컨텍스트 딥링크

컨텍스트 딥링크란 무엇인가요?

컨텍스트 딥링크는 사용자가 어디서 유입되었는지, 무엇을 하고 있었는지, 다음에 무엇을 봐야 하는지와 같은 사용자의 정황에 대한 메타데이터를 전달하여 최종 목적지에서의 경험을 만들어내는 딥링크입니다.

컨텍스트 딥링크는 고객 여정을 단축시켜 사용자 만족도와 참여도를 최적화합니다. 사용자는 어트리뷰션이 완료된 상태로 앱에 진입하며, 전환될 확률이 4배 더 높아집니다.

컨텍스트 딥링크는 다른 딥링크와 어떻게 다른가요?

딥링크에는 세 가지 유형이 있습니다.

기본 딥링크

기본 딥링크는 사용자를 앱 내 특정 위치로 이동시킵니다. 기본 딥링크는 사용자의 기기에 앱이 이미 설치되어 있는 경우에만 작동합니다.

디퍼드 딥링크

디퍼드 딥링크 역시 설치 후 사용자를 특정 화면으로 이동시키지만, 사용자가 앱을 미리 설치해 둘 필요는 없습니다. 대신 디퍼드 딥링크는 앱스토어 설치 과정을 거치는 동안 목적지와 기타 데이터를 유지합니다.

컨텍스트 딥링크

컨텍스트 딥링크는 기본 딥링크 및 디퍼드 딥링크와 유사하게 작동하지만, 설치 유입 출처나 사용자에게 유용한 프로모션 코드와 같은 데이터 및 인사이트까지 함께 측정합니다. 컨텍스트 딥링크는 정황 정보와 더 풍부한 사용자 데이터를 전달하여 모바일 앱과 마케터가 설치 후 사용자 경험을 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.

컨텍스트 딥링크는 모바일 앱의 어떤 문제를 해결하나요?

대부분의 앱 설치 흐름에서는 설치를 유도했던 정황 정보를 잃어버리게 됩니다. 사용자가 특정 제품 캠페인을 보고 클릭하여 앱을 설치하지만, 결국 자신이 찾아온 이유와 직접적인 관련이 없는 일반 메인 화면에 도달하게 됩니다. 그러면 사용자는 찾고자 했던 콘텐츠를 직접 검색해야 하거나, 그냥 앱을 이탈해 버립니다.

반면 컨텍스트 딥링크는 사용자를 관련 콘텐츠나 온보딩 화면으로 직접 이동시킵니다. 수동 이동 과정을 줄이고 전반적인 고객 여정을 개선하기 위해 딥링크를 활용합니다. 컨텍스트 딥링크는 사용자 만족도를 향상시키며, 마케터가 수집된 데이터를 바탕으로 캠페인 성과와 고객 경험을 측정하고 최적화할 수 있도록 지원합니다.

컨텍스트 딥링크 활용 예시

컨텍스트 딥링크는 다음과 같이 다양한 방식으로 사용자 이동 흐름을 개선하는 데 활용될 수 있습니다.

• 추천: 사용자가 앱에서 초대 링크를 공유합니다. 컨텍스트 딥링크는 해당 사용자의 추천인 ID와 보너스 혜택 정보를 전달합니다. 친구가 앱을 설치하고 실행하면, 보너스가 즉시 적용되고 추천인에게 보상이 자동으로 지급되며, 이 모든 과정이 컨텍스트 딥링크를 통해 이루어집니다.
• 유료 사용자 확보: 사용자가 앱 내 특정 제품을 홍보하는 앱 광고를 클릭합니다. 사용자가 앱을 다운로드하고 실행하면, 컨텍스트 딥링크가 사용자를 방금 확인한 광고 속 해당 제품 페이지로 바로 연결하여 구매 가능한 상태로 만들어 줍니다.
• 리인게이지먼트: 사용자가 장바구니에 담긴 상품에 대한 푸시 알림을 받습니다. 컨텍스트 딥링크가 장바구니 화면을 즉시 열어주어, 이전에 중단했던 구매를 사용자가 완료할 확률을 높여줍니다.

컨텍스트 딥링크의 장점은 무엇인가요?

컨텍스트 딥링크의 장점은 다음과 같습니다.

• 설치 후 전환율 향상: 컨텍스트 딥링크는 사용자가 설치 후 정확한 위치에 도달하도록 하여 가입, 입금, 첫 구매 등 의도한 행동을 완료할 가능성을 높여줍니다. 비용을 지불한 모든 설치 건으로부터 더 높은 가치를 얻을 수 있습니다.
• 고객 획득 비용(CAC) 절감: 이탈률이 줄어들면 실제로 활성화되는 사용자가 늘어납니다. 컨텍스트 딥링크는 UA 집행 비용의 효율성을 개선합니다.
• 잔존율 향상: 앱에서 긍정적이고 유용한 첫 경험을 한 사용자는 계속해서 다시 방문할 가능성이 높습니다. 첫인상이 모든 것을 좌우하며, 컨텍스트 딥링크는 긍정적인 첫인상을 보장합니다.
• 더 깊이 있는 측정: 정황 정보가 링크와 함께 전달되므로 마케터는 어떤 캠페인이 전환 사용자를 유도하는지 확인할 수 있습니다. 컨텍스트 딥링크를 통해 마케터는 캠페인을 최적화하고 타깃화된 앱 경험을 제공할 수 있습니다.

앱스플라이어가 컨텍스트 딥링크를 지원하는 방식

앱스플라이어의 딥링크 스위트는 컨텍스트 딥링크를 처리하여 사용자가 앱 내의 정확한 위치에 도착하도록 지원합니다. 이는 모든 플랫폼에서 동작하는 단일 유니버설 링크인 OneLink를 통해 구현됩니다.

사용자가 OneLink를 클릭하면, 앱스플라이어 SDK가 앱을 처음 열 때 내장된 파라미터를 읽어 앱으로 전달합니다. 개발자는 이 컨텍스트 딥링크에 포함된 정보를 활용해 맞춤형 온보딩 흐름을 구축하고, 프로모션 코드를 적용하며, 사용자를 앱 내 특정 콘텐츠나 화면으로 연결할 수 있습니다.

또한 앱스플라이어의 스위트는 모든 링크를 하나의 링크 관리 허브로 모아 마케팅, CRM, 제품 팀이 개발 부서에 의존하지 않고도 링크를 조회, 수정, 관리할 수 있도록 합니다. 이를 통해 보다 강력한 제어권과 single source of truth를 제공하여 여러 팀에 걸친 링크 관리를 확장 가능하게 만들어 줍니다.

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