Marketing et évènements rich in-app | AppsFlyer

Événements Rich In-App

Comprendre et synchroniser votre engagement d'utilisateur

Marketers need to understand how their users engage with their apps in order to market them effectively. Marketers use this in-app analytics data to understand which users are engaging with their app, how they are engaging, who have completed purchases or upgrades and how much revenue they have generated. Access to this in-app attribution and analytics data is essential to campaign targeting, retargeting, LTV and ROI measurement and marketing optimization.

AppsFlyer met à votre disposition des évènements rich in-app dotés de paramètres avancés. Le terme « rich » dans évènement « rich in-app » renvoie à la capacité de ces événements à recueillir des paramètres additionnels à définir lors de leur création. Il est, certes, très utile de savoir quels utilisateurs ont effectué un achat, mais par le biais des évènements rich in-app, vous pourrez connaitre avec précision quels ont été les articles achetés, à quel prix, et quelles campagnes d'engagement ont conduit à ces achats.

Il s'agit d'un outil extrêmement puissant pour cibler vos campagnes et mesurer leurs performances. C'est pourquoi AppsFlyer vous offre la possibilité d'en créer un nombre illimité.

Synchronisation des évènements rich in-app avec les réseaux publicitaires

Nos intégrations en profondeur avec presque toutes les sources médias au monde permettent une synchronisation automatique de vos évènements rich in-app avec vos réseaux publicitaires préférés. Ces intégrations préconfigurées partagent automatiquement et en temps réel les données d'engagement obtenues par le biais des évènements rich in-app que vous avez sélectionnés. Ainsi, les sources médias peuvent mener des campagnes lookalike et de retargeting performantes. De plus, grâce à ces intégrations, les marketeurs peuvent ajouter de nouvelles sources médias et synchroniser leurs données sans avoir à installer de nouveaux SDK à leurs applications. Les données de ciblage recueillies peuvent ensuite être utilisées par les réseaux publicitaires pour leurs publicités in-app, leurs publicités mobiles et tous leurs autres placements média payés.

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Quels rich in-app events implémenter ?

Les marketeurs débutants ont tendance à (1) complètement ignorer les évènements rich in-app, erreur coûteuse qui est habituellement rapidement réparée, ou à (2) en mettre en place un nombre exagéré, ce qui peut mener à une véritable surcharge de données. Nous recommandons de toujours commencer en réfléchissant à vos Indicateurs de performance clés. Demandez-vous en quoi les données que vous allez recueillir vous aideront concrètement à atteindre vos objectifs. Lorsque vous débutez, nous vous recommandons également de vous limiter aux événements in-app utilisés largement dans votre secteur d'activité et de mesurer l'engagement des clients par le biais du parcours utilisateur. N'hésitez pas non plus à consulter vos collègues des équipes produit pour définir précisément les parcours utilisateurs et les besoins en termes de mesure par évènements rich in-app. Mettre en place des évènements rich in-app pertinents vous fournira des données de grande qualité, et cela se révélera nécessairement payant à long terme.

Évènements rich in-app par secteur d'activité

En complément aux besoins de mesure spécifique à votre application, certains évènements rich in-app sont tellement employés qu'ils sont devenus une unité de mesure standard au sein de secteurs spécifiques. Ces évènements rich in-app spécifiques sont, par la suite, utilisés par les réseaux de ciblage et de retargeting, tels que Facebook, Google et Criteo.

Gaming marketers typically use rich in-app events related to player progress, in-game performance (e.g. the user’s score and achievements), social invites and in-app purchases. Marketers typically also collect metadata (rich parameters) with user-specific information including the user ID, login method, use of coins, etc.

Dans leur globalité, ces données permettent aux marketeurs de mesurer l'engagement de chaque utilisateur et d'effectuer un suivi de leur parcours :

  • De quelles campagnes ils sont issus
  • À quel point ils sont actifs au sein du jeu
  • Quand/comment ils invitent leurs amis
  • Quel est leur profil d'achat et d'engagement (identification des « whales » en se basant sur les historiques d'achat in-app)

The above data points help marketing fine-tune their campaigns and optimize their targeting. For instance, marketers will want to retarget high-value players who suddenly stopped playing or uninstalled the app to reactivate the user. Creative incentives such as in-game bonuses (e.g. coins) have proven effective at reactivating lapsed and uninstalled users.

eCommerce marketers from both traditional brick-and-mortar stores with mobile apps as well as digital and mobile-first companies typically measure user activity across the purchase funnel, from browsing and searching through shopping cart growth, checkout and upsell. This data can be used to directly improve performance. Users who have not completed their purchases are often targeted with tailored campaigns to drive final purchase activity. These retargeting campaigns rely on rich data parameters such as shopping cart items and values to send the right creative and messages to the right users at the right time. Parameters around user age, gender, and in-app browsing history are often used to segment users for seasonal marketing campaigns. Furthermore, location data provides a strong signal for geo-specific and cross-channel (e.g. pick up in-store or retail coupon) campaigns.

Travel marketers have become particularly innovative when measuring in-app events in their travel apps. Unlike gaming apps that enjoy regular usage, trip planning is often a seasonal or occasional activity. Rich in-app events are key to understanding and segmenting travel app users. For example, measuring which destinations users are researching can help inform retargeting efforts for users who did not complete a purchase. Some important in-app events to consider are search events, content viewed, check-out and booking, as well as upsell performance. As with many other verticals, marketers enhanced these events with rich data parameters. Popular rich-data parameters include the user ID, currency, content type, dates, single-trip or roundtrip among others. Remember, marketers can only optimize based on what they measure, so it’s important that the right data be collected.

Les capacités d'adaptation des événements in-app sont virtuellement infinies. Et, en s'appuyant sur les informations qu'ils fournissent, les professionnels du marketing mobile peuvent investir de manière pertinente, optimiser leurs campagnes et leur parcours client, atteindre leurs objectifs avec efficacité, et améliorer leurs ROI global.

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