Getir impulsa el crecimiento en iOS con AppsFlyer y Google

General 

• Getir, una de las principales plataformas de entregas ultrarrápidas de Turquía, se propuso acelerar el crecimiento de su base de usuarios de iOS manteniendo una sólida eficiencia de campaña.
• En un ecosistema centrado en la privacidad, depender únicamente de SKAdNetwork (SKAN) generaba desafíos para medir y optimizar el rendimiento de las campañas en tiempo real.
• Getir se asoció con AppsFlyer y Google para aprovechar su solución conjunta de medición. Al activar Integrated Conversion Measurement (ICM) de Google —con conversiones medidas, atribuidas y reportadas por AppsFlyer— Getir logró una atribución más integral y unificada para sus campañas de Google App en iOS.
• Con una atribución mejorada y una visión más clara del rendimiento de las campañas en iOS, Getir logró un aumento de 4,1x en instalaciones atribuidas a Google y una reducción del 69% en el CPI, lo que permitió una optimización más rápida y mayor confianza en las decisiones de inversión en iOS.

Antecedentes 

Getir es una plataforma de entregas on-demand que proporciona comestibles y productos esenciales directamente a los consumidores en cuestión de minutos. A través de su app móvil, Getir conecta a los usuarios con centros locales de micro-fulfillment en ciudades densamente pobladas como Estambul, donde la velocidad y la conveniencia son un fuerte diferenciador competitivo.

La misión de Getir es facilitar la vida diaria mediante entregas rápidas y confiables, mejorando continuamente la experiencia del cliente a través de excelencia operativa y toma de decisiones basada en datos.

Desafío

El equipo de marketing de Getir depende de datos de rendimiento precisos para optimizar campañas y asignar presupuesto de manera eficiente. Sin embargo, el cambio hacia frameworks centrados en la privacidad en iOS introdujo nuevos desafíos de medición para sus campañas de Google App.

Antes de implementar Integrated Conversion Measurement (ICM) de Google, el equipo dependía principalmente de los datos de SKAN para evaluar las campañas de adquisición de usuarios. Aunque SKAN proporcionaba atribución centrada en la privacidad, también introducía varias limitaciones, incluidas ventanas de reporte retrasadas que ralentizaban la optimización de campañas, visibilidad limitada sobre señales de rendimiento a nivel de usuario y restricciones para evaluar el ROI de las campañas y escalar el gasto con confianza.

“Nuestro mayor obstáculo para impulsar un crecimiento rentable en iOS era la optimización de campañas. A medida que evolucionaban los frameworks de privacidad en iOS, optimizar el gasto y escalar campañas con confianza se volvió cada vez más difícil.”

Eslem Diker Karatan, Head of Digital Marketing, Getir

Como la adquisición móvil desempeña un papel central en la estrategia de crecimiento de Getir, la empresa necesitaba capacidades avanzadas de medición centradas en la privacidad para adquirir de forma eficiente usuarios valiosos de iOS, retenerlos y escalar campañas de Google App en iOS con confianza.

Solución

Para superar estos desafíos, Getir implementó la solución ICM de Google a través de AppsFlyer.

Atribución más enriquecida en iOS para Google Ads 

ICM permite la medición de campañas a nivel de evento para campañas de iOS mediante técnicas que preservan la privacidad. Al aprovechar la integración de ICM de Google mediante el Paquete de Medición de AppsFlyer, Getir obtuvo una visibilidad más granular y en tiempo real del verdadero rendimiento e impacto de sus campañas de Google App en iOS.

“El aumento en los eventos de optimización permitió que los algoritmos de Google y AppsFlyer aprendieran más rápido y de forma más efectiva. Como resultado, pudimos mejorar nuestras ofertas, creación de audiencias y pruebas creativas, impulsando finalmente un mejor rendimiento de campaña y una asignación de presupuesto más eficiente.”

Eren Dal, Digital Marketing Manager, Getir

AppsFlyer desempeñó un papel crítico al habilitar la integración mediante soporte para actualizaciones de SDK, monitoreo del rendimiento de medición y orientación continua para convertir datos en insights e identificar oportunidades de optimización.

Mayor precisión mediante validación y reporte confiable

Como parte del framework ICM de Google, AppsFlyer valida las atribuciones antes de incluirlas en los reportes, filtrando ruido, mejorando la precisión y fortaleciendo la confianza en el rendimiento de las campañas.

Esta solución permitió al equipo de Getir desbloquear rendimiento adicional en campañas, mejorar la optimización con datos de conversión más enriquecidos y mantener un reporte unificado a través de AppsFlyer.

La implementación implicó una estrecha colaboración entre el equipo de producto de Getir, Google y AppsFlyer, incluyendo actualizaciones de SDK, validación de la integración y configuración de un dashboard dedicado de AppsFlyer para medir el rendimiento diario de instalaciones. El proceso completo tomó aproximadamente dos semanas, tras las cuales Getir comenzó a observar mejoras claras en la medición y optimización de campañas.

“Nuestra colaboración con AppsFlyer y Google ha sido clave para implementar ICM con éxito y mejorar la visibilidad de nuestras campañas en iOS. Con el sólido soporte de ambos equipos y señales de medición confiables, pudimos tomar decisiones de optimización más rápidas y respaldar mejor nuestra estrategia de crecimiento.”

Eren Dal, Digital Marketing Manager, Getir

Una sola realidad de datos

Como cliente de AppsFlyer desde 2018, Getir aprovecha diversas soluciones de AppsFlyer, incluida Single Source of Truth (SSOT), que proporciona atribución deduplicada, granular y en tiempo real. Al unificar SKAN y la atribución de AppsFlyer en un único framework de medición, SSOT desbloquea insights más profundos que permiten tomar decisiones más inteligentes y rápidas.

“Tener una visión unificada es muy importante para nosotros, ya que nuestro presupuesto de retargeting es significativo y necesitamos ver el rendimiento general en un solo lugar. Esto permite a nuestro equipo identificar rápidamente tendencias, tomar decisiones de optimización informadas y garantizar que la asignación de presupuesto entre campañas sea eficiente y esté alineada con nuestros objetivos.”

Sude Pakalın, Digital Marketing Analytics Specialist, Getir

Resultados

Activar ICM de Google a través de AppsFlyer generó mejoras inmediatas en la visibilidad y eficiencia del rendimiento de campañas.

Crecimiento significativo en instalaciones atribuidas

Con una atribución mejorada, Getir registró un aumento de 4,1x en instalaciones atribuidas a Google provenientes de campañas de iOS, mejorando drásticamente la visibilidad sobre el rendimiento de adquisición.

Menores costos de adquisición

La atribución mejorada y las conversiones deduplicadas dieron como resultado una reducción del 69% en el costo por instalación (CPI), mejorando significativamente la eficiencia de las campañas.

Optimización de campañas más rápida

Con datos de instalaciones más claros y disponibles antes, el equipo pudo realizar análisis diarios de rendimiento y tomar decisiones de ajuste y optimización más rápidas entre campañas.

Mayor confianza en la medición

La mayor visibilidad sobre el rendimiento de campañas fortaleció la confianza del equipo en su framework de medición en iOS y en su capacidad para evaluar el ROI de campañas. 

Más allá de la nueva capa de medición, la integración redujo el trabajo manual y la complejidad de los reportes. Con la solución SSOT de AppsFlyer, Getir puede seguir trabajando con datos raw agregados sin necesidad de deduplicar manualmente usuarios marcados doblemente.

A medida que las capacidades de medición continúan evolucionando, Getir ve oportunidades significativas para optimizar aún más sus campañas y escalar su estrategia de adquisición en iOS, con Google convirtiéndose en un canal clave para su expansión en iOS.

“Cuando trabajamos con un partner de medición, las capacidades más críticas para nosotros son precisión, datos en tiempo real, amplia cobertura de redes publicitarias y una sólida integridad y seguridad de datos. Igual de importante es contar con un CSM dedicado que apoye a nuestro equipo con recomendaciones accionables de optimización y resolución colaborativa de problemas. Con AppsFlyer encontramos todo eso en una sola plataforma.”

Eslem Diker Karatan, Head of Digital Marketing, Getir