Улучшите ROX, используя новую функцию кастомизации страниц приложения от Apple

На конференции разработчиков Apple WWDC 2021 компания представила две интересные функции, которые благодаря контекстуализации пути пользователя, изменят то, как мы, маркетологи, привлекаем пользователей и увеличиваем LTV.

• Оптимизация страниц продукта. Первая функция под названием “оптимизация страниц продукта” представляет собой инструмент для A/B-тестирования, который дает вам возможность экспериментировать со страницей продукта вашего приложения и проводить 90-дневные тесты, чтобы определить, какая версия страницы работает лучше всего в органических сценариях. С помощью этой функции вы сможете создавать и тестировать разные варианты иконки вашего приложения, скриншотов и превью.
• Кастомизация страниц продукта. Вторая функция – механизм контекстуализации, позволяющий создавать до 35 различных версий вашей страницы продукта в App Store. Конверсия увеличивается благодаря таргетингу различных потребительских сегментов через определенный контент. Вы сможете настроить каждую страницу продукта, изменяя рекламные тексты, скриншоты и превью приложений.

Давайте подробнее рассмотрим эту функцию и представим контекстуализированные, персонализированные и ориентированные на аудиторию пути привлечения пользователей.

Почему контекстуализированный UX так важен?

Мне нравится представлять маркетологов в роли таксистов. Представьте себе: ваша задача – доставить людей из одной точки к желаемому месту назначения. Другими словами, мы направляем трафик из любого места (будь то реклама, электронная почта, сообщения в социальных сетях, SMS и т. д.) в нужный пункт, например, в App Store или в приложение. Как и водители такси, если вы доставите пассажиров в неправильный пункт назначения или отклонитесь от маршрута, они разозлятся, могут не заплатить, поставят вам плохую оценку и больше не будут пользоваться вашими услугами.

Думаю, что все согласятся с тем, что если мы предоставим пользователям путь, в котором все точки взаимодействия логично выстроены, и пользователь прибывает в желаемый пункт назначения, он с большей вероятностью вернется снова.

Все дело в окупаемости пользовательского опыта

Хороший пользовательский путь приводит к хорошей конверсии. Но приводит ли отличный пользовательский опыт к улучшению коммерческих результатов? Давайте посмотрим на цифры и концепцию “Окупаемости пользовательского опыта” или “ROX”.

ROX – это система измерения, которая обеспечивает точную оценку успеха ваших кампаний, которые влияют на эффективность бизнеса и KPI. Одним словом, смысл ROX заключается в том, что контекстуализированный путь и положительный опыт пользователя обеспечивают высокие показатели конверсии, LTV, ARPU и многое другое.

Кастомизация страниц продукта добавлена к функционалу AppsFlyer

Итак, как вы можете улучшить путь пользователя и повысить ROX с помощью новой функции Apple? У нас есть простой способ объединить кастомизированные страницы продуктов c функционалом AppsFlyer – OneLink.

Наш пользовательский интерфейс основан на надежном механизме диплинкинга, который позволяет маркетологам перенаправлять пользователей в определенное место в приложении независимо от их операционной системы, устройства, а также от того, установлено приложение или нет. И вот здесь начинается самое интересное.

В течение многих лет AppsFlyer использует механизм диплинкинга OneLink, чтобы дать маркетологам возможность создавать пути для привлечения пользователей, ремаркетинга и достижения в пять раз более высоких коэффициентов конверсии по сравнению с неконтекстуализированным опытом.

Контекстуализация сегодня: Допустим, вы направляете пользователей в свое приложение спортивной одежды через переход от веба к приложению. Вы запускаете рекламу новой обуви и стимулируете пользователей перейти на ваш сайт, чтобы они могли узнать об этом конкретном продукте. Как мы знаем, люди с большей вероятностью совершают покупку в приложении, чем на веб-сайте, поэтому на своей веб-странице вы разместите баннер, призывающий загрузить приложение. Такие баннеры на основе OneLink называются смарт-баннерами. Они перенаправляют пользователя в нужный магазин приложений, и после загрузки и запуска, пользователи попадают напрямую на страницу продукта в приложении, чтобы совершить покупку.

Дальнейшая контекстуализация. Единственная точка взаимодействия без контекстуализации в приведенном выше примере – это страница продукта в App Store. Понимаете, к чему я веду? Благодаря новой кастомизации страниц продуктов, теперь у вас есть прекрасная возможность добавить контекст в ваше присутствие в App Store. Более того, вы многое упустите, если не воспользуетесь этой новой функцией. В примере с продвижением вашей обуви для бега вы можете создать вариант страницы продукта, демонстрирующей бегущих людей и изображения обуви.

Контекстуализация поддерживается всеми функциями AppsFlyer x-to-app, такими как переход из электронной почты в приложение, из приложения в приложение, из рекламы в приложение, из сообщения в приложение, из социальной сети в приложение, от рефералов в приложение и из офлайна в приложение. Другими словами, вы можете обеспечить контекстный путь из различных каналов – будь то собственные или платные медиа – к странице продукта в App Store, а оттуда к нужному контенту в вашем приложении.

Нет измерения, нет и окупаемости пользовательского опыта

Как маркетолог / водитель такси вы знаете, что отличный пользовательский опыт имеет решающее значение. Но нужно иметь возможность измерить окупаемость затрат на предоставление отличного пользовательского опыта. Именно тогда на помощь приходят ROX и AppsFlyer с возможностью измерять успешность каждой кастомизированной страницы продукта и отслеживать показы, загрузки, коэффициент конверсии и события в приложении.

Что делает страницы продуктов Apple такими высокоэффективными – это возможность тестировать варианты. Сочетание кастомизации страниц с точным измерением событий как до установки, так и после, позволит маркетологам измерять такие показатели, как данные об удержании (retention) и средний доход на пользователя (ARPU) для каждой страницы, и оптимизировать производительность на основании этих данных.

Когда будет доступна эта функция?

Наши команды усердно работают над добавлением кастомизации страниц продукта к функционалу AppsFlyer. Мы планируем релиз данной функции в этом году, когда ее запустит Apple. Следите за новостями.