5 Min. Read

Смарт-баннеры: чего не хватает в вашем “web-to-app” пути пользователя

Avatar Michal Wagner Apr 05, 2021

Цифровой ландшафт становится все более сложным. Больше устройств, больше каналов, больше точек взаимодействия с пользователем… Как маркетологам приложений привлекать лояльных клиентов в условиях такого разнообразия? 

Для многих пользователей путь начинается с поиска в сети, как решить ту или иную проблему, или найти продукт/услугу. Более того, 63% покупок начинается в вебе, а 70% цифрового дохода генерируется в мобильных приложениях

Возникает вопрос: если поиск происходит в вебе, а покупки совершаются в приложении, почему бы не связать их?

Смарт-баннеры – высокоэффективное решение, которое без усилий создает связь между мобильной версией сайта и приложением. 

Что такое смарт-баннеры?

Смарт-баннер – это инструмент, который обеспечивает сценарий “web-to-app”, путь из сети в приложение

Для конечных пользователей это просто баннер на мобильной версии сайта вашего бренда, который может содержать рекламу, информацию о продукте или призыв к действию (CTA), побуждающий загрузить ваше приложение. 

Когда пользователь кликает на баннер, он перенаправляется в приложение. Если приложение еще не установлено, пользователь сначала перенаправляется в соответствующий магазин приложений, а затем к нужному контенту в самом приложении с помощью отложенного диплинкинг.

Благодаря технологии диплинкинга. после запуска приложения пользователи автоматически перенаправляются на нужный контент внутри приложения в соответствии с баннером. 

Как смарт-баннеры помогают вашему бизнесу

Смарт-баннеры предлагают множество преимуществ как маркетологам, так и потребителям. 

Извлекайте выгоду из веба как основного источника информации

Сеть, и особенно поиск, остается чрезвычайно популярной отправной точкой для пути пользователя. Здесь люди знакомятся с брендом или продуктом. Фактически 81% потребителей проводят исследования в вебе, прежде чем совершить покупку.  

Веб, по сути, позволяет потребителям быстро узнать о бренде без необходимости углубляться в воронку, например, без того, чтобы устанавливать приложение или совершать покупку.

Мы выяснили, что установки приложения с точками взаимодействия в вебе почти удвоились в 2020 году. 1 из 10 пользователей посещают сайт бренда перед установкой приложения.   

Вывод: привлечение этой аудитории на этапе поиска и возможность беспрепятственно перенаправить ее в приложение – еще одна возможность повысить продажи, которую нельзя упускать.

Используйте in-app опыт эффективно

Хотя пользователи часто начинают свое путешествие в вебе, данные показывают, что 58% миллениалов предпочитают совершать покупки через приложение, потому что для них это более простой и быстрый способ.

В то время как сайт является ключевой частью пути, ваша конечная цель должна заключаться в том, чтобы привести пользователя в приложение. 

Почему? Потому что приложения – неотъемлемая часть мобильной среды. Они работают быстрее и гарантируют лучший UX. Они также предоставляют дополнительные возможности взаимодействия, недоступные через веб, например, действия внутри приложений и push-сообщения для более эффективного общения с клиентами и повышения лояльности.

 

Снижение затрат на привлечение пользователей (UA)

 

C каждым годом привлечение пользователей становится все сложнее и дороже.

В 2020 году расходы на UA подскочили на 30%

Подобные высокие показатели, вероятно, вызваны пандемией COVID-19, потому что привлечение пользователей в вебе обычно намного дешевле.  Не говоря уже об объеме органических пользователей, что еще больше снижает ваши эффективные затраты на привлечение.

Давайте рассмотрим пример. За первый месяц запуска смарт-баннеров крупная сеть продуктовых магазинов Северной Америки зафиксировала около 190 000 установок со своих баннеров, что дало фактический доход более трех миллионов долларов. 

 

Таким образом, отображая смарт-баннер на мобильном сайте (своем самым популярном продукте), они генерировали установки и огромные доходы почти бесплатно.

Надо признать, что это крупный ритейлер с большим трафиком. А что насчет более маленьких сайтов?

Photosi, итальянский бренд фотографии, внедрил смарт-баннеры, в результате чего количество установок приложений увеличилось на 100%. UA-менеджер компании говорит: «Смарт-баннеры удвоили наши установки, а поскольку они используют существующий веб-трафик, это фактически ничего нам не стоило».

Одним словом, бренды любого размера только выигрывают от использования смарт-баннеров.

 

Обеспечьте измерения с iOS 14 и выше

С релизом iOS 14 и Apple SKAdNetwork качество и количество данных, доступных рекламодателю, значительно снизилось

В результате маркетологам необходимо искать альтернативные решения, чтобы восполнить эту потерю данных. 

Смарт-баннеры – перспективное решение, потому что им не нужно собирать идентификатор Apple (IDFA). Вместо этого бренд может использовать собственные данные для связи между сайтом и приложением, что разрешено в соответствии с принципами конфиденциальности Apple. Смарт-баннеры также можно использовать для рекламных кампаний на популярных платформах, таких как Facebook Ads и Google Ads.

Конечный результат: возможность измерений сохраняется на протяжении всего пути пользователя. 

Подводя итог всему вышесказанному, подключение экономичного канала веб-обнаружения к приложению с наилучшими показателями является ключом к успешному пути пользователя в эпоху конфиденциальности. Одним из простых и эффективных способов являются Смарт-баннеры. 

Начните работу со смарт-баннерами сегодня 

Почему баннеры AppsFlyer называют «умными»?

Создание баннеров в простом и интуитивно понятном интерфейсе

Смарт-баннеры невероятно просто сделать и запустить. 

Используя редактор смарт-баннеров AppsFlyer, вы можете создавать их в считаные минуты. Инструмент интуитивно понятен и прост в использовании, его можно кастомизировать. Он практически не требует ресурсов для разработки и полностью бесплатен. 

 

Вы просто создаете баннер, добавляете креатив/копию, и все готово. Более того, вы можете указать геолокацию, в которой ваш баннер будет отображаться на сайте, дату и время суток, и даже конкретные страницы. Вы даже можете отображать смарт-баннеры на разных языках на основании языковых параметров URL. 

Например, вы можете определить параметры рекламной акции, предлагающей скидку 10% на кроссовки, которые будут отображаться на любой странице вашего сайта, где упоминается обувь. Предложение будет актуально для страницы, которую просматривает пользователь. Если кликнуть на смарт-баннер, он перенаправит на соответствующую страницу продукта в приложении и автоматически применит продвижение, что создает бесперебойный путь пользователя. 

 

Использование технологии диплинкинга OneLink

 

Фрагментация мобильного ландшафта приводит к множеству прерванных процессов и слишком большому количеству разочарованных пользователей. 

Но знайте: сегодняшние потребители предъявляют исключительно высокие требования к пользовательскому опыту, и любой небольшой сбой заставит их уйти.

Технология диплинкинга OneLink используется для соединения всех точек в наших смарт-баннерах. Независимо от того, откуда пришел ваш пользователь, отложенный диплинкинг направит его на определенную страницу/контент в вашем приложении или в магазин приложений, если требуется установка. 

OneLink обеспечивает плавный переход. Пользователи получат отличный опыт, который, в свою очередь, повысит эффективность ваших кампаний

Поскольку смарт-баннеры используют технологию диплинкинга, маркетологи также могут включать UTM и собирать аналитические данные о том, какие ссылки поступили из какой кампании.

Подводя итоги

В сегодняшней конкурентной среде повышение лояльности клиентов важнее, чем когда-либо, но и достичь его труднее. Вам придется использовать всевозможные хитрости и инструменты, чтобы порадовать клиентов и обеспечить их лояльность. 

Один из способов добиться этого – первоклассный пользовательский опыт и в вебе и в приложении. Поэтому обеспечение плавного и простого перехода от мобильного сайта к приложению – наш главный приоритет. 

В мире, ориентированном на мобильные устройства и конфиденциальность, смарт-баннеры являются жизненно важным инструментом для достижения этой цели.