Getir стимулирует рост iOS с помощью AppsFlyer и Google

Обзор 

• Getir, одна из ведущих платформ сверхбыстрой доставки в Турции, стремится ускорить рост своей аудитории на iOS, сохраняя при этом высокую эффективность кампании.
• В экосистеме, где конфиденциальность ставится во главу угла, опора исключительно на SKAdNetwork (SKAN) создавала сложности для измерения и оптимизации эффективности кампаний в реальном времени.
• Getir сотрудничает с AppsFlyer и Google, чтобы использовать их совместное решение для измерения. Активировав решение Google Integrated Conversion Measurement (ICM) – при котором конверсии измеряются, атрибутируются и отчётность по ним ведёт AppsFlyer – компания Getir получила более полную и единую атрибуцию для кампаний Google в iOS-приложениях.
• Благодаря улучшенной атрибуции и более ясным данным об эффективности iOS-кампаний Getir добилась 4,1-кратного роста установок, атрибутированных Google, и сокращения CPI на 69 %, что позволило быстрее оптимизировать кампании и с большей уверенностью инвестировать в iOS.

Предыстория 

Getir — сервис экспресс-доставки, привозящий продукты и товары повседневного спроса напрямую клиентам за считанные минуты. Через мобильное приложение Getir связывает пользователей с местными микроскладами (центрами быстрой комплектации заказов) в густонаселённых городах, например в Стамбуле, где скорость и удобство являются ключевым конкурентным преимуществом.

Миссия Getir — облегчать повседневную жизнь с помощью быстрой и надёжной доставки, постоянно совершенствуя клиентский опыт за счёт безупречных операционных процессов и принятия решений на основе данных.

Проблема

Команда маркетологов Getir полагается на точные данные об эффективности, чтобы оптимизировать кампании и эффективно распределять бюджет. Однако переход к экосистемам, ориентированным на конфиденциальность, в iOS создал новые трудности измерения эффективности для их кампаний в приложениях Google.

До внедрения Интегрированного измерения конверсий (ICM) от Google команда в основном полагалась на данные SKAN для оценки кампаний по привлечению пользователей. Хотя SKAN обеспечивал атрибуцию, ориентированную на конфиденциальность, он также вводил ряд ограничений, включая задержки в отчетах, которые замедляли оптимизацию кампаний, ограниченную видимость сигналов эффективности на уровне пользователей и ограничения в оценке ROI кампаний и уверенном масштабировании расходов.

«Нашим главным препятствием на пути к прибыльному росту на iOS была оптимизация кампаний. По мере развития механизмов, ориентированных на конфиденциальность, в iOS оптимизировать расходы и уверенно масштабировать кампании становилось всё труднее.

Эслем Дикер Каратан, руководитель отдела цифрового маркетинга, Getir

Поскольку мобильное привлечение занимает ключевое место в стратегии роста Getir, компании требовались ориентированные на конфиденциальность продвинутые возможности измерения, чтобы эффективно привлекать ценных iOS-пользователей, удерживать их и с уверенностью масштабировать кампании Google в iOS-приложениях.

Решение

Чтобы решить эти проблемы, Getir внедрила решение ICM от Google через AppsFlyer.

Более детализированная атрибуция iOS для Google Ads 

ICM позволяет измерять эффективность кампаний на уровне событий для кампаний в iOS с использованием методов, обеспечивающих конфиденциальность. Используя интеграцию ICM от Google через Пакет измерений от AppsFlyer, Getir получила более точную и детализированную информацию в режиме реального времени о реальной эффективности и воздействии своих кампаний в Google App на iOS.

«Рост количества событий оптимизации позволило алгоритмам Google и AppsFlyer обучаться быстрее и эффективнее. В результате мы смогли улучшить стратегии ставок, создание аудиторий и тестирование креативов — что в конечном счёте привело к более высокой эффективности кампаний и более рациональному распределению бюджета.

Эрен Даль, менеджер по цифровому маркетингу, Getir

AppsFlyer сыграл ключевую роль в обеспечении интеграции, поддерживая обновления SDK, отслеживая эффективность измерения и предоставляя постоянные рекомендации по преобразованию данных в инсайты и выявлению возможностей для оптимизации.

Более высокая точность за счет валидации и надежной отчетности

В рамках фреймворка Google ICM платформа AppsFlyer проверяет атрибуционные заявки до их включения в отчёты — устраняя шум, повышая точность и усиливая уверенность в результатах кампаний.

Это решение дало команде Getir возможность повысить эффективность кампаний, улучшить оптимизацию благодаря более детализированным данным о конверсиях и сохранить единую отчетность в AppsFlyer.

Внедрение потребовало тесного сотрудничества между командой разработчиков Getir, Google и AppsFlyer, включая обновления SDK, проверку интеграции и настройку специального дэшборда AppsFlyer для измерения эффективности установки в режиме реального времени. Весь процесс занял около двух недель, после чего Getir начала замечать явные улучшения в измерении и оптимизации кампаний.

«Наше сотрудничество с AppsFlyer и Google сыграло ключевую роль в успешном внедрении ICM и повышении прозрачности наших кампаний в iOS. Благодаря активной поддержке обеих команд и надежным сигналам измерения мы смогли принимать более оперативные решения об оптимизации и лучше поддерживать нашу стратегию роста».

Эрен Даль, менеджер по цифровому маркетингу, Getir

Единая реальность данных

Компания Getir, являющаяся клиентом AppsFlyer с 2018 года, использует ряд решений AppsFlyer, включая Единый источник истины (SSOT), который предоставляет дедуплицированные, детальные данные атрибуции в режиме реального времени. Объединив атрибуцию SKAN и AppsFlyer в единую систему измерения, SSOT открывает доступ к более глубоким инсайтам, которые способствуют принятию более рациональных и быстрых решений.

«Единое представление для нас крайне важно, поскольку мы выделяем значительный бюджет на ретаргетинг, и нам нужно видеть общую эффективность в одном месте. Это позволяет нашей команде быстро выявлять тенденции, принимать обоснованные решения об оптимизации и обеспечивать эффективное распределение бюджета по кампаниям в соответствии с нашими целями».

Суде Пакалин, специалист по анализу цифрового маркетинга, Getir

Результаты

Активация ICM от Google через AppsFlyer обеспечила немедленное улучшение видимости и эффективности кампаний.

Значительный рост числа атрибутированных установок

Благодаря улучшенной атрибуции Getir зафиксировала увеличение числа установок, атрибутированных Google в рамках кампаний для iOS, в 4.1 раза, что значительно улучшило видимость эффективности привлечения пользователей.

Снижение затрат на привлечение

Благодаря более точной атрибуции и устранению дубликатов конверсий стоимость установки (CPI) снизилась на 69 %, что существенно повысило эффективность кампаний.

Более быстрая оптимизация кампаний

Поскольку данные об установках стали поступать быстрее и в более ясном виде, команда смогла проводить ежедневный анализ результатов и оперативно вносить коррективы, принимая решения по оптимизации всех кампаний.

Большая уверенность в измерениях

Улучшенная видимость эффективности кампаний укрепила уверенность команды в своей системе измерения для iOS и в возможности оценивать ROI кампаний. 

Помимо нового уровня измерений, интеграция сократила объем ручного труда и сложность отчетности. Благодаря решению SSOT от AppsFlyer Getir может и дальше работать с агрегированными сырыми данными, не тратя время на ручное удаление дубликатов пользователей с двойной меткой.

По мере развития возможностей измерения компания Getir видит значительные возможности для дальнейшей оптимизации кампаний и масштабирования своей стратегии привлечения пользователей на платформе iOS, при этом Google становится ключевым каналом для ее экспансии на платформу iOS.

«При работе с партнером по измерению наиболее важными для нас параметрами являются точность, данные в режиме реального времени, широкое покрытие рекламных сетей, а также надежность и безопасность данных. Не менее важно наличие персонального CSM, который поддерживает нашу команду, предоставляя практические рекомендации по оптимизации и помогая в совместном устранении неполадок. С помощью AppsFlyer мы нашли все это на одной платформе».

Эслем Дикер Каратан, руководитель отдела цифрового маркетинга, Getir