Impulsando el marketing móvil con mejor velocidad y estabilidad
Antecedentes
eBay es un líder global en eCommerce que conecta millones de compradores y vendedores en todo el mundo.
Habiendo adquirido empresas como PayPal, Craigslist, Skype y Stubhub, su base de clientes está en los millones.
Desde el lanzamiento de una aplicación móvil, la empresa sostiene que sus usuarios móviles pasan tres veces más tiempo en eBay que en su competidor más cercano.
Hoy, eBay tiene más de 100 millones de instalaciones y se encuentra entre las aplicaciones mejor posicionadas en dispositivos Android e iOS.
Desafío
En el inicio de los esfuerzos de marketing móvil de eBay, el equipo eligió una configuración básica de atribución que le permitió conectarse con un puñado de partners publicitarios.
Cada integración requería muchos recursos por parte de eBay, incluyendo numerosas horas de trabajo de múltiples equipos.
Solución
Los objetivos de negocio de eBay para su app móvil evolucionaron con el tiempo, lo que requirió un proveedor de atribución más avanzado, escalable y ágil.
La solución que respondió a sus necesidades fue AppsFlyer, que ofrece acceso de autoservicio a un ecosistema de más de 8.000 partners tecnológicos y de medios.
AppsFlyer permitió a eBay integrarse rápidamente con múltiples partners en todo el mundo, probar el valor de cada uno y optimizar rápidamente.
Los beneficios clave incluyeron:
- Capacidad probada para medir y procesar miles de millones de eventos mensuales con velocidad y estabilidad a través del paquete de atribución de AppsFlyer que está impulsado por la computación en la nube de AWS.
- Opciones de implementación flexibles que complementan la pila tecnológica existente de eBay a través de una integración completa de servidor a servidor
- Protección avanzada contra el fraude que garantiza la tranquilidad mientras eBay expande su mix de medios y su presencia global
- Cumplimiento de los requisitos internos de eBay para la seguridad de la información y los datos, así como de las regulaciones internacionales
- Cobertura global con equipos de Customer Success en 20 oficinas en todo el mundo, y una trayectoria de soporte de primer nivel con clientes internacionales de nivel empresarial
Resultados
Sadie Daryan, Global Head of Display and App Marketing, resumió los resultados de la elección de eBay de optar por AppsFlyer, señalando:
“AppsFlyer es nuestra fuente de verdad cuando se trata de la atribución. Hemos obtenido una visión completa de 360 grados de nuestra actividad de adquisición de usuarios, al tiempo que reducimos nuestros costos. Ninguna pila tecnológica de marketing está completa sin AppsFlyer.”
