수와 수익을 높입니다.

매끄러운 고객 여정으로 유저 수와
잔존율을 높이세요

원링크 효과

전환 수를 늘리는 쾌적한 고객 여정

엔드 유저 경험은 수익, 고객 충성도, 유저생애가치(LTV)에 바로 영향을 끼칩니다. 앱스플라이어는 고객 경험이 매끄럽도록 지원하고 경험 수익률(ROX, Return on Experience)을 향상시켜 전환 수를 2~5배 높이는 고객 참여 지원 툴을 제공합니다.

앱스플라이어 원링크 대시보드

고객의 디지털 경험을 한 곳에서 쉽게 제작 및 관리

고객이 귀사와 만나는 지점은 온·오프라인에 다양하게 존재합니다. 앱스플라이어의 고객 참여 지원 솔루션은 이메일, 소셜 미디어, 모바일 웹, QR 코드 등 모든 주요 채널에서 모바일 마케팅 캠페인을 집행, 관리 및 측정하도록 지원합니다.

Deep linking performance - AppsFlyer product

개인정보보호 중요 시대, 온드 미디어(owned media) 활용도 및 마케팅 성과 극대화

온드 미디어는 모객 및 리마케팅에서 중요한 역할을 해왔으며, 업계의 개인정보보호 흐름에 맞춰 그 중요성이 더욱 커졌습니다. 앱스플라이어의 고객 참여 지원 솔루션은 온드 미디어 캠페인을 통해 귀사의 성장 목표 달성을 지원하는 동시에 엔드 유저의 프라이버시를 보호하고 보안을 강화하도록 지원합니다.

고객 경험 후기

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Pizza hut - Deep linking - AppsFlyer products

원링크는 간단하고, 강력하며 바로 사용할 수 있습니다. 원링크로 오프라인 캠페인이 발생시킨 주요 인앱 이벤트 성과를 온라인 캠페인 못지않게 세밀히 측정할 수 있기 때문에, 우리는 자신있게 오프라인 캠페인을 과감히 집행할 수 있었습니다.

카카오뱅크 로고

앱스플라이어의 여러 기능 중에서는 원링크를 가장 적극적으로 이용하고 있습니다. 기기 OS, 앱 설치 유무를 구별해 고객들에게 매끄러운 경험을 제공하고, 다양한 리퍼러 조합을 통해 고객의 유입 경로와 설치, 방문목적 등을 파악할 수 있는 장점이 있습니다.

에이블리 로고

저희 마케팅팀에서는 퍼포먼스 광고 외에 유투버, 틱톡커 등 다양한 분야의 크리에이터들과 협업하는 광고도 진행하고 있는데요. 이 때 앱스플라이어의 원링크 기능을 적극적으로 사용합니다. 크리에이터마다 해당 크리에이터가 구매한 상품들이 모아져 있는 페이지로 랜딩되는 각각의 링크를 생성하여 노출하고 크리에이터별로 전환 효율까지 트래킹할 수 있어 마케팅 성과를 측정하는데 매우 용이합니다.

고객 경험 향상 지원

좋은 고객 경험은 마케팅 성공의 핵심요소 입니다. 앱스플라이어의 고객 경험 및 고객 참여 지원 솔루션이 다양한 채널과 운영 체제에 걸쳐 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

웹-앱

모바일 웹사이트에서 앱 내 관련 콘텐츠로 고객 여정을 매끄럽게 연결하여 유저 유입량과 참여율을 높이세요.

Email icon - AppsFlyer product

이메일-앱

고객을 이메일에서 앱으로 맥락에 맞춰 자연스럽고 부드럽게 연결하세요. ESP에서도 가능합니다.

Text-to-app icon - AppsFlyer product

문자 메시지-앱

특가 상품, 시간 한정 프로모션 등 다양한 캠페인을 단축 링크를 이용하여 문자 메시지를 보내 고객의 참여를 유도하세요.

Offline-to-app icon - AppsFlyer product

오프라인-앱

QR코드에서 앱으로 고객을 쉽게 이동시켜 오프라인과 온라인 마케팅 사이의 격차를 줄이세요

Social-to-app icon - AppsFlyer product

소셜-앱

귀사의 소셜 미디어에서 원링크를 이용해 전환을 유도하는 동시에 고객 참여도, 앱 설치 수, 고객 충성도를 측정하세요.

Referral-to-app icon - AppsFlyer product

앱 추천-앱

앱 추천, 친구 초대, 이벤트 공유하기를 통해 신규 유저를 유치하세요.

앱스플라이어 딥링킹 엔진이
쾌적한 유저 경험을 지원합니다

앱스플라이어의 딥링킹 기술 제품, 원링크는 유저가 링크를 클릭하면 관련 인앱 콘텐츠로 이동하거나 유저 디바이스에 맞는 앱스토어로 이동하여 해당 앱을 받도록 안내합니다.

자주 묻는 질문

앱스플라이어는 디퍼드 딥링킹(deferred deeplinkng)을 제공하나요?

네, 앱스플라이어의 원링크 기술은 유저의 앱 설치 유무에 따라 적절한 경로로 안내합니다. 유저의 기기에 앱이 설치되지 않았으면 디퍼드 딥링킹이 작동합니다. 즉, 앱이 없는 유저가 링크를 클릭하면 적절한 앱스토어로 이동하여 앱을 다운받도록 하고, 유저가 앱 설치 후 오픈 시 바로 연관있는 인앱 콘텐츠를 보입니다.

유니버설 링크나 안드로이드 앱 링크를 사용하면 원링크가 필요한가요?

네, 원링크를 사용하지 않을 경우, 각 OS마다 링크를 따로 만들어야 합니다. 원링크는 애플과 안드로이드의 딥링킹 메커니즘(iOS 유니버설 링크, 안드로이드 앱 링크)을 활용하여 단 하나의 링크로 유저가 채널, 플랫폼, OS에 상관없이 원하는 목적지에 도달할 수 있도록 최적의 경로를 자동으로 안내합니다.

앱스플라이어의 유료 결제 고객이 아니더라도 딥링크를 사용할 수 있나요?

네! 지금 바로 딥링킹과 어트리뷰션 및 기타 핵심 기능들을 사용하실 수 있습니다. 앱스플라이어의 제로 플랜에서 자세한 내용을 알아보세요.

원링크 딥링크로 어떤 어트리뷰션 데이터를 받을 수 있나요?

앱스플라이어의 딥링크는 유저가 어떤 캠페인을 통해 유입되었는지, 누구 추천으로 왔는지, 링크를 클릭했을 때 어떤 콘텐츠를 보았는지 등 유저 여정에 대한 풍부한 어트리뷰션 데이터를 제공합니다. 이러한 정보를 통해 유저 여정의 맥락을 이해하고 광고 클릭부터 앱 오픈까지 더 자연스럽고 연관성 있는 유저 경험을 제공할 수 있습니다.

매출을 올리는 고객 경험 향상 솔루션을 알아보세요!