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Ampliando o marketing mobile com rapidez e estabilidade

Histórias de sucesso: eBay

1,5B

Eventos in-app mensais mensurados

228

Países e territórios alcançados

Contexto

O eBay é a empresa que lidera o eCommerce global, facilitando a conexão entre milhares de compradores e vendedores de todo o mundo.

Com a aquisição de empresas como o PayPal, Craigslist, Skype e Stubhub, a empresa possui uma base de clientes que ultrapassa a casa dos milhões.

Com o lançamento do seu aplicativo mobile, a empresa afirma que seus usuários mobile passam três vezes mais tempo no eBay que nos aplicativos de sua concorrência.

Hoje, o eBay conta com mais de 100M de instalações e ocupa as primeiras posições nos rankings de aplicativos mais baixados em dispositivos Android e iOS.

Desafio

No início dos esforços de marketing mobile do eBay, a equipe escolheu uma configuração básica de atribuição que permitia a conexão com alguns parceiros de anúncios. 

Cada uma dessas integrações exigia do eBay muitos recursos, que se mostraram um investimento de inúmeras horas de trabalho gastas por diversas equipes.

Solução

Os objetivos de negócios para o aplicativo mobile do eBay evoluíram com o tempo e passaram a precisar de um provedor de atribuição mais elaborado, escalável e ágil. 

A solução que supriu suas necessidades foi a AppsFlyer, que oferece acesso autônomo a um ecossistema de mais de 5.700 parceiros tecnológicos e parceiros de anúncios. A AppsFlyer permitiu que o eBay fizesse a integração rápida com diversos parceiros do mundo todo, testando o valor de cada um e otimizando rapidamente.

Principais benefícios da AppsFlyer:

  • Capacidade comprovada de mensuração e processamento de bilhões de eventos mensais, com rapidez e estabilidade garantidos por uma plataforma de mensuração robusta
  • Opções de instalação flexíveis que complementaram as ferramentas tecnológicas do eBay através de uma integração ampla entre servidores
  • Proteção avançada contra fraudes, garantindo a segurança enquanto o eBay expande seu mix de mídia e sua presença global
  • Compliance com os requisitos internos do eBay para segurança de dados e de informação, além das regulações internacionais
  • Cobertura de suporte global com equipes de customer success em 15 escritórios do mundo todo, além de um histórico de suporte de primeira linha a clientes internacionais nível enterprise

Resultados

Sadie Daryan, a diretora global de exibição e de marketing de aplicativos do eBay, resumiu os benefícios da escolha do eBay por trabalhar com a AppsFlyer:

A AppsFlyer é a nossa fonte confiável de atribuição. Com ela, nós obtivemos insights completos sobre nossa atividade de aquisição e reduzimos nossos custos. Nenhum conjunto de ferramentas tecnológicas está completo sem a AppsFlyer.