Thanks!

Почему всем так интересна и важна оптимизация аудиторий?

Автор: Danielle Nissan
What's the buzz around audience optimization?

Базовой стратегии работы с аудиторией просто недостаточно в сегодняшней сложной и высококонкурентной среде.

Пользователи привыкли получать гиперперсонализированные сообщения, относящиеся к их путешествию, на лету и в режиме реального времени.

Если у вас нет стратегии кроссплатформенного таргетинга и таргетинга на нескольких устройствах, вы либо упускаете продажи, либо оставляете деньги на столе, и кто может себе это позволить?

Отказ от использования продвинутой платформы для измерения и атрибуции является серьезным препятствием для ваших маркетинговых усилий. Но не волнуйтесь, мы вас прикрыли.

Основы сегментации аудитории

При построении стратегии таргетинга следует учитывать следующие методы сегментации:

Сегментация ремаркетинга

Эта стратегия используется по разным причинам.

Для начала, это отличный способ заманить пользователей, которые какое-то время не взаимодействовали с вашим приложением или отскочили от него. Его также можно использовать для стимулирования пользователей определенными предложениями и акциями к постоянному использованию вашего приложения.

С AppsFlyer легко использовать глубокую аналитику для создания сложных сегментов, например, посетителей, которые вышли из вашей воронки покупок во время определенного шага или действия в вашем приложении.

Если вы еще этого не сделали, вам следует сегментировать на основе некоторых основных правил, таких как: просмотр или нажатие на объявление, проведение определенного мероприятия, установка в заданный промежуток времени и получение определенной суммы дохода.

Сегментируйте по похожим аудиториям

«LALs», как их обычно называют, представляют собой настраиваемые аудитории, основанные на поведенческих и демографических данных Facebook, и представляют собой аудиторию, которая больше всего похожа на вашу начальную аудиторию.

  • Начните с создания пользовательской аудитории на основе существующего списка CRM клиентов, а затем позвольте Facebook сгенерировать LAL на основе этого.
  • Когда у вас будет аудитория LAL, вы можете использовать ее для таргетинга на очень ценных пользователей, похожих на ваших конвертирующих клиентов.

Ориентация на пользователей, похожих на ваших клиентов высшего качества, – это именно то, на что вы должны тратить свои маркетинговые деньги.

Сегментация на основе правил

Создайте правила для исключения или включения определенных пользователей на основе определенных критериев.

Например, исключите пользователей, которые уже применяли код скидки к покупке за последние две недели, из кампании, ориентированной на тех, кто покупает впервые.

Фактически вы включаете пользовательскую аудиторию людей, которые совершили покупку, но исключая тех, кто сделал это за последние две недели. Таким образом, вы не тратите зря клики и сузите свои сообщения до нужной детальной аудитории. 

Благодаря таким аналитическим данным AppsFlyer, как удаление, вы можете сегментировать для этих конкретных пользователей и удалять их из целевых кампаний.

Расширенная сегментация аудитории — AppsFlyer
 Функция включения и исключения. Выше: пользователи, которые установили приложение за последние 120 дней И совершили покупку за последние 120 дней И не совершали покупки в течение последних 14 дней.

Создайте сегмент для рекламных акций между приложениями

Ориентируйтесь на существующий список клиентов, которые часто взаимодействуют с одним из ваших приложений, но не с другими разработанными вами приложениями. Это может быть простой способ познакомить ценных пользователей с дополнительными приложениями, которые им могут понравиться.

Подумайте о том, чтобы сделать это с помощью push-уведомлений в приложении, которые захватывают ваших пользователей во время их живого взаимодействия.

Сегментация вовлеченности в приложении

Сегментация по внутренним событиям приложения важна для кампаний повторного вовлечения.

Для этого необходимо иметь возможность измерять различные внутренние события приложения с помощью SDK AppsFlyer; затем можно использовать инструмент AppsFlyer Audiences, чтобы отделить пользователей от этих действий в приложении.

Это гарантирует, что вы будете продвигать пользователей по воронке конверсии. Затем вы можете настроить обмен сообщениями в зависимости от того, куда вы хотите отправлять пользователей в приложении.

Настраиваемые сообщения по диплинкингу:

Чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с пользователем, важно использовать диплинкинг в маркетинговых кампаниях, чтобы пользователи были нацелены на нужное время и в нужном месте.

Используя диплинк, вы гарантируете, что пользователи попадут на самую релевантную страницу вашего приложения. Кроме того, привлечение пользователей с помощью персонализированных сообщений только улучшит взаимодействие с вашим брендом.

Переход из веба в приложение:

Избегайте таргетинга только на веб или на мобильные устройства, потому что они больше не отделимы друг от друга.  

Простое различие между веб-ремаркетингом и мобильным ремаркетингом заключается в том, как атрибутируют пользователей. Мобильный ремаркетинг основан на учетных данных, потоке атрибуции и идентификации устройства, а также регистрации файлов cookie в Интернете.

Убедитесь, что вы монетизируете пользователей, которые посетили вашу веб-страницу (мобильную или настольную), и побуждайте этих пользователей загружать ваше приложение на свое мобильное устройство.

Один из простых способов сделать это — использовать умные баннеры AppsFlyer.

Упростите для пользователей переход из веб-приложения в мобильное приложение, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, используя при этом собственный трафик.

Советы по профессиональной стратегии

Важность ограничения частоты:

Ограничение частоты показов означает, сколько раз пользователь просматривал вашу рекламу.

Важность каппинга имеет решающее значение, потому что вы не хотите создавать негативную коннотацию своего бренда, чрезмерно показывая пользователям свою рекламу. Это гарантирует, что вы ориентируетесь на качество, а не только на чистый объем.

A/B тестирование обязательно: 

A/B тест, тест, затем тест еще! Здесь на помощь приходит тестирование разделенной аудитории AppsFlyer. Легко синхронизируя аудитории и различные сегменты с несколькими сетями, вы можете выбрать способ разделения этих аудиторий и протестировать производительность в каждой сети.

Функция Split Audience позволяет создавать сложные сегменты пользователей в нескольких временных диапазонах, значениях событий и измерениях, мгновенно получая точные оценки размеров внутри платформы. Легко загружайте пользовательские аудитории и применяйте их ко всем партнерским сетям за один раз.

В AppsFlyer настроенные аудитории обновляются последними пользовательскими данными и автоматически загружаются выбранным партнерам. Это позволяет вам создать аудиторию только один раз, при этом ваши данные постоянно обновляются без дополнительных усилий с вашей стороны.

Подключение в один клик — аудитории AppsFlyer
          Выше: разделение аудитории между выбранными партнерами.

Аудитория «Продержитесь»:

Расширьте аудиторию LAL с помощью логики, основанной на правилах. Создайте «вложенные» LAL в Facebook, для которых мы нацеливаемся на 4% LAL из группы семян, но исключаем 2% LAL для той же группы семян, например. Причина этого заключается в том, чтобы провести тестирование с более широкой группой LAL, но изолировать наиболее эффективную группу — самую высокую рентабельность инвестиций в рентабельность инвестиций.


Диаграмма Венна аудитории AppsFlyer I

Выводы

Мастерство анализа информации об аудитории является ключом к освоению стратегии вашей аудитории. Возможность использовать знания одного канала и принимать информативные стратегические решения по другому имеет решающее значение для оптимизации аудитории.

Конструктор аудитории AppsFlyer становится все лучше и лучше.

Возможность таргетинга с помощью уточненной сегментации является ключом к оптимизации вашего маркетингового доллара. Пришло время создавать, организовывать, анализировать и оптимизировать аудиторию в одном месте.  

Чтобы узнать больше о функции «Аудитории» AppsFlyer, нажмите здесь или обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами уже сегодня.

Danielle Nissan

Даниэль Ниссан — опытный специалист по цифровому маркетингу и фанат мобильных технологий. Она работает в сфере рекламных технологий более 7 лет, начав свою карьеру как менеджер технических проектов, а затем продолжив директором по работе с клиентами в Kenshoo. Сейчас она менеджер по маркетингу продукта, увлеченная продвижением стратегических инициатив через сотрудничество с клиентами, агентствами, партнерами и издателями. Даниэль также известна своим чрезмерным употреблением кофе в офисе.

Готовы сделать правильный выбор?