CTR (click through rate)

A taxa de cliques, ou CTR (do inglês click through rate), é a relação entre o total de usuários que clicaram em um anúncio, link, e-mail, dentre outros, e o total de usuários que visualizaram num geral. No marketing mobile, o CTR diz respeito aos cliques em um anúncio com relação ao total de visualizações.

O que é CTR?

A taxa de cliques, ou CTR, mensura o número de cliques que os anunciantes recebem em seus anúncios dividido pelo número de visualizações de anúncios, ou impressões, que o mesmo anúncio recebe. Ou seja, a taxa de cliques é a mensuração da frequência com que um anúncio influencia os espectadores a “clicar” na landing page específica para a qual um anúncio leva.

No espaço do aplicativo, um clique em anúncios de instalação geralmente nos leva à página da loja de aplicativos ou, no caso de uma campanha de reengajamento, a uma página específica em um aplicativo (assumindo que o deferred deep linking seja compatível!).

O CTR é particularmente importante no marketing de performance e em anúncios de resposta direta, sendo menos relevante para anúncios mais voltados para empresa em si.

Ele pode ser calculado da seguinte forma:

  • Taxa de cliques = número total de cliques / total de impressões

Ou, no caso de email marketing:

  • Taxa de cliques = porcentagem de pessoas que clicaram em um botão, link ou visual em um e-mail / número total de aberturas do e-mail

Por que o CTR é importante?

Sem dúvidas, as métricas do funil sempre devem ser a base de incentivo para a otimização da sua aquisição de usuários .

Dito isso, o CTR ainda é uma das métricas mais fortes para a mensuração do sucesso de seus criativos e conteúdo, e deve estar em equilíbrio com seus principais KPIs para que você obtenha uma melhor performance geral.

O CTR é particularmente útil para testes A/B da entre recursos parecidos, e para a otimização de elementos específicos de um determinado anúncio ou conteúdo.

Por exemplo, se você exibir um anúncio que direciona usuários de alto valor para seu app, mas ele recebe pouco tráfego ou tem um CTR baixo, você pode alterar o design do anúncio, o idioma, call to action ou outros elementos para atrair mais usuários de qualidade para o seu aplicativo.

Como o CTR é um reflexo do engajamento e interesse do usuário, quanto maior o CTR, melhor. Assim, um CTR alto está associado com a qualidade e a relevância de um anúncio, sendo o principal fator que determina cada uma dessas características. Para o Google AdWords e outras plataformas de marketing de busca, CTRs mais altos significam maior relevância e utilidade para seus usuários, o que influencia diretamente nos preços que os profissionais de marketing pagam pela exibição de um anúncio.

Quais são as limitações do CTR?

É importante entender que, no contexto de uma avaliação completa do sucesso da campanha, o CTR é uma métrica “inútil”, que tem uma classificação baixa na hierarquia de parâmetros de performance disponíveis para a mensuração. Por isso, ele não deve ter uma influência grande sobre a otimização das suas campanhas.

No geral, o CTR é apenas uma pequena parte do total do funil do usuário. Combinado com métricas de performance mais impactantes, como as instalações ou compras, o CTR permite que as ad networks e profissionais de marketing aumentem sua aquisição de usuários, otimizem táticas de marketing de performance e sejam mais estratégicos com seus orçamentos de marketing no futuro.

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