Спасибо!

Улучшите ROX, используя новую функцию кастомизации страниц приложения от Apple

Автор: Gaston Rendelstein
What to look out for in a powerful audience management solution

На конференции разработчиков Apple WWDC 2021 компания представила две интересные функции, которые благодаря контекстуализации пути пользователя, изменят то, как мы, маркетологи, привлекаем пользователей и увеличиваем LTV.

  • Оптимизация страниц продукта. Первая функция под названием “оптимизация страниц продукта” представляет собой инструмент для A/B-тестирования, который дает вам возможность экспериментировать со страницей продукта вашего приложения и проводить 90-дневные тесты, чтобы определить, какая версия страницы работает лучше всего в органических сценариях. С помощью этой функции вы сможете создавать и тестировать разные варианты иконки вашего приложения, скриншотов и превью.
  • Кастомизация страниц продукта. Вторая функция – механизм контекстуализации, позволяющий создавать до 35 различных версий вашей страницы продукта в App Store. Конверсия увеличивается благодаря таргетингу различных потребительских сегментов через определенный контент. Вы сможете настроить каждую страницу продукта, изменяя рекламные тексты, скриншоты и превью приложений.

Давайте подробнее рассмотрим эту функцию и представим контекстуализированные, персонализированные и ориентированные на аудиторию пути привлечения пользователей.

Почему контекстуализированный UX так важен?

Мне нравится представлять маркетологов в роли таксистов. Представьте себе: ваша задача – доставить людей из одной точки к желаемому месту назначения. Другими словами, мы направляем трафик из любого места (будь то реклама, электронная почта, сообщения в социальных сетях, SMS и т. д.) в нужный пункт, например, в App Store или в приложение. Как и водители такси, если вы доставите пассажиров в неправильный пункт назначения или отклонитесь от маршрута, они разозлятся, могут не заплатить, поставят вам плохую оценку и больше не будут пользоваться вашими услугами.

Кастомизация страниц продукта Apple


Думаю, что все согласятся с тем, что если мы предоставим пользователям путь, в котором все точки взаимодействия логично выстроены, и пользователь прибывает в желаемый пункт назначения, он с большей вероятностью вернется снова.

Все дело в окупаемости пользовательского опыта

Хороший пользовательский путь приводит к хорошей конверсии. Но приводит ли отличный пользовательский опыт к улучшению коммерческих результатов? Давайте посмотрим на цифры и концепцию “Окупаемости пользовательского опыта” или “ROX”.

Кастомизация страниц продукта Apple ROX

ROX – это система измерения, которая обеспечивает точную оценку успеха ваших кампаний, которые влияют на эффективность бизнеса и KPI. Одним словом, смысл ROX заключается в том, что контекстуализированный путь и положительный опыт пользователя обеспечивают высокие показатели конверсии, LTV, ARPU и многое другое.

Кастомизация страниц продукта добавлена к функционалу AppsFlyer

Итак, как вы можете улучшить путь пользователя и повысить ROX с помощью новой функции Apple? У нас есть простой способ объединить кастомизированные страницы продуктов c функционалом AppsFlyer – OneLink.

Наш пользовательский интерфейс основан на надежном механизме диплинкинга, который позволяет маркетологам перенаправлять пользователей в определенное место в приложении независимо от их операционной системы, устройства, а также от того, установлено приложение или нет. И вот здесь начинается самое интересное.

В течение многих лет AppsFlyer использует механизм диплинкинга OneLink, чтобы дать маркетологам возможность создавать пути для привлечения пользователей, ремаркетинга и достижения в пять раз более высоких коэффициентов конверсии по сравнению с неконтекстуализированным опытом.

Контекстуализация сегодня: Допустим, вы направляете пользователей в свое приложение спортивной одежды через переход от веба к приложению. Вы запускаете рекламу новой обуви и стимулируете пользователей перейти на ваш сайт, чтобы они могли узнать об этом конкретном продукте. Как мы знаем, люди с большей вероятностью совершают покупку в приложении, чем на веб-сайте, поэтому на своей веб-странице вы разместите баннер, призывающий загрузить приложение. Такие баннеры на основе OneLink называются смарт-баннерами. Они перенаправляют пользователя в нужный магазин приложений, и после загрузки и запуска, пользователи попадают напрямую на страницу продукта в приложении, чтобы совершить покупку.

Кастомизация страниц продукта

Дальнейшая контекстуализация. Единственная точка взаимодействия без контекстуализации в приведенном выше примере – это страница продукта в App Store. Понимаете, к чему я веду? Благодаря новой кастомизации страниц продуктов, теперь у вас есть прекрасная возможность добавить контекст в ваше присутствие в App Store. Более того, вы многое упустите, если не воспользуетесь этой новой функцией. В примере с продвижением вашей обуви для бега вы можете создать вариант страницы продукта, демонстрирующей бегущих людей и изображения обуви.

Кастомизация и контекстуализация страниц продукта

Контекстуализация поддерживается всеми функциями AppsFlyer x-to-app, такими как переход из электронной почты в приложение, из приложения в приложение, из рекламы в приложение, из сообщения в приложение, из социальной сети в приложение, от рефералов в приложение и из офлайна в приложение. Другими словами, вы можете обеспечить контекстный путь из различных каналов – будь то собственные или платные медиа – к странице продукта в App Store, а оттуда к нужному контенту в вашем приложении.

Нет измерения, нет и окупаемости пользовательского опыта

Как маркетолог / водитель такси вы знаете, что отличный пользовательский опыт имеет решающее значение. Но нужно иметь возможность измерить окупаемость затрат на предоставление отличного пользовательского опыта. Именно тогда на помощь приходят ROX и AppsFlyer с возможностью измерять успешность каждой кастомизированной страницы продукта и отслеживать показы, загрузки, коэффициент конверсии и события в приложении.

Что делает страницы продуктов Apple такими высокоэффективными – это возможность тестировать варианты. Сочетание кастомизации страниц с точным измерением событий как до установки, так и после, позволит маркетологам измерять такие показатели, как данные об удержании (retention) и средний доход на пользователя (ARPU) для каждой страницы, и оптимизировать производительность на основании этих данных.

Когда будет доступна эта функция?

Наши команды усердно работают над добавлением кастомизации страниц продукта к функционалу AppsFlyer. Мы планируем релиз данной функции в этом году, когда ее запустит Apple. Следите за новостями.

Gaston Rendelstein

Гастон Рендельштейн — руководитель отдела маркетинга OneLink c более чем десятью годами опыта работы в области маркетинга, стратегии выхода на рынок и привлечения пользователей. Гастон работает с многопрофильными командами специалистов по развитию, контент-райтерами, дизайнерами, маркетологами и разработчиками.

Готовы сделать правильный выбор?