AEO 및 ChatGPT Ads 어트리뷰션: AI를 통해 유입되는 사용자를 측정하는 방법

요약

• AI 대화를 통해 앱으로 유입되는 모든 사용자는 두 가지 경로 중 하나로 들어옵니다. 비용을 집행했거나, 자발적으로 유입되었거나. 지금까지 대부분의 마케터는 이 중 한쪽 면만 측정할 수 있었습니다.
• 이제 앱스플라이어는 두 가지를 모두 측정합니다. AEO(Answer Engine Optimization)까지 확장된 오가닉 검색 어트리뷰션은 8개 AI 엔진과 13개 검색 엔진에 걸쳐 자발적 유입을 커버하며, ChatGPT Ads 연동은 유료 유입을 커버합니다.
• 자발적 유입 측면에서는 OneLink와 Smart Script를 통해 이미 앱을 보유한 사용자의 재참여와 앱이 없는 사용자의 설치 기여를 모두 지원합니다.
• 유료 유입 측면에서는 OpenAI의 Conversion API를 통해 캠페인을 기여를 측정하는 앱스플라이어의 ChatGPT Ads 연동이 현재 라이브되어 있으며, OpenAI가 Ads Manager를 새로운 시장으로 확장함에 따라 전 세계적으로 순차 출시되고 있습니다.
• 첫날부터 제공되는 광범위한 커버리지는 기존 패키지에 포함되어 있으며, 대부분의 광고주가 이미 구축해 둔 딥링크 기반(OneLink, App Links/Universal Links, Smart Script)을 바탕으로 작동합니다.

서론

AI 대화를 통해 귀사의 브랜드를 발견한 모든 사용자는 두 가지 방식 중 하나로 브랜드를 찾았습니다.

사용자가 ChatGPT에 어떤 러닝화를 살지 물어보고 후원 링크를 통해 귀사의 앱으로 이동하거나, 질문을 던져 귀사의 브랜드가 언급된 오가닉 답변을 얻은 뒤 스스로 클릭하여 들어오는 방식입니다. 동일한 툴, 동일한 의도이지만 유입 경로는 완전히 다릅니다.

대부분의 마케팅 스택은 이러한 경로 중 하나만 파악할 수 있습니다. 페이드 클릭은 모호한 ‘웹 리퍼럴(web referral)’로 나타날 수 있고, AI 답변을 통한 오가닉 클릭은 보통 전혀 표시되지 않은 채 매일 성장하는 채널 속에서 ‘직접(direct)’, ‘오가닉(organic)’, 또는 ‘알 수 없음(unknown)’으로 분류되어 올바르게 측정되지 못합니다.

이는 결코 가볍게 넘길 측정 오차가 아닙니다. 사용자가 유료 광고를 통해 유입되었는지, 오가닉하게 획득한 답변 언급을 통해 유입되었는지 구분하지 못하면 실제 효과를 내는 채널을 파악할 수 없습니다. 어차피 유입되었을 사용자를 얻기 위해 추가 예산을 쓰면서 기존 오가닉 트래픽을 스스로 잠식하게 될 수도 있습니다. 해당 마케팅 활동에 대한 예산 당위성을 입증할 수 없음은 물론입니다. 아울러 이 오가닉 시그널은 콘텐츠 및 SEO 팀의 결과물이 AI 답변 엔진에 제대로 반영되고 있는지를 보여주는 지표입니다. 지난 수년간 검색 엔진에 적용해 온 최적화 기법이 이제 AI 답변 영역에서도 동일하게 작동하는 것입니다.

매주 10억 명의 사용자가 ChatGPT에 귀사와 같은 브랜드에 대해 질문하고 있습니다. 일부 마케터들은 이미 ChatGPT Ads 집행 비용과 AEO 수치를 함께 비교 분석하며, 실제로 성과를 내는 방향으로 예산을 이동시키고 있습니다. 다른 마케터들은 여전히 추측에 의존하거나 자신도 모르게 동일한 사용자에 대해 두 번 비용을 지불하고 있습니다. 귀하는 어느 쪽에 해당하시나요?

변화된 점

앱스플라이어는 사용자가 이미 존재하는 접점에서 광고 비용을 집행하는 유입 트래픽과 콘텐츠 및 제품을 통해 자연스럽게 획득한 유입 트래픽을 모두 커버하는 두 가지 솔루션을 통해 이러한 변화의 최전선을 이끌고 있습니다.

이미 획득한 트래픽: 오가닉 검색 및 AI 답변 엔진 측정

오가닉 트래픽 영역은 별도의 미디어 집행 비용이 발생하지 않는 구조입니다. 사용자가 AI 도구에 질문을 입력하고, 웹사이트나 앱으로 연결되는 링크 또는 언급이 포함된 답변을 확인한 뒤 자발적으로 클릭하여 유입되는 방식입니다. 앱스플라이어는 지난 수년간 Google, Bing을 비롯한 기존 검색 엔진을 아우르며 이러한 오가닉 검색 가치를 측정해 왔습니다. 그리고 이제 동일한 측정 엔진이 ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini 등 답변 엔진 생태계 전체를 포괄하는 AEO로 확장되었습니다.

이는 하나의 이름 아래 작동하는 두 가지 서로 다른 유입 메커니즘을 바탕으로 사용자의 실시간 이동 여정을 추적합니다.

이미 앱이 설치된 사용자의 경우, 검색 결과나 AI 답변을 클릭하면 Android App Links 또는 iOS Universal Links를 거쳐 앱으로 즉시 연결됩니다. 이때 앱스플라이어는 딥링크 자체의 파라미터가 아닌 리퍼러 정보를 바탕으로 해당 접속을 재참여로 기록합니다. 이는 신규 유저의 검색 단계에만 국한되지 않습니다. 기존 앱 보유자가 수개월 전에 구매한 내역이나 선택을 재확인하고자 LLM에 질문을 건넬 수 있습니다. 답변이 여전히 귀사의 브랜드에 긍정적이라면, 클릭을 통해 기존 앱으로 다시 유입되고 동일한 표준으로 측정되어 향후 마케팅 캠페인을 위한 완전한 유입 출처 데이터를 제공합니다. 앱스플라이어 이용자는 앱 설정 내 단 하나의 토글 전환만으로 이 기능을 손쉽게 켤 수 있습니다.

사용자가 앱을 설치하지 않은 상태라면 먼저 웹사이트에 랜딩하게 되며, 이때 Smart Script(방문자가 어디서 유입되었는지에 따라 앱스토어 이동 경로를 최적화해 주는 앱스플라이어 딥링크 스위트 코드 스니펫)가 유입 데이터를 넘겨받아 추후 발생하는 설치까지 어트리뷰션을 정확히 측정합니다. 예컨대 사용자가 Perplexity에서 맛집을 추천받아 웹사이트로 들어온 뒤 설치로 이어지는 전체 과정에서 유입 컨텍스트가 계속 유지되는 방식입니다. 해당 기능은 이미 모든 Smart Script에 적용되어 있으므로 별도의 설정 탭을 찾아 활성화할 필요가 없습니다.

지원 범위는 초기 단계부터 매우 포괄적입니다. Google, Bing, Naver, Baidu, Yandex 등 13개 주요 검색 엔진은 물론 ChatGPT, Claude, Perplexity, Manus, Copilot, Gemini, Grok, DeepSeek를 비롯한 8개 주요 AI 엔진을 모두 지원합니다.

리포트에서는 이 두 가지를 명확하게 분리하여 보여주므로, SEO와 AEO 성과를 서로 비교하여 확인할 수 있으며, ChatGPT처럼 두 유형이 모두 존재하는 플랫폼에서는 유료 유입과 오가닉 유입도 구분하여 파악할 수 있습니다. 이를 통해 오가닉에만 의존하는 대신 해당 지면에 광고를 집행할 때 얻을 수 있는 실제 순증 효과를 평가할 수 있습니다. 이는 기존 패키지에 포함되어 제공되므로 추가 비용이나 전환 수에 대한 별도의 제한이 없습니다.

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구매한 트래픽: 앱스플라이어의 ChatGPT Ads 연동 기능 소개

ChatGPT는 현재 매주 10억 명 이상의 주간 활성 사용자가 매일 25억 개 이상의 프롬프트를 전송하고 있으며, 사람들이 실제 질문과 의사결정을 신뢰하고 맡기는 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 사용자가 검색을 하든, 추천을 요청하든, 이미 맥락이 형성된 대화를 이어가든, 모든 메시지에는 검색이나 소셜 미디어가 기존에 포착하지 못했던 방식의 의도와 정체성(무엇을 찾고 있는지, 누구인지)이 모두 담겨 있습니다.

앱스플라이어의 연동 기능은 Meta, Snapchat, TikTok, Google을 지원하는 기존 서버 사이드 인프라 위에서 통합된 하나의 설정을 통해 웹과 모바일 앱 전환 모두에 걸쳐 해당 시그널을 측정합니다. 이를 통해 자사 자체 리포팅이 아닌 독립적이고 중복 제거된 성과 데이터를 제공합니다. 연결을 활성화하는 데 별도의 엔지니어링 작업이 필요하지 않아 수 분 만에 바로 적용할 수 있습니다.

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자세한 내용이 궁금하신가요? 2026년 10월 7일 OpenAI와 함께하는 온라인 웨비나 “ChatGPT Ads의 모든 것: 홀리데이 시즌을 앞두고 퍼포먼스 마케터가 준비해야 할 작업”에 참여해 보세요. 현재 이 채널이 작동하는 방식과 앱 및 웹 성과를 측정하고 최적화하는 방법에 대한 라이브 대화가 진행됩니다.

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지금 이 변화가 중요한 이유

AI 대화는 주된 탐색 창구가 되었지만, 대부분의 팀에게 있어 성과 측정은 아직 이를 따라잡지 못했습니다. 그러나 이제 추가 비용 없이, 그리고 대부분 이미 갖추고 있는 딥링크 설정을 활용하여 오가닉과 페이드 양쪽 모두에서 측정이 가능해졌습니다.
퍼포먼스 마케터들은 이미 ChatGPT를 페이드 채널로 테스트하고 있지만, 해당 클릭이 실제로 어떤 성과를 냈는지에 대해서는 부분적인 가시성만 확보한 경우가 많습니다. SEO 및 콘텐츠 팀 또한 AI 답변 엔진에 맞춰 최적화를 진행해 왔지만, 그 작업이 실제로 효과가 있었는지 입증할 방법이 없었습니다. 두 문제 모두 동일한 시장 변화에서 비롯된 것입니다.

시사점

• 이제 앱스플라이어에서 페이드 및 오가닉 AI 드라이브 트래픽을 모두 측정할 수 있게 되었으며, 이를 통해 사용자가 브랜드를 탐색하고 참여하는 가장 빠르게 성장하는 경로 중 하나를 커버합니다.
• 오가닉 SEO/AEO 어트리뷰션은 8개 AI 엔진과 13개 검색 엔진을 지원하며, 재참여(토글 하나로 설정)와 Smart Script를 통한 설치(이미 활성화됨, 별도 토글 불필요)로 나누어 제공됩니다.
• 앱스플라이어의 ChatGPT Ads 연동 기능은 OpenAI의 Conversions API를 통해 페이드 캠페인의 어트리뷰션을 측정하며, 현재 라이브되어 전 세계로 확대되고 있습니다.
• 두 기능 모두 모든 고객의 기존 패키지에 기본으로 포함되어 있습니다.

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