Attribution multi-touch pour les app marketeurs

Attribution au dernier clic vs multi-touch vs fractionnée

L'écosystème de la publicité mobile est dominé par le modèle d'attribution au dernier clic. Dans ce modèle, la source média qui produit le dernier clic reçoit tout le crédit pour l'installation. Ce type d'attribution a eu le mérite de permettre au secteur de disposer d'une norme commune, mais il ne reconnait pas de manière appropriée la valeur des publicités que les utilisateurs ont visualisé ou avec lesquelles ils ont interagi en amont de l'installation.

Bien que la plupart des sources médias conservent une facturation basée sur le dernier clic, avoir une visibilité sur les étapes antérieures du tunnel de conversion peut être incroyablement utile pour tous les professionnels du marketing. Connaitre quelles sources médias ont été en « contact » avec l'utilisateur avant le dernier clic est en effet une information vitale à toute analyse marketing sérieuse. Les marketeurs dans presque tous les domaines s'efforcent d'optimiser leurs parcours client et leur tunnel de conversion, et les marketeurs sur mobile ne sont pas différents.

Reporting multi-touch AppsFlyer

Chez AppsFlyer, nous considérons que les clics ou les vues situés en amont de l'installation finale sont des passes décisives. Sur le même principe qu'en sport, sans les bonnes passes, marquer des buts et des paniers seraient extrêmement difficile. Mais, avec le bon message présenté au bon moment, les utilisateurs progressent dans le tunnel jusqu'à ce qu'ils soient prêt à passer à l'acte. Et il est absolument crucial de savoir quelles sont ces sources médias qui ont influencé les utilisateurs et les ont menés, à terme, à installer l'application. Cette information a souvent un grand poids dans les décisions de budgétisations futures.

Imaginez, par exemple, un scénario dans lequel une source média assiste très fortement 1 000 installations, et est crédité de 2 500 derniers clics. Il est évident que sa valeur dépasse les 2 500 installations, de par le rôle crucial qu'elle a joué dans le passage à l'acte de 1 000 autres utilisateurs. En ayant connaissance de ces 1 000 « passes décisives », les annonceurs pourront à l'avenir investir dans cette source média en se basant sur sa valeur réelle.

Chez AppsFlyer, nous attribuons jusqu'à trois installations assistées en plus de la source de l'installation attribuée, en utilisant la même logique de fenêtres d'attribution. Les données et les rapports de données brutes sur les installations assistées peuvent être consultées à partir de votre tableau de bord. Nos rapports multi-touch incluent des données d'attribution multi-channel, lorsque les canaux assistant l'installation sont mesurés et attribués par le biais des intégrations AppsFlyer ou de liens universels OneLink.

L'illustration suivante décrit un parcours utilisateur typique qui mène à une installation

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