Attribution des désinstallations | AppsFlyer

Attribution des désinstallations

Les professionnels du marketing sur mobile s'appuient sur leurs données et sur leur créativité pour gagner un avantage sur la compétition. Chaque utilisateur acquis et conservé, chaque légère hausse de revenus sont des occasions d'apprendre et constituent de nouvelles données à étudier pour améliorer et optimiser leurs performances. Et, comme on le dit souvent, il y a autant à apprendre de ses défaites que de ses victoires. En cela, bénéficier d'une attribution des désinstallations qui permet de comprendre la cause du désengagement des utilisateurs donne aux marketeurs un réel avantage concurrentiel.

AppsFlyer met à votre disposition des données d'attribution des désinstallations pour les appareils sur iOS et Android. devices, telling marketers not just which users uninstalled their apps, but attributing uninstalls back to the originating media source and campaign. Uninstall attribution data is available in the Aggregate Performance Report in the Overview Dashboard and is also available for export right from this dashboard.

désinstallations

 

Mesurez vos désinstallations grâce à AppsFlyer dès maintenant

Les nombreuses applications d'une analyse des désinstallations

L'attribution des désinstallations est comprise dans le SDK de base AppsFlyer. Mais collecter des données, ce n'est que la moitié de la bataille. Maintenant que vous savez quels utilisateurs ont procédé à des désinstallations ou d'où ils étaient issus, explorons quelles utilisations vous pouvez faire de ces informations.

Les données de désinstallation vous aident à comprendre le cycle de vie de vos utilisateurs

Une compréhension en profondeur des désinstallations peut vous aider à améliorer vos taux d'acquisition et de rétention des utilisateurs. Découvrez quels réseaux et campagnes présentent les taux de rétention les plus faibles pour réduire vos dépenses et réinvestir dans des campagnes plus efficaces. Imaginons que vous travailliez avec les réseaux X, Y et Z. D'après vos données de désinstallation, vous perdez un nombre massif d'utilisateurs sur iOS issus du réseau Y. En partant de ce constat, vous pouvez décider de transférer votre budget à des campagnes sur Android afin d'optimiser vos dépenses, ou de diminuer vos investissements dans le réseau Y et de les déplacer vers un autre réseau.

Voici un autre scénario possible : avec le réseau Z, vous avez, sur iOS autant que sur Android, un taux de désinstallation de 50 %. Il est alors envisageable de cesser complètement de travailler avec le réseau Z, car il ne vous permet pas d'atteindre vos KPI.

Furthermore, uninstall measurement can help you apply controls in order to protect your users’ privacy rights. For example, you can treat an uninstall action as a user request to be forgotten from your servers and marketing campaigns.

Améliorer l'ASO avec les données de désinstallation

Il est important de garder à l'esprit que votre classement dans Google Play ou l'App Store est déterminé par le volume de vos installations. Plus vous avez d'installations, plus votre classement organique sera élevé. À contrario, les désinstallations abaissent ce classement. En optimisant vos sources médias grâce aux données d'installations et de désinstallations, vous ferez grimper votre classement et vos multiplicateurs organiques.

Amélioration de la rétention et de l'efficacité

Analyzing uninstalls may reveal problematic user-flows or even bugs in your system. Use your uninstall data to meet your strategic goals, and turn your negative metrics into positive business opportunities.

Travaillez-vous sur une application d'e-commerce ? Certains de vos utilisateurs l'ont peut-être téléchargée pour préparer leurs vacances puis l'ont désinstallée parce qu'ils avaient atteint leur objectif. De même, si vous assurez la promotion d'une application de rencontre, certaines désinstallations s'expliquent par le fait que vos utilisateurs se soient engagés dans une relation sérieuse, voire se sont mariés ! Dans tous les cas, cela démontre le succès de votre application. Dans le secteur du jeu, les désinstallations sont un phénomène intéressant, en particulier pour les jeux d'argent. De nombreux utilisateurs désinstallent le jeu à intervalle régulier pour le cacher à leur entourage, puis le réinstallent.

 

Résultats et attribution des désinstallations

En tant que marketeurs, nous apprenons autant de nos réussites que de nos échecs. En cela, l'attribution des désinstallations constitue une opportunité formidable pour améliorer les résultats de nos actions marketing.

What are you waiting for?
 Learn about AppsFlyer’s mobile attribution technology