Die willkommene Rückkehr zu einer einzigen Quelle der Wahrheit

Hintergrund

Goodgame Studios hat sich durch die Entwicklung und Veröffentlichung eines erfolgreichen Portfolios von Free-to-Play-Handy- und Browserspielen einen Namen gemacht. Zu ihren preisgekrönten Strategie-, Simulations- und Rollenspielen gehören Big Farm Mobile Harvest, Bitlife DE und Empire: Four Kingdoms.

Alexey Gusev leitet eines der Performance-Marketing-Teams von Goodgame Studios, die dafür verantwortlich sind, die User-Akquise in großem Umfang voranzutreiben und sicherzustellen, dass ihre Kampagnen profitabel sind. Wie für viele Studios – und die Branche im Allgemeinen – brachte iOS 14 eine Reihe neuer Herausforderungen mit sich, die es zu bewältigen galt.

Herausforderung

Eine der größten Herausforderungen für Alexey und sein Team bestand darin, Entscheidungen auf der Grundlage von zwei verschiedenen Plattformen zu treffen – dem intern entwickelten Dashboard zur Optimierung von Marketingkampagnen sowie dem SKAN-Dashboard. Eine Single Source of Truth gab es dabei nicht.

SKAN verwendet einen separaten Report-Mechanismus, der keine Geräteinformationen liefert. Dadurch ist es sehr schwierig, die tatsächliche Anzahl der Installationen für eine bestimmte Kampagne zu ermitteln, was dazu führt, dass die Installationen doppelt gezählt werden.

Wenn zum Beispiel ein/e iOS-Nutzer:in auf eine Facebook-Anzeige klickt, die App installiert und ATT akzeptiert, so wird er/sie sowohl von AppsFlyer als auch von SKAN, und damit doppelt gezählt.

Goodgame Studios hat hart an einer maximalen Wertschöpfung aus SKAN gearbeitet. So wurde eigens eine benutzerdefinierte Lösung für den Conversion Value entwickelt, die das Beste aus den vorhandenen Daten herausholte. Und dennoch: Doch auch dies war lediglich ein Kompromiss und die Daten blieben unzuverlässig.
Bei einem ihrer Spiele veranlasste das Problem der doppelten Zählung Alexey und das Team, alle Facebook-basierten Kampagnen für einen kurzen Zeitraum zu pausieren. Dies gab ihnen die Möglichkeit, die wahren Auswirkungen dieses hartnäckigen Problems zu ermitteln.  

Lösung

Die Single Source of Truth-Lösung (SSOT) von AppsFlyer packt das SKAN-Reporting-Problem an der Wurzel, indem es einen bereits existierenden nicht-organischen Installationsdatensatz, der durch SKAN zugeordnet wurde, kennzeichnet. 

Dies geschieht durch die Verwendung von 1 Bit des SKAN Conversion Value. Dieser zeigt an, dass eine Zuordnung existiert, was AppsFlyer ermöglicht, zwischen SKAN-Installationen und Installationen, die von AppsFlyer attribuiert wurden, zu unterscheiden.

Zu diesem Zweck hat Goodgame Studios SSOT in seinem Conversion Studio mit nur einem Mausklick konfiguriert. Sobald das AppsFlyer SDK initialisiert und eine Nicht-SKAN-Attribution durchgeführt wird, prüft das SDK, ob eine SKAN-Installationsattribution vorliegt.

Wenn eine Attribution erkannt wird, wird der SKAN Conversion Value mit dem erkannten Attributionskennzeichen aktualisiert. Und wenn AppsFlyer das Postback von SKAN mit dem Attributionskennzeichen erhält, wird die Installation dedupliziert.

“Es war ein sehr einfacher Prozess, dies alles innerhalb des AppsFlyer Conversion Studios einzurichten, vor allem, weil das AppsFlyer Team uns eine Liste von vorgeschlagenen Revenue Buckets in Abhängigkeit vom Schlüsselwert geschickt hat. Das hat uns geholfen, die Fehlerspanne bei den Einnahmen im Vergleich zu vorher zu verringern.”

Alexey Gusev, Lead Performance Marketing at Goodgame Studios

Ergebnis

Goodgame Studios verfügt nun wieder über einen einheitlichen Installationsreport, der es ermöglicht, die tatsächliche Leistung aller ihrer Kampagnen zu messen. Dies hat die Umsatzprognose, die Budgetierung und die Optimierung viel einfacher und wesentlich genauer gemacht.

“Der größte Unterschied für uns ist, dass wir Daten haben, denen wir vertrauen können. Endlich haben wir ein Dashboard, das uns hilft, Entscheidungen über die Allokation unseres Budgets zu treffen. Wir wissen, welche Partner wir skalieren und von welchen wir uns zurückziehen müssen.”

Alexey Gusev, Lead Performance Marketing at Goodgame Studios

Nach einer Reihe von Tests konnten Alexey Gusev und sein Team dank SSoT das Vertrauen fassen, Facebook wieder in ihren Medienmix aufzunehmen.

Ein Blick in die Zukunft

Alexey und das Team von Goodgame Studios haben nun eine Grundlage, um fundiertere Entscheidungen zu treffen. Diese werden von einem Dashboard unterstützt, auf das sie sich voll und ganz verlassen können. Und sie können zuversichtlich Kampagnen durchführen, die dazu beitragen werden, die Zahl ihrer über 500 Millionen registrierten Nutzer:innen noch weiter zu erhöhen. 

Das Team von Goodgame Studios freut sich darauf, auch in Zukunft eng mit dem Team von AppsFlyer zusammenzuarbeiten, um den eigenen Ansatz für SKAN zu verbessern und das Dashboard kontinuierlich zu optimieren.

Über Goodgame Studios

Goodgame Studios ist einer der führenden Entwickler und Anbieter von Spielesoftware, der sich auf das Free-to-play-Segment spezialisiert hat. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Mobile- und Browsergames. Das Unternehmen bietet seine Spiele in 26 Sprachen an und hat weltweit über 500 Millionen registrierte Nutzer. Empire: Four Kingdoms – die weltweit erfolgreichste App eines deutschen Unternehmens – gehört zum Produktportfolio von Goodgame Studios. Der Spieleentwickler wurde 2009 in Hamburg gegründet. Neben dem Hauptsitz in Deutschland hat das Unternehmen eine Niederlassung in Tokio. Seit Januar 2018 ist Goodgame Studios Teil der Stillfront Group, einem führenden Unternehmen für Spielestudios im Bereich Free-to-play. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.goodgamestudios.com.