Lo que la Hot Sale de 2025 nos enseñó acerca del futuro del comercio móvil en LATAM

En 2025, el Hot Sale se convirtió en una señal clara de hacia dónde se dirige el comercio móvil en los países hispanohablantes de LATAM. Lo que comenzó como un evento de retail en México, se ha convertido en un referente regional del comportamiento de compra móvil. La edición de este año no solo fue grande; rompió récords. Desde un aumento en nuevas instalaciones hasta un mayor engagement en etapas tempranas, los datos cuentan la historia de una región que apuesta más que nunca por lo móvil.

Pero también reveló una verdad conocida: ganar la instalación es solo el comienzo.

Récords de instalaciones y comienzos sólidos

El impulso del Hot Sale 2025 fue inconfundible. Las apps de compras móviles registradas por AppsFlyer sumaron 13,7 millones de nuevas instalaciones en Colombia, Chile, México y Argentina durante el evento de mayo/junio—un aumento del 147% respecto a los 5,55 millones de abril, y un 18% más que el Hot Sale 2024. Pero este aumento no fue solo en volumen; también en calidad de engagement. La retención del Día 1 mejoró un 5% frente a abril y un 6% interanual, mientras que la retención del Día 7 subió un 10% respecto a abril y un 4% interanual.

Estas cifras sugieren que tus estrategias de adquisición están funcionando mejor que antes—los usuarios interactúan más rápido y con más frecuencia en los primeros días. Pero no dejes que las victorias a corto plazo oculten el panorama general: la caída en la retención del Día 30 indica que es hora de reforzar los mensajes de ciclo de vida y las experiencias orientadas a la fidelización.

El crecimiento de iOS se dispara

Aunque Android sigue dominando en volumen total, 2025 fue el año en que iOS se volvió imposible de ignorar. Las instalaciones de apps de compras en iOS crecieron un asombroso 195% interanual en LATAM hispanohablante. Aún más impactante: iOS aumentó su participación del total de instalaciones del 9% en 2024 al 22% en 2025.

¿Por qué importa esto? Los usuarios de iOS tienden a tener un mayor valor y un mejor ROI—y el rápido crecimiento de la plataforma sugiere que podría desbloquear un gran potencial aún no explotado. Los marketers que aún no optimizan para iOS probablemente estén dejando rendimiento sobre la mesa.

Canales propios y de retargeting muestran su poder

Otra tendencia destacada fue el rendimiento de las fuentes de tráfico propias y de retargeting. Las instalaciones basadas en enlaces—incluyendo tráfico web-to-app, email y códigos QR—generaron la mayor proporción de usuarios que compran, tanto en Android como en iOS.

Asimismo, los socios de retargeting como Criteo y RTB House superaron a las redes auto atribuidas (SANs) en conversión a compra.

¿La lección? No necesitas depender únicamente de campañas con grandes presupuestos en SANs. Al tener el control de tu embudo y trabajar con socios especializados en reenganche, puedes lograr un mejor ROI y construir relaciones más directas con tus clientes.

La competencia transfronteriza se intensifica

Apps de compras transfronterizas como Temu y Shein continuaron ganando terreno en 2025. Estas marcas lideraron las listas de descargas en Argentina, Chile y Colombia. Mientras tanto, el gigante regional MercadoLibre defendió con éxito su liderazgo en México.

Para los marketers de la región, esto es tanto una advertencia como una oportunidad. El mercado ya no tiene fronteras, y los usuarios están cada vez más abiertos a jugadores globales. Las apps locales deben diferenciarse mediante experiencia, conveniencia y confianza—o arriesgarse a perder espacio mental e instalaciones.

La planificación comienza ahora: aprendizajes clave

Los datos de desempeño del Hot Sale 2025 ofrecen a los marketers más que resultados: ofrecen un plan estratégico para lo que viene. Esto es lo que aprendimos, y cómo puedes usarlo para mejorar tu próxima campaña:

• Comienza temprano: El aumento de instalaciones en abril fue crucial para el éxito en mayo. Probar campañas de ciclo de vida antes de grandes eventos puede ayudar a preparar a los usuarios para un mejor engagement.

• Refuerza los canales propios: Los enlaces web-to-app, emails y códigos QR siguen mostrando resultados. Considera cómo estos puntos de contacto directos y rastreables pueden complementar tus esfuerzos pagos.

• Replantea tu estrategia de retargeting: Los jugadores fuera de las SANs tradicionales están ganando terreno. Puede que sea hora de evaluar qué socios se alinean mejor con tus objetivos.

• No ignores iOS: El comportamiento del usuario está cambiando, y la dinámica de plataformas también. Probar y optimizar recorridos específicos para iOS podría desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.

El Hot Sale 2025 reveló un mercado de comercio móvil en LATAM hispanohablante que está madurando rápidamente—consumidores más inteligentes, competencia más fuerte y dinámicas de plataforma más complejas. Pero también nos dejó un plan basado en datos: uno que equilibra las victorias a corto plazo con el crecimiento sostenible.

Ya sea que estés planificando para el Q4 o trazando el camino para 2026, estos aprendizajes te dan una ventaja para actuar con claridad, confianza y visión estratégica.